Jag vill tacka personalen för all hjälp i frågan om statusen för porslinet, eftersom det höga värdet gjorde mig nervös att något ev hade gått fel så var jag något upprörd. Ert bemötande här och hjälp... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag har köpt många föremål för mitt hus på Auctionet och ingenting har gått snett (emballage, försändelser etc.). Det känns tryggt och säkert att handla på Auctionet. Även söksidan är mycket bra och g... Se mer
Företaget har svarat
Auctionet är värd 5 stjärnor ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ Sajten har fina objekt. Bra betalningslösningar. Snabb leverans. En vara jag köpt hade tyvärr gått sönder under transport. Jag kontaktade då Auctionet so... Se mer
Företaget har svarat
Stort utbud av bord. Jag var ute efter ett högt rumsbord, p.g.a. ålder hade jag svårt att resa mig från soffan. Bordet skulle vara stadigt och tåla att jag använda det som stöd när jag reste mig.... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Auctionet: The Destination for Valued Objects. Auctionet connects you with curated objects from trusted auction houses across Europe. We are not just a marketplace for online auctions, but a destination where art collectors, design lovers, and passionate treasure hunters meet in search of their next unique find. Every day brings a fresh landscape of opportunity at Auctionet, where thousands of unique objects are given new life in the hands of new owners. ** We ensure your journey is secure and seamless all the way from your first bid to delivery at your doorstep. With transparent condition reports, expert valuations, detailed photos and reliable global shipping, you can bid with confidence. Whether you’re furnishing a home, building a collection, or simply browsing, Auctionet is your trusted destination for auctions.
Kontaktuppgifter
Grev Turegatan 44, 114 38, Stockholm, Sverige
- 0855 769 575
- support@auctionet.com
- auctionet.com/sv
3,6
Medel
1 tn omdömen
Har besvarat 97 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svindyra frakter.
Hade jag köpt motsvarande objekt på Tradera hade frakten kostat 73 kronor och leveransen hade skett på 2-3 dagar.
På Auctionet däremot kostar frakten 490 kronor och det brukar alltid ta minst en vecka innan något paket blir packat och skickat.
Jag betalar alltså 417 kronor mer för en betydligt mycket sämre service.
Vad får jag för pengarna?
29 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Bill! Tack för din feedback. När det gäller avgifterna som tillkommer, så handlar det om Auktionshusens avgifter. De är nödvändiga eftersom de täcker deras omfattande arbete med bedömning av äkthet, katalogisering, fotografering och lagerhantering. Vad gäller fraktkostnader kan de uppfattas lite högre,
men det beror på att vi måste hämta alla föremål hos auktionshusen, packa dem på ett så säkert och bra sätt som möjligt och sedan skicka vidare dem med en annan speditör. Du får gärna höra av dig till oss på support@auctionet.com om du har andra funderingar kring avgifter och fraktkostnader.
Svar från Auctionet
Hello! Thank you for your kind feedback! We are truly happy to hear that!
Tappat bort föremål!!
Tappat bort föremål!!
Jag är så less på Auctionet- för andra gången tappar de bort ett föremål jag budat hem och beställt (mycket dyr) transport för! Varken de eller auktionshuset utomlands har kontaktat mig för att hjälpa till att leta upp föremålen. När jag mejlat dem har ingen svarat.
Hur usla kan man bli egentligen??
31 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej! Tack för din feedback. Hemskt tråkigt att höra att ditt föremål har kommit bort. Vi försöker svara på alla mail inom 24 timmar och självklart kommer vi göra allt för att försöka hitta ditt föremål! Du är varmt välkommen att höra av dig till support@auctionet.com för att få hjälp. Önskar dig en fin dag!
Urusel information om kostnader-undvik
Urusel information om kostnader, där fraktkostnaden sticker ut. Du får fakturor som är svåra att definiera vad dom står för. Har aldrig upplevt så höga fraktkostnader på någon annan auktionssajt. STAY AWAY !!!
5 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Jan, Tack för din feedback. Vad gäller fraktkostnader kan de uppfattas som lite högre, men det beror på att vi noggrant hämtar alla föremål hos auktionshusen, packar dem med största omsorg för att säkerställa att de når dig i perfekt skick, och sedan skickar vidare dem med en pålitlig speditör. Vi vill gärna höra mer om hur vi kan bli bättre på att göra fakturorna tydligare och du får gärna kontakta oss på support@auctionet.com med exempel! vi finns här för att hjälpa dig och göra din upplevelse så smidig och positiv som möjligt!
Fick den hjälp som jag efterfrågade
Är tacksam över att de svarar hyfsat snabbt via e-post om man lyckas hitta rätt kontaktuppgifter. Telefonledes är betydligt svårare.
Även om frakten är dyr så hjälpte de mig med att få leveransen till närmsta ombud när DHL gjort fel. Tack för det.
4 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Lena! Tack för din feedback. Vi besvarar alla telefonsamtal så snabbt vi kan men ibland är trycket lite extra hårt och då kan det dröja en stund innan man får svar. Vi är väldigt glada för att du fick bra hjälp via vår email!
Obegripligt dyr frakt
Obegripligt dyr frakt! Ett halsband kostar 190kr att skicka,
Tre halsband 250kr!
Frakterna har höjts av någon anledning. Otroligt miljöovänligt att skicka varor från hela Sverige till Malmö för att sedan skickas ut därifrån.
Skärpning!
Vore väl bättre om varje auktionshus skickade själva.
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Annika, Tack för din feedback. När det gäller leveranskostnaderna baseras de på föremålets värde, vikt och storlek. Varje objekt kräver en unik förpackning för att skyddas ordentligt under frakten, vilket både tar tid och innebär en extra kostnad. När det gäller miljöaspekten så arbetar vi ständigt med att förbättra den på en rad områden, te.x genom att välja fler miljövänliga transportörer, använda miljövänliga förpackningar och uppmuntra till samfrakt. Vi hoppas att detta klargör processen och vi uppskattar att du delar dina synpunkter med oss!
Great website
Great website, wonderful items and helpful support!
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hi Chris! Thank you so much for your feedback! Truly happy to hear that!
Bra sida med många fina föremål
Bra sida med många fina föremål, transporter är dyra men det kostar att få saker skickade. Man kan inte jämföra med Tradera eller Blocket där privatpersoner skickar föremålen. Där kostar inte arbetskraften något.
29 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Jan! Tack för dina ord! Det betyder mycket för oss!
Otroligt dålig autkionsajt
Otydliga tilläggsavgifter och helt orimliga fraktkostnader. Bedrövligt. Rekomenderas starkt att inte handla här!
25 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Tristan! Tack för din feedback. När det gäller avgifterna som tillkommer, så handlar det om Auktionshusens avgifter. De är nödvändiga eftersom de täcker deras omfattande arbete med bedömning av äkthet, katalogisering, fotografering och lagerhantering. Vad gäller fraktkostnader kan de uppfattas lite högre,
men det beror på att vi måste hämta alla föremål hos auktionshusen, packa dem på ett så säkert och bra sätt som möjligt och sedan skicka vidare dem med en annan speditör. Du får gärna höra av dig till oss på support@auctionet.com om du har andra funderingar kring avgifter och fraktkostnader.
Extremt dåligt skött sida
Extremt dåligt skött sida, du kan förlora en auktion när du har högsta bud och om du väl vinner en auktion så tillkommer massa extra kostnader och en väldigt dyr frakt
23 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Aktionhusen: Sluta samarbetet med Auctionet
Jag stämmer helt i kören om Auctionets orimliga transportavgifter och otydliga avgifter i övrigt.
Det verkar som att i deras affärsmodell ingår att tjäna pengar på transporter: Ett föremål som auktionerats i t. ex. Södermanlands Auktionsverk (Katrineholm) och som ska skickas till Solna, fraktas först till Malmö (!!!), deras transportscentral. Helt miljöovänligt
I mitt fall köptes föremålet (ett armbandsur med tillhörande etui) i slutet av juni. Jag betalade, även för transporten, dagen efter. Fram tills idag, 19 augusti, och efter flera kontakter med Auctionet, både per telefon med supporten och via mail, har jag inte fått föremålet eller återbetalning.
Jag önskade att de olika auktionshusen i Sverige slutade sitt samarbete med Auctionet: Onödig krångel och orimliga avgifter.
Jag rekommenderar inte Auctionet och funderar starkt på avsluta mitt konto hos dem.
19 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Patrik! Tack för din feedback.
Våra transportpriser kan uppfattas lite högre,
men det beror på att vi måste hämta alla föremål hos auktionshusen, packa dem på föremålsenliga sätt och sedan skicka vidare dem med en annan speditör. Om du har en fråga gällande din nuvarande transport av ditt armbandsur är du välkommen att kontakta oss på support@auctionet.com Önskar dig en fin dag!
Skulle vilja påstå att det är falskmarknadsföring
Handlat där vid ett tillfälle där jag vann hem ett gäng olika objekt. Som andra nämnt så blir kostnaderna otroligt höga efter frakt och tull. Var otydligt att varor från England inte fraktades...
Ena objektet, en liten väska, från norra Sverige, skulle de ha 1500kr för att frakta.
Ett annat objekt stod det att frakten skulle gå på under 500kr men när jag väl skulle be de skicka sa dem att det inte gick, för de har skickat iväg objektet till ett annat lager. Fick lägga otroligt massa tid på att hitta transport. Fick tillslut 'det nya' varulagret att skicka det och det skulle de ha 1340kr för... nästan 3 gånger så mkt som de skrev. Rekommenderar inte sidan.
Det säger sig själv att om en sida inte har köpare så kommer folk inte heller vilja sälja hos dem, så jag hoppas alla som funderar på att sälja via dem tänker om.
Ändrade från 1 stjärna till 3 för jag kom på att de var väldigt hjälpsamma med min betalning, jag ville delbetala för jag hade limitering på mitt kort och de var väldigt hjälpsamma så just där förtjänar de faktisk 5 stjärnor.
1 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Manda! Tack för din feedback. När det gäller fraktkostnader så kan man räkna ut vad det blir på föremålssidan genom att knappa in sitt postnummer. Där står det även om vi erbjuder leverans eller ej. Vad gäller fraktkostnader generellt så är de lite högre eftersom vi packar alla föremål på föremålsspecifika sätt så att leveransen ska bli så säker som möjligt.
Otydliga tilläggsavgifter och helt orimliga fraktkostnader.
Ja tyvärr måste jag instämma i kritiken som framförts här. Otydliga tilläggsavgifter och helt orimliga fraktkostnader gör att betyget blir mycket lågt. Jag kan därför inte rekommendera Auctionet, då det finns betydligt bättre alternativ på andra håll, och kommer därför avsluta mitt konto på Auctionet.
27 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Jörgen, tack för din feedback! Vad tråkigt att höra. De avgifter som tillkommer när du gör ett köp via auktion är de avgifter som täcker auktionshusens stora arbete med bl.a. äkthetsbedömning, katalogisering, fotografering och lagerhantering. Vad gäller leveranskostnaderna så baseras de på olika komponenter som har med värdet, vikten och storleken att göra. Det som tar tid och kostar är just det att varje enskilt föremål måste förpackas på ett unikt sätt som skyddar dem i frakten!
Otydliga tilläggsavgifter och helt orimliga fraktkostnader.
Ja tyvärr måste jag instämma i kritiken som framförts här. Otydliga tilläggsavgifter och helt orimliga fraktkostnader gör att betyget blir mycket lågt. Jag kan därför inte rekommendera Auctionet, då det finns betydligt bättre alternativ på andra håll, och kommer därför avsluta mitt konto på Auctionet.
25 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Värderingen är bedrövligt.Föremål som…
Värderingen är bedrövligt.Föremål som värderas till 1500 kan omvärderas en vecka senare till det dubbla???? Därefter kan bevakningspriset veckan sätta olika hela tiden på samma föremål.Bulvan budgivning och riktigt oseriösa
22 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Birgitta! När det gäller värderingen av föremål är det det specifika auktionshuset som står för det! så vi ber dig att kontakta auktionshuset som du syftar på gällande detta!
Vann en auktion på 2st playstation för…
Vann en auktion på 2st playstation för 300 och värderingen var 800 och dom ville ha 850kr i frakt,efter att jag skrev och frågasatte så gick dom ner till 600.
Man får scrolla väldigt långt ned i beskrivningen för att se fraktkostnad och lite otydligt när man är ny och van med fraktkostnader från andra ställen.
Nä om du inte bor i närheten och kan hämta själv så är det en dyr
historia rekommenderas verkligen inte.
27 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Bedrövligt dålig auktionsajt
Bedrövligt dålig auktionsajt. Varan som var defekt levereras ej till utlämningsställe. Dessa skojare lägger på en säljarprovision EFTER budgivningen. Dom Kan EJ leverera till utlämningsställe utan kräver att man måste hämta vid depå. Defekt vara KRÄVER dom att köpare betalat för frakt DIREKT till auktionsverkets lokal . Betalade totalt 650 kronor i frakt för ingenting. Borde anmält till KO. UNDVIK!!!!! 🚨
9 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Niclas, tack för din feedback! Vad tråkigt att höra att du inte är nöjd med vår service. Provision gäller vid alla försäljningar/köp och går att läsa om på vår hemsida. När det gäller leveranser så har man möjlighet att få sitt föremål levererat till ett utlämningsställe eller få det levererat hem till sig! Om det gäller en reklamation av ett föremål så ordnar vi givetvis med fri returfrakt. Hör gärna av dig till oss på support@auctionet.com om du har fler frågor så kan vi hjälpa dig!
Riktigt oseriösa
Riktigt oseriösa. Svin dyra avgifter 850 kr i avgifter och frakt på ett ps1 förr 300kr.
Mycket dåligt med info om vilka avgifter som tillkommer står ej förren man vunnit buden. Rekommenderas verkligen inte
29 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Absolut sämst
Absolut sämst! Sen när började man med att köparen betalar provision (20%)??!! Dessutom en slagavgift (antyder ordet att det är ett slag i ansiktet man åsyftar?). Lägg därtill en fraktavgift på 340 (!) kronor för ett lätt paket från Finland.
Det som så såg ut att bli en bra deal på 300 kr, kom i slutänden att kosta 795 kr!!
Jag lovar att jag aldrig skall använda denna tjänst igen. Tack för ingenting.
10 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Filip!
Tack för ditt omdöme. Vi försöker vara väldigt transparanta med våra avgifter. De syns till exempelvis i en ruta när man bekräftat sitt bud och går att läsa om på vår hemsida.
Långsamt och dyrt
Produkten var som beskrivits så den delen helt ok.
Leveransen tog orimligt lång tid till en mycket hög kostnad.
Kommer inte att använda mig av företaget igen.
20 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Auctionet
Hej Goran! Tack för din feedback. Tråkigt att höra att du känner dig missnöjd med leveranstiden och att det var lite för dyrt. Vi på Auctionet har inga föremål hos oss utan vi måste anlita någon som åker runt till alla auktionshus, paketerar samtliga föremål och därefter kör dem, antingen till ett utlämningsställe eller packcentral, för att skickas vidare med en annan speditör. Det som är både kostsamt och tar en del tid är just paketeringen eftersom alla föremål som säljs hos oss är unika och måste paketeras på föremålsspecifika sätt. Det jag kan säga är att vi arbetar med att få ner leveranspriserna. Hoppas att du kan ha tålamod med oss! Önskar dig en fortsatt fin dag!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.