Audioreparatie Omdömen 6

Ik heb vijf geluidsdragers aangeboden bij Audioreparatie.nu met het verzoek één ervan snel te repareren. Dat is keurig gebeurd.
Met de andere apparaten had ik minder haast. 2 ervan zijn inmiddels gerepareerd en de nota's heb ik betaald.
Bij de Yamaha TC-720B, een bijzonder cassettedeck met 2 loopwerken, ontstond een probleem. Ik had aangegeven dat ik dit alleen wilde laten repareren om te verkopen, omdat ik het deck niet meer gebruikte. Voor deze reparatie ontving ik de mededeling dat hij klaar was, tegelijk met een nota van € 277,80. Toen ik de Yamaha kwam ophalen, bleek dat hij half gerepareerd was. Ik kon wel afspelen, maar niet opnemen. Dat deel van de reparatie bleek te moeilijk of te tijdrovend of te duur. Ik maakte bezwaar, want nu was het apparaat nog steeds onverkoopbaar. Ik was niet vooraf ingelicht dat de reparatie maar half zou lukken. Toen ik zei, dat ik liever € 30 had betaald voor het onderzoek, bleek dat ze pas gezien hadden dat het opnamedeel repareren niet mogelijk was of te duur zou worden, nadat het afspeeldeel al gerepareerd was. Dus dat moest ik betalen. Ik bleef erbij dat ik hier echt niets aan had en daarom heb ik geweigerd te betalen. Dat kon, maar dan moest ik mijn Yamaha wel achterlaten. Om verder gedoe te voorkomen, heb ik dat toen maar gedaan.
Overigens staat bij de info die Audioreparatie mij voorafgaand aan alle reparaties toegezonden had, onder het kopje Kosten:
'Wij hanteren een 'no cure no pay'-beleid voor de reparatie maar wel onderzoeksskosten van €30. Reparaties worden uitgevoerd tot een bedrag van ca. €250 inclusief BTW zonder voorafgaand overleg. Indien de kosten hoger uitvallen, nemen we contact met u op. Als we uw apparaat niet kunnen repareren, worden er geen extra kosten in rekening gebracht.' Blijkbaar gelden voor half uitgevoerde reparaties andere normen...
Dan het laatste apparaat, een Holfi eindversterker 8.2. Deze had een kortsluiting met brand gehad. Hiervan heb ik van tevoren aangegeven, dat reparatie mij hopeloos leek. Ze vonden het toch wel interessant om te kijken of reparatie nog wel mogelijk was. Ok, no cure no pay! Na 6 maanden en een aantal telefoontjes zijn ze tot de conclusie gekomen, dat reparatie inderdaad onmogelijk was of in ieder geval heel duur zou worden. Kosten voor het niet repareren: € 90,50.
Toen ik ook dit niet wilde betalen, kreeg ik mijn Holfi mee met de mededeling dat ik nooit meer terug hoefde te komen. Dat was ik toch al niet van plan...
Dit alles heeft zich afgespeeld van 21-04-2025 t/m 29-09 2025.

Ik heb mijn luidsprekers halverwege februari dit jaar ter reparatie gebracht in Soest, maar het blijft oorverdovend stil. Krijg niet tot nauwelijks contact. Er wordt niet gereageerd op mail, sms, whatsapp en het webformulier. Ik ben bang dat dit niet goed komt…

Had ik maar eerder op deze site gekeken! Bij mij is het ook een ramp. Voor 700 euro een teac x1000r laten maken, niet goed en dus weer terug. Staat daar nu al maanden en inderdaad geen gehoor. 'Stuur maar een app naar de td en dan komt het vast goed' kreeg ik te horen bij het laatste telefonisch contact. Mooi niet dus. Absolute afrader, al was het eerste contact een jaar geleden nog zo leuk.

Een vriend van mij loopt al bijna 8 maanden achter zijn ingeleverde versterker aan. Hij is ten einde raad en wil inmiddels alleen het apparaat terug krijgen. Was daar voor een reparatie en kreeg maandenlang onzin te horen over een besteld onderdeel.
Nu geen gehoor bij bellen, geen reactie op berichten. Gewoon niet thuis. Dit is echt schandalig.
Ik heb hem geadviseerd om hiervan aangifte te doen bij de politie. Dit is pure oplichting.
Breng niets naar deze lui wat je lief is want je begeeft je op dun ijs.
Het gaat hier in dit geval om een Classé 151 eindversterker.

Het contact was in eerste instantie heel vriendelijk. Ik gaf mijn bandrecorder op voor reparatie en bracht die medio december 2022 langs. Daarna bleef het stil. Als ik langs ging om te vragen hoe het ermee stond, wist men van niets. Op email wordt niet gereageerd. Inloggen lukt niet meer. Op de site de status van de reparatie checken levert niets op. En bellen kan niet want ze geven geen telefoonnummer op.

Op hun site beschrijven ze zichzelf als goed en snel.
Als je van je bandrecorder af wil, is dit een goed adres. Maar als je na 15 maanden je recorder nog steeds niet terug hebt, noem ik dat niet SNEL. Ik kreeg te horen dat ze niet weten waar het ding is. Weg is weg.

Ik heb op 7 juni 2023 mijn Nakamichi CR3 cassettedeck voor reparatie gebracht bij Audioreparatie.nl in Soest.
Inmiddels is het bijna 6 maanden verder, en ondanks verschillende e-mails en proberen telefonisch contact helemaal geen reactie.
Wil graag mijn deck terug hebben, maar krijg daar niet de gelegenheid toe. Heel erg treurig dit alles, heb ik het verleden heel goede ervaringen gehad. Maar zins het is overgenomen, is daar niets meer van over.
Martin Voorendt - Nieuwegein