Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

3,1

Medel

TrustScore 3 av 5

2 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,1

Alla omdömen

(2)

2 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Damaged Product, Dishonest Company

I ordered the Healthmate Plus unit ($895) from Austin Air on their Amazon store. Like many others, my unit arrived packaged upside down and severely dented. Visit the Amazon reviews to see the images. The denting was on the control panel, and the machine does not turn on.

I reached out to Austin Air to process a return, they sent me several messages but none included information about processing a return until after five days. When I asked them to schedule a pick up because with packaging, the unit weighs over 50lbs and it's a huge box too big for me to carry, they did so for a day that I wasn't able to be home for the pick up because I had work. They refused to schedule the pick up for a time I was available, and said I should stay home on the day they picked or I can keep the damaged unit and they would not refund me. I called and emailed several times, and continued to be told no they would not help me. They suggested I can walk it to the UPS store myself (I live in NYC), I pointed out that due to an injury I am not able to physically do that. They repeated that they would not do anything to help me (even though UPS clearly allows for scheduling pick ups for the day and time of your choice). They could have done this, but refused to.

So, now I'm out $1000 and the company absolutely doesn't care and refuses to be helpful, even though they are the ones who sent me a broken air filter.

4 oktober 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tracking only on an App, Dump Shop App, dickweeds

Austin Air has fabulous air cleaners.
However, in order to track orders, they force you to download an app through Shop. When you are on a computer and click on track with Shop (the only choice), a QR code comes up! That is ridiculous and predatory as you are not told what that app is tracking. They could just as easily send you to your tracking number or the ACTUAL TRACKING!!!
Fire the psychos that had you put Shop in your 'experience'.

6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer