Athena Omdömen 12

Azienda familiare, in grado di offrire l'esperienza degli artigiani prifesssisti con la capacità di progettazione e assistenza post vendita del grande gruppo.

Absolutely perfect buying experience. Top quality product and super fast shipping! What more can a buyer ask?

Precisione anche nel servizio..
Ottimo

Compro spesso da Athena per la qualità dei ricambi e perché sono letteralmente a 25km da casa mia e io sono abbastanza nazionalista quando posso... Sito fatto molto bene, prodotti validi e abbastanza ben spiegati. Customer service che meriterebbe 1 stella. Dopo un mese e mezzo di email e telefonate (mie telefonate, loro al massimo mi chiedevano di rimandare tutte le mail ogni volta e mai mai mai mi richiamavano,), ho avuto la fortuna di incappare in Emanuele. In 30 SECONDI, non 40, 30 SECONDI mi ha risolto il problema.
È davvero frustrante avere a che fare con persone che fanno della burocrazia una scusa per la loro incompetenza. Stavolta, devo dire che per Athena la stelle sono zero. Per Emanuele sono 6. Se qualcuno di voi legge queste recensioni, sappiate che queste sono le persone da premiare per avere un'azienda che "corre".
Per Emanuele, se pensi di cambiare posto, contattami.

Spedizioni velocissime come pochi altri.

Assistenza che lascia a desiderare.

Montando un cilindro athena sulla mia yz 125 2001 decido di contattarli prima dell'acquisto..così da andare sul sicuro visto che per la mia moto ci sono 2 tipi di cilindri standard bore ( P400485100008 e P400485100003) ed
hanno pistoni diversi.

Prima chiamata: gli chiedo di che cilindro si tratta fornendo il codice presente appunto sul mio cilindro e foto.. mi dicono che è un 003 e quindi va accoppiato il pistone per 003.

Dopo un paio di giorni chiamo per ulteriore conferma (che non è stata una conferma) infatti mi dicono che è un 008 e va accoppiato il pistone del 008 ovviamente.

Intanto mi rispondono all email che avevo inviato e mi dicono che bisogna vedere se è presente la testa scomponibile o meno così da capire di che cilindro si tratta.
In più aggiungono: (faccio copia ed incolla)

P400485100003 => S4C05400016A => pistone testa piatta => kit cilindro senza testa

P400485100008 => S410485302007.A => pistone testa bombata => kit cilindro fornito con testa scomponibile

Quando in realtà nel loro sito vedo il contrario..003 con testa scomponibile e 008 senza testa..

Avendo preso la moto usata non voglio andare dietro alla testa ed al pistone che ci sono adesso...perché se i vecchi proprietari hanno sbagliato continuerei a sbagliare anche io.

Ora mi chiedo,possibile che neanche i produttori riescano ad identificare il tipo di ricambio fornendo foto esterne/interne e sopratutto il codice inciso sul cilindro?
Se non serve per l'identificazione, a cosa serve allora questo codice?

Chiami la casa madre per avere conferme,e ne esci più confuso di prima.

Sono passate 2 settimane ed ancora non so che pistone prendere.
Non voglio far danni montando pistone errato visto che una volta mi dicono una cosa,un volta un altra

Ottimo perfetto

Ottimo servizio, spedizione veloce e prodotto arrivato in perfette condizioni

Sito web fatto benissimo, tempi di consegna brevissimi e in più oltre all'articolo ordinato sono arrivati dei bellissimi stickers. Non potevo chiedere altro.

First of all it is been decades which as a enduro and Mx rider and mechanic engineer I use get and Athena parts and it is only one true reason, superlative parts at right costs.

That was my first time which I have bought directly from the web and not from direct resellers,… customers service with a straight fast communication with staff was really good, polite and fast!
In a few words … SUPERLATIVE PROFESSIONAL

Ho ordinato alcuni prodotti GET e oltre all'assortimento e alla qualità dei prodotti una nota di merito per la serietà e per i tempi di consegna! Davvero bravi.
Davvero contento della mia centralina GET davvero un ottimo prodotto.
Super consigliato

eccellente assistenza per un paio di cuffie Shokz sostituite in garanzia
impeccabile la modalita' di reso e sostituzione

Purtroppo, a distanza di quasi due anni dal mio acquisto e dall'ottima impressione del servizio post-vendita, devi ricredermi.
Danneggiato il caricabatterie di un paio di cuffie da quasi 200€, devo insistere per ottenere una risposta e, dopo avermi risposto "lo cerco e le faccio sapere, dopo più di una settimana ancora nessuna risposta.
Impossibilitato ad usare un paio di cuffie da poco meno di 200€ per un caricabatterie!