Jeg har for nylig købt AutoGlym bilplejeprodukter hos Autopro, og jeg kunne ikke være mere tilfreds! Priserne var rigtig billige, og hele købsprocessen var super hurtig og nem. Leveringen var hurtig,... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg har købt et produkt, hvor forklaringen på hjemmesiden ikke var vejlederne men vildledende, hvormed jeg kom til at tabe ca. Kr:1000,- + 3 spildte arbejdstimer , hvormed jeg igen skal afmontere og... Se mer
Fandt Soft 99 12 Months bilvoks mv. billigere end andre steder. Så godt tilfreds. Kender produktet i forvejen.
Bestilte en radioramme og forskellige småting til vedligeholdelse af min bil. Det kom hurtigt uden problemer. Helt sikkert ikke sidste gang jeg handler her.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Autopro.dk - Din danske webshop med alt til bilen. Velkommen til Autopro.dk, din foretrukne danske webshop for biludstyr, reservedele og tilbehør. Vi er dedikerede til at levere produkter af høj kvalitet til priser, der er til at betale, og vi gør det med et smil. Hos os finder du alt, hvad du har brug for til din bil, uanset om det drejer sig om reservedele, styling, plejeprodukter eller elektronik. Vi har et kæmpe udvalg af produkter fra velrenommerede mærker, så du kan være sikker på, at du får den bedste kvalitet hver gang. Vi ved, at hurtig levering er vigtig for vores kunder. Derfor har vi vores varer på lager i Danmark, hvilket betyder, at vi kan sende din ordre afsted med det samme. Vi stræber altid efter at levere dine varer inden for 1-2 hverdage, så du hurtigt kan få glæde af dine nye bilprodukter. Vores effektive logistik sikrer, at du får dine produkter i topstand og til tiden, uanset hvor i landet du bor. Hos Autopro.dk er vi mere end bare en webshop. Vi er bilentusiaster, der brænder for at hjælpe vores kunder med at finde de rigtige løsninger til deres biler. Vores kundeservice er altid klar til at svare på dine spørgsmål og give dig den vejledning, du har brug for. Vi går op i at skabe gode oplevelser for vores kunder, og vi arbejder konstant på at forbedre vores sortiment og service. Vi er stolte af at være en dansk virksomhed, og vi gør vores yderste for at støtte det danske marked ved at samarbejde med lokale leverandører og tilbyde dansk kundeservice. Når du handler hos os, handler du lokalt, og du kan være sikker på, at vi står inde for kvaliteten af de produkter, vi sælger. Så hvis du leder efter et sted, hvor du kan få gode priser, et stort udvalg og hurtig levering, så er Autopro.dk det rette valg for dig. Vi ser frem til at hjælpe dig med alt, hvad du behøver til din bil!
Kontaktuppgifter
Amtmandsvej 1, 4300, Holbæk, Danmark
- 52511922
- kundeservice@autopro.dk
- autopro.dk
3,9
Bra
59 omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super god og hurtig.
2 mars 2026
3 uger med dårlige undskyldninger
Elendig service og dårlige undskyldninger har de mange af lad vær med at handle ved dem!
9 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autopro
Hej Jimmi
Tak for din feedback, selvom det naturligvis er ærgerligt at læse, at du har haft en dårlig oplevelse 🙏
Jeg er virkelig ked af, at du føler dig dårligt behandlet, og at sagen har trukket ud. Det er aldrig vores hensigt at give "dårlige undskyldninger" – vi vil bare gerne sikre, at vi løser fejlen korrekt 🤝
Som vi har nævnt i vores mailkorrespondance, er årsagen til, at vi beder om at få subwooferen retur, at producenten kræver en fysisk test for at kunne godkende en reklamation, når fejlen ikke kan dokumenteres fuldt ud på video. Det er en standardprocedure, vi er nødt til at følge for at kunne hjælpe dig videre med en ombytning eller reparation 🛠️
Vi vil rigtig gerne have afsluttet sagen for dig, så hvis du sender produktet retur til undersøgelse, sørger vi for at prioritere testen. Viser det sig, at der er en fejl, dækker vi naturligvis alle fragtomkostninger, så du ikke har nogle udgifter i den forbindelse ✨
Vi håber, at du vil give os muligheden for at kigge på varen, så vi kan finde en god løsning sammen.
De bedste hilsner,
Rasmus
Svar från Autopro
Hej Martin,
Jeg beklager meget, at du fortsat ikke har modtaget din ordre. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder 😥
Jeg kan se i vores system, at din ordre blev registreret som leveret i en pakkeshop den 27. januar. Hvis du ikke har modtaget en besked fra fragtfirmaet eller har kunnet finde pakken, vil vi meget gerne hjælpe dig med at opspore den med det samme 😊
Skriv venligst til os på kundeservice@autopro.dk med dit ordrenummer.
Så tager vi fat i fragtfirmaet med det samme og sikrer, at vi finder den bedste løsning til dig – enten i form af en efterlysning eller en ny levering.
De bedste hilsner,
Victoria, Autopro
Forkert vare leveret, ingen svar på mail
Jeg fik den forkerte vare leveret og har ikke fået svar på den email jeg har sendt til dem.
2 februari 2026
Svar från Autopro
Hej Annette
Tak for din anmeldelse 🙏
Jeg er virkelig ked af at høre, at du har modtaget en forkert vare, og at du har oplevet manglende svar på din mail, det forstår jeg godt er frustrerende 😕
Du skrev til os d. 3. februar, og jeg kan desværre se, at mit svar dengang fejlede teknisk og derfor ikke nåede frem til dig. Det er naturligvis vores ansvar, og det beklager jeg oprigtigt 🙇♂️
Jeg har nu svaret dig igen på mail, så vi hurtigst muligt kan få løst sagen og finde en god løsning for dig 📩✨
Hvis du mod forventning ikke kan se svaret, er du meget velkommen til at kontakte os igen, vi vil meget gerne sikre, at du får en langt bedre oplevelse herfra 💛
De bedste hilsner
Rasmus
god vare og hurtig levering.
27 januari 2026
Alt er bare fint👍
8 januari 2026
Et rigtig godt sted at handle.
Et rigtig godt sted at handle.
Super hurtig ekspedition og afsendelse af varer.
God kommunikation og lave priser
8 januari 2026
Super hurtig og fine vare
29 december 2025
Tænker alt var som det skulle være, ellers ville jeg kunne huske jer bedre
Kan faktisk ikke huske hvad jeg købte hos jer :0/
25 juni 2025
Vildledning af kunder
Vildledning af kunder og nægter at stå til ansvar.
Der mangler information på produkter så man ikke ved at de er ulovlige at bruge på dansk vej.
Hele produkt teksten lyder det til at det bare er at sætte den i og bruge uden begrænsning.
De nægter at tage produktet retur da det er brugt. Og ja det er brugt men finder desværre ud af at produktet er ulovligt ved syn.
Opdatering 4/3-26:
Jeg har nu haft en intern sag kørende hos dem siden 11/12-25 og der er stadig ikke kommet et svar fra dem. Jeg rykker løbende og det eneste der bliver sagt er at sagen er lagt videre til rette afdeling. I sidste uge fik jeg beskeden om at der blev taget fat direkte i producenten, men i dag får jeg så beskeden om at dette kan de ikke gøre. Dvs at de lyver deres kunder direkte op i ansigtet.
11 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autopro
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Vi er oprigtigt kede af at høre, at du står tilbage med en utilfredsstillende oplevelse – det er bestemt ikke den følelse, vi ønsker, at nogen kunder skal have.
Vores produkter sælges som aftermarket-/motorsportsprodukter, og de kan i nogle tilfælde være beregnet til brug uden for offentlig vej eller kræve individuel godkendelse (fx synsgodkendelse), før de må anvendes på danske veje. Det afhænger blandt andet af biltype, montering og gældende lovgivning.
Vi tager din feedback omkring produktinformationen meget alvorligt og bruger den til løbende at vurdere, hvordan vi kan gøre vores beskrivelser endnu tydeligere fremover.
Da produktet har været monteret og anvendt, er vi desværre begrænset af vores returpolitik, hvilket er grunden til, at vi ikke har haft mulighed for at tage det retur. Vi forstår dog godt frustrationen, når man først bliver opmærksom på begrænsningerne i forbindelse med syn.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive – din feedback er vigtig for os.
Bedste hilsner
Catharina 🚘
Pas på deres regler for returnering af…
Pas på deres regler for returnering af fejlkøb.
Og hvis man skulle få brug for hjælp af deres kundeservice, skal man ikke forvente andet end ingen hjælp og en ubehagelig tone.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autopro
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at din oplevelse med returprocessen og vores kundeservice ikke levede op til dine forventninger. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi forsøger altid at gøre vores handelsbetingelser så tydelige som muligt, så ingen er i tvivl om reglerne for returnering – men din feedback viser, at vi kan blive endnu bedre, og det tager vi med os.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen, hvis der er noget som helst, du er i tvivl om, eller hvis vi kan hjælpe dig videre på nogen måde 😊
Vi ønsker dig en rigtig god dag og en glædelig jul.
De bedste hilsner
Rasmus 🚘
Dårlig kundeservice ved forkert vare
Brugte nummerplade-søgning øverst på AutoPros hjemmeside og købte tagbøjler baseet på dette.
De passer tydeligvis ikke til bilen, og AutoPro kan desværre ikke hjælpe med returfragt, fordi "da vi også oplyser på hjemmesiden, at nummerplade-søgningen ikke giver 100 % garanti for korrekt match".
Denne oplysning ser man ikke som kunde, medmindre man bruger en anden nummerplade-søgning som ligger i et link i bunden af hjemmesiden.
Ærgerligt med dårlig kundeservice her.
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Autopro
Hej Jakob
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår godt, at det er frustrerende, at nummerpladesøgningen ikke gav det rette match, og at du så står tilbage med et produkt, der ikke passer. Det kan vi godt forstå skuffer. Vi tager også din pointe om, at informationen om begrænsningerne ikke er tydelig nok. Den feedback giver rigtig god mening, og det er noget, vi tager med videre.
Hvis der er andet, vi kan hjælpe med, må du endelig vende tilbage 😊
Du ønskes en god dag og en glædelig jul!
De bedste hilsner
Ann-Sofie 🚘
Fin service
Varen var beskadiget ved ankomst, men efter henvendelse, sendte de en ny, sådan som det skal være👍😅
16 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Hurtig levering
31 oktober 2025
Fandt Soft 99 12 Months bilvoks mv
Fandt Soft 99 12 Months bilvoks mv. billigere end andre steder. Så godt tilfreds. Kender produktet i forvejen.
3 november 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.