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3,8
Bra
5 omdömen
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Ho giocato presso il casinó online…
Ho giocato presso il casinó online “AtlantiVegas” e posso solamente dire che è stata un esperienza da 5 stelle.
Premetto che giustamente il casinò richiede di verificare i propri dati con selfie biometrici (sia per tutelarsi che per tutelare giustamente il giocatore.
Sono entrato con 20 euro e ho fatto una vincita di 550 euro.
Ci è voluta solamente una settimana e i soldi sono arrivati sul mio conto dopo le opportune verifiche.
Assistenza clienti Gentile e disponibile, rispondono entro 24 h e mandano sempre feedback assicurativi per il giocatore.
Consiglio vivamente il casinò, uno dei migliori!
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Non pagano e si rimangiano la parola data
Sito inaffidabile. Mi hanno confermato via email che potevo prelevare vincite sotto i 100€, ma dopo aver vinto 200€ hanno bloccato tutto. Nonostante la loro ammissione di avermi dato informazioni errate, rifiutano di pagarmi se non invio selfie biometrici (che per 200€ sono una richiesta assurda). Assistenza fantasma che non risponde alle email. State alla larga!"
18 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från AtlantiVegas
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la sua recensione e desideriamo fornire un chiarimento a beneficio di chi legge.
La verifica dell'identità tramite selfie con documento è una procedura KYC (Know Your Customer) standard e obbligatoria per tutti gli operatori di gioco regolamentati, indipendentemente dall'importo del prelievo. Non si tratta di "dati biometrici", bensì di una semplice verifica visiva prevista dalle normative antiriciclaggio (AML) a cui siamo soggetti come operatore autorizzato dalla Curaçao Gaming Authority.
Questa procedura viene applicata uniformemente a tutti i clienti ed è finalizzata alla tutela dei giocatori stessi contro furti d'identità e frodi. La base giuridica è l'adempimento di un obbligo di legge ai sensi dell'Art. 6(1)(c) del GDPR, pertanto non è facoltativa.
Per quanto riguarda le comunicazioni, abbiamo risposto a ogni singola richiesta fornendo spiegazioni dettagliate sulle basi legali della procedura e sulla necessità di completarla. I fondi sul conto della cliente sono rimasti sempre disponibili e il prelievo sarebbe stato elaborato tempestivamente al completamento della verifica.
L'invito a completare una procedura di verifica semplice e di routine resta valido. Siamo a disposizione degli organismi competenti per fornire l'intera documentazione relativa al caso.
Cordiali saluti,
Team di Supporto Atlantivegas
Ho fatto un prelievo di 28 euro
Ho fatto un prelievo di 28 euro, mi è stato accreditato dopo qualche giorno ma almeno mi è arrivato, grazie !
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Risolte le problematiche legate al Prelievo
Ho depositato 35 € su Atlantivegas e, dopo aver giocato, ho maturato una vincita di circa 254 €.
Dal 13 dicembre ho iniziato a richiedere il prelievo. Nei giorni successivi ho ricevuto numerose e-mail automatiche che assicuravano che il pagamento era in fase di elaborazione o “in fase finale”. Subito dopo, però, arrivavano altre comunicazioni che indicavano il fallimento o il rifiuto del prelievo.
Il prelievo è stato tentato più volte, in date diverse e tramite più metodi di pagamento. Sempre con esito negativo.
Oggi, venerdì 16 gennaio modifico la mia recensione, perchè il prelievo è andato a buon fine e l'assistenza mi ha spiegato molto dettagliatamente i motivi del ritardo. Essendo un casinò relativamente nuovo in Italia, purtroppo non avevano ancora testato a fondo tutti i sistemi di pagamento, e questo ha causato ritardi come quello che mi è accaduto. L'assistenza inoltre, in maniera molto onesta si è assunta interamente la responsabilità. Questo gesto, ha un valore importante. Nel lavoro non si è mai esenti da difficoltà e a volte da errori, ma la cosa più importante è riconoscerli e trarne esperienza positiva. Atlantivegas sembra aver assunto questa posizione. Cambio quindi il mio giudizio, perchè la vita insegna che è poco intelligente rimanere su posizioni, quando esse sono cambiate. Un plauso al Casinò che ha saputo trovare soluzioni. Grazie a questo risultato, assieme alla spiegazione dettaglia che mi è stata fornita, invito a visitare il sito e a giocarci con assoluta tranquillità.
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
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