Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
1⭐ Very poor experience. The dress I received is nothing like the photos—cheap, thin fabric and shapeless fit. Seller admitted the issue but only offered partial refunds and asked me to pay return shipping to China while claiming to be Ottawa-based. Misleading and unprofessional. Be cautious.
Audreyamy- Ottawa? Not really. The clothing is not locally based or even in Canada. I found out the hard way and will be donating my items that I purchased (which were very poor quality- oversized) as the shipping cost to CHINA are expensive.
Do not waste your time and money.
I ordered an outfit after reading positive reviews and believing this was a Canadian-based company. Unfortunately, my experience was very disappointing.
The item arrived significantly oversized and the quality was far below expectations. I contacted customer service immediately, but the options provided were frustrating. I was told I could either pay additional shipping to receive a smaller size or return the item to China at my own expense. The return shipping cost was prohibitively high when I checked, and this was not clearly communicated at the time of purchase.
I also looked into altering the garment locally, but the cost was not reasonable given the poor quality.
After several exchanges, the company offered a partial refund. We eventually agreed on a 30% refund (which they stated was the maximum), and I kept the item, which I will be donating. I had to follow up after 10 days to ask about the refund and was told there had been a “computer glitch.” The refund was processed over a week after our agreement.
Overall, while the company did respond, the process was time-consuming and the resolution options were limited. I would strongly recommend reading the return policy very carefully before ordering—especially regarding return shipping location and costs.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
