Products arrived quite fast but most of the waiting status was unchanged for the entire time, then all happend in one day and almost took me by surprise. Regarding product packaging I am verry disapoi... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Experiență foarte bună cu Autodoc! Deși a apărut o mică problemă legată de livrare (din cauza curierului), echipa a reacționat imediat, a comunicat prompt și a rezolvat totul cu multă amabilitate și... Se mer
Företaget har svarat
Il pezzo ha subito un danno durante la consegna che però risultava invisibile al momento del recapito, quindi la procedura di sostituzione è stata complessa. Grazie alla gestione professionale del Si... Se mer
Företaget har svarat
Dopo alcuni problemi a causa di un ricambio difettoso, grazie alla preziosa assistenza ricevuta dal Sig. Mariano, sono riuscito a risolvere il problema. In particolare, ci tengo a sottolineare la pro... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om AUTODOC - Romania
Skrivet av företaget
AUTODOC este magazinul online numărul 1 de piese auto din Europa. Împărtășim pasiunea ta pentru mașini și te ajutăm să economisești bani la reparațiile auto.
Autodoc App
Autodoc Site
Autodoc Club
YouTube
Ceea ce știm pentru:
Abordarea noastră orientată spre client. Echipa noastră de asistență este formată din profesioniști calificați care vorbesc 23 de limbi și sunt întotdeauna gata să ajute în orice mod posibil.
Amploarea și domeniul de aplicare al pieței. În cei 17 ani de când suntem pe piață, am achiziționat 13 milioane de clienți mulțumiți în 27 de țări europene. Expediem peste 35.000 de comenzi pe zi.
Gama noastră de produse. Oferim peste 4 milioane de produse pentru peste 166 de mărci auto de la producători de renume mondial.
Accesibilitate și beneficii de cost. AUTODOC este o platformă online cu prețuri corecte și o varietate de oferte speciale și reduceri.
Servicii multi-platformă. Clienții pot căuta piese auto rapid și ușor folosind atât site-ul web, cât și aplicația. Vedeți singuri cât de rentabil și convenabil poate fi procesul de achiziționare a pieselor auto.
Expertiză în reparații auto. Puteți găsi peste 3.000 de tutoriale despre înlocuirea pieselor auto pe canalele noastre de YouTube.
Contactaţi-ne
FAQ
Kontaktuppgifter
Tyskland
- trust@autodoc.eu
- autodoc24.ro
4,6
Utmärkt
753 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från AUTODOC - Romania
Salut!
Îți mulțumim pentru recenzie 😊 Ne bucurăm că ești mulțumit de comandă. Suntem mereu gata să te ajutăm să alegi piesele potrivite 🧭🔧
Cu drag, echipa AUTODOC
Ringrazio della disponibilità…
Ringrazio della disponibilità dell'azienda e in particolare il Sig.Mariano per la sensibilità dimostrata nel seguire il mio acquisto e agendo in modo immediato e concreto.
Raramente il cliente viene curato e seguito in questo modo, complimenti e grazie.
3 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Romania
Ciao ALESSANDRO FIGUS, Ti ringraziamo per aver apprezzato l’eccellenza del nostro servizio! 😊
Siamo davvero felici delle belle parole che hai dedicato al nostro impegno.
Rimaniamo sempre a tua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Il Team di AUTODOC 🚗💨
Signor Mariano... professionalità e competenza !
È doveroso e corretto fare un ringraziamento a Mariano di "controllo qualità servizio clienti" della rinomata Azienda AutoDoc.
È sempre un piacere interloquire con persone molto competenti e molto professionali come il Signor Mariano.
La sua particolare attenzione incentrata sulle problematiche dei clienti fa onore a Mariano e lo pone sul gradino più alto del podio per la massima serietà, efficienza e passione con cui si prodiga nello svolgere al meglio la sua attività professionale !
Sono diverse volte che necessito di supporto tecnico, amministrativo e professionale, ed il Signor Mariano con un suo pronto riscontro, preziosa ed ineccepibile collaborazione è costantemente al mio fianco !
Grazie ed ancora grazie... per come interagisce con i clienti e per la grande passione e professionalità che lo contraddistinguono !
Sono fermamente convinto che la sua tenacia e volontà di aiutare i clienti, saranno una costante che l'accompagnerà per sempre !
Con la massima stima !
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Romania
Ciao 😊,
ti ringraziamo vivamente per il tuo apprezzamento riguardo al nostro servizio.
Ci impegniamo ogni giorno per garantire efficienza e qualità, ed è una grande soddisfazione sapere che i nostri sforzi vengono riconosciuti.
Rimaniamo sempre a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
Cordiali saluti,
Il team di AUTODOC 🚗💨
Svar från AUTODOC - Romania
Hello!⭐
We want to thank you for your time and positive feedback!
Best regards,
AUTODOC Team🚙
Svar från AUTODOC - Romania
Hi Dan!
Thank you for your kind feedback and for taking the time to share your experience with us. ✨We’re delighted to hear that you enjoyed working with us and that you’re satisfied with our service.
Wishing you safe and happy travels on the road!
Best regards,
AUTODOC Team🔧
Ricambi Mercedes
Ho avuto l’occasione di risolvere alcuni problemi dovuti ad alcuni articoli in tempi record e con molta professionalità e gentilezza da parte del signor Mariano, che ringrazio tantissimo per la sua disponibilità e soprattutto per avermi risolto i problemi in tempi record
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Romania
Ciao 🙌 Antonio,
ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato e per l’ottima valutazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è impagabile, e la loro fedeltà per noi è il riconoscimento più prezioso.
Rimaniamo a tua disposizione per qualsiasi informazione o per supportarti nei prossimi ordini.
Cordiali saluti,
Il Team AUTODOC 🚗💨
O experiență excelentă cu serviciul clienți ( în special domnului Mariano)
O experiență excelentă cu serviciul clienți, care are grijă de clienții cu „probleme”. Trebuie să-i mulțumesc domnului Mariano, care a reușit să rezolve o problemă de logistică ce nu ținea de Autodoc. Sunt client de mult timp, cu multe comenzi, iar acum eram pe punctul de a-mi lua rămas bun de la Autodoc. În sfârșit, după multe zile și schimburi de e-mailuri între mine și domnul Mariano, m-a răzgândit. În cele din urmă, nu numai că comandasem încă două anvelope de pe un alt site, dar a reușit și să mă facă să mă răzgândesc și să cumpăr cele două anvelope lipsă, care au ajuns foarte târziu. El și tot personalul, care lucrează în cel mai solicitant departament al companiei: CONTACTUL DIRECT CU OAMENII, au fost foarte amabili. Trebuie să spun că Autodoc a angajat niște oameni grozavi, inclusiv domnul Mariano, care sunt capabili să gestioneze toate problemele clienților. Una e când vorbești cu un agent de vânzări pentru a obține informații despre produs, dar cu totul alta e când un agent de vânzări vorbește cu un client supărat. Ca întotdeauna, felicitări Autodoc, și în special domnului Mariano, și sper că nu veți schimba nimic din ceea ce faceți acum în viitor. Vă mulțumesc foarte mult, clientul dumneavoastră, Constantin Chius.
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Romania
Salut 🙌 Dan Chius,
Mulțumim pentru feedback-ul minunat!
Una dintre valorile noastre fundamentale este oferirea unui serviciu clienți eficient și profesional, mereu disponibil pentru a vă satisface orice nevoie. 🏆
Vă stăm la dispoziție pentru orice nevoi viitoare.
Cu stimă,
Echipa AUTODOC 🚗💨
I give 4 stars because of to high…
I give 4 stars because of to high parcel transport costs in my opinion.
18 mars 2026
Svar från AUTODOC - Romania
Hello Chrys!
Thank you for your feedback and rating, we appreciate it. We understand your concern about parcel costs. If you need any assistance or have questions, please contact us at support_app@autodoc.de and we’ll be happy to help
Best regards,
AUTODOC Team
Svar från AUTODOC - Romania
Salut 🙌 Balan Liviu
Vă mulțumim sincer pentru feedback!
Pentru noi, calitatea înseamnă satisfacerea nevoilor clienților și depășirea așteptărilor acestora, îmbunătățindu-ne continuu.
Vă rămânem la dispoziție pentru orice informații sau comenzi noi.
Cu cele mai bune gânduri,
Echipa AUTODOC 🚗
Svar från AUTODOC - Romania
Bună ziua, Florin Stanila!✨Vă mulțumim pentru feedback, suntem încântați să vă avem ca și client.😊🙌Sperăm să vă revedem curând, Echipa AUTODOC
Svar från AUTODOC - Romania
Hello Emilia Noica!
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the spare part did not perform as expected after such a short time.
Please note that this situation will be treated as a warranty case. Our Quality Control Manager will be contacting you shortly to review your case and assist you further.
Best regards,
AUTODOC Team
Svar från AUTODOC - Romania
Hello Oprishan Volodymyr!
Thank you very much for your feedback and wonderful rating. We will continue to work only for 5 stars!
Best regards,
AUTODOC Team
Svar från AUTODOC - Romania
Hello Tanasa George!
Thank you very much for your kind words🌟.
We will continue to delight you with high-quality service.
Best regards,
AUTODOC Team🚗💨
Mulțumit de ce am comandat
Aveți o varietate de piese la prețuri foarte bune și promoții în același timp. Poți alege de la mai puțin calitativ la calitate maximă, în funcție de ce dorești. Recomand!
18 mars 2026
Svar från AUTODOC - Romania
Bună ziua 🙌 Danciu Sorin
Vă mulțumim sincer pentru feedback!
Pentru noi, calitatea înseamnă satisfacerea nevoilor clienților și depășirea așteptărilor acestora, îmbunătățindu-ne continuu.
Vă rămânem la dispoziție pentru orice informații sau comenzi noi.
Cu stimă,
Echipa AUTODOC 🚗
Svar från AUTODOC - Romania
Bună ziua, Mogoanta Alexandru.😊Vă mulțumim foarte mult pentru feedback-ul dvs. cu privire la
ultima comandă. Ne bucurăm să aflăm că sunteți mulțumit. Cu respect. Echipa AUTODOC24🔧🧰
Thank you very much !!
16 mars 2026
Svar från AUTODOC - Romania
Hi Tiberius,🙌
Your review has filled us with inspiration — thanks for such a rating!
We'll continue to delight with quality and service💯.
May every day bring you luck!
Best, AUTODOC Team
The wiper packaging has been opened.
10 mars 2026
Svar från AUTODOC - Romania
Hello Dobritan Heckl Ciprian!
We are sorry for such situation.
Our quality control manager contacted you concerning this issue and we hope that solution was found.
Best regards,
AUTODOC Team
Experienta placuta sunt mulțumit de…
Experienta placuta sunt mulțumit de calitatea serviciilor oferite de autodoc. Gama larga de produse pentru fiecare buzunar, aplicație foarte ușor de folosit recomand cu incredere.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AUTODOC - Romania
Salut 😊 Adrian Scărlătescu,
Mulțumim pentru recenzia valoroasă.
Un mic mulțumesc celui mai bun client din lume ⭐
Îți dorim mult succes în fiecare călătorie pe care o faci.
Cu stimă,
Echipa AUTODOC
Svar från AUTODOC - Romania
Hello!
Thank you very much for your time and appreciation🏆.
Best regards, AUTODOC Team🚗💨
Achizite super!
Produsul a venit in timp scurt si ambalat foarte bine sa nu ajunga deteriorat. Produs care in Romania nu pot sa il achizitionez iar la Autodocc am putut sa beneficiez de el.
11 mars 2026
Svar från AUTODOC - Romania
Bună ziua Stimate OVIDIU-MIHAI BAIASU,
Îți mulțumim pentru mesaj. Ne bucurăm foarte mult că am reușit să te surprindem ✨!
Cu cele mai bune salutări,
Echipa AUTODOC24 🚗
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.