AEC PARIS Omdömen 

Extrêmement déçue ! La qualité du bijou commandée étant décevante (surtout pour le prix payé) j’ai décidé de renvoyer le produit. Et là commence le parcours du combattant : pour obtenir l’adresse de retour il faut constituer un « dossier » photo sans quoi on ne peut pas renvoyer l’article (à nos frais). Une fois le colis envoyé, leur service ne l’a pas réceptionné et n’est pas non plus aller le récupérer à la poste malgré mes nombreuses relances. Résultat après 15 jours le colis m’a été renvoyé !! Depuis silence radio de leur service client qui ne me répond plus. Je compte saisir la DGCCRF, c’est une véritable arnaque.

Les bijoux sont sympa mais le suivi est catastrophique
J’ai reçu mon colis avec un bijou manquant. Après plusieurs mails envoyés je n’ai jamais reçu de réponse de leur part…..je ne commanderai plus jamais chez eux

J’ai commandé un produit pour un cadeau de Noel. Ils se sont trompés sur la livraison. Et commencent les difficultés : leur erreur ? Mon problème

Une déception totale. Sur 5 bijoux achetés, 4 ont perdu leur pierre dont une fois même encore après remplacement par le SAV. Autant dire que la qualité est inexistante : impossible de porter ces pièces plus de quelques mois sans qu’elles ne se détériorent.

Et la réponse du service client ?
Une simple mention que mes bijoux “ne sont plus garantis” suivie d’une invitation à “rester attentive à nos prochaines créations”. Autrement dit : pas de solution, pas de geste commercial, rien.
Pour une marque qui se veut qualitative, c’est juste sidérant.

Entre la fragilité des produits et l’absence de prise en charge, je déconseille vivement cette marque.
À fuir si vous recherchez des bijoux qui tiennent plus d’une saison.

J’ai commandé des boucles d’oreilles, il y a deux mois et une pierre a été perdu ils m’ont gentiment renvoyé la boucle d’oreille car le bijou était cassé. Leur service est absolument parfait.

Très bonne marque !

Expérience insupportable. En photo les bijoux comme je les ai reçus. Emballage cheap de chez cheap digne d'une vente à la sauvette. Bijoux écrasés dans du plastique, et écrabouillés dans une seule boite.SAV inexistant, une IA qui répète en boucle "merci pour votre message, nous faisons remonter l'information." Impossible d'obtenir une seconde boîte plus grande s'agissant d'un anniversaire pour éviter d'offrir de la bouillie de bijoux. Prix absolument pas justifié. A fuir!!!!

Expérience catastrophique : livraison longue sans lien de suivi, (8 jours pour faire quelques km), sav pas du tout réactif,pas de numéro de téléphone juste un.mail qui met des plombes a vous répondre, bijoux reçus decevants: une chaîne totalement emmêlée, des bagues minuscules(moins feandes qu'indiqué sur le site, de plus trop petites pour mes doigts alors que j'avais commandé ma taille, l'une d'une couleur différente du visuel, et alors quand on veut se faire rembourser c'est catastrophique : on.doit demander à quelle adresse renvoyer le colis, attendre la réponse..., puis vu que c'est à 10mn de vélo quand on demande à rapporter le colis sur le site d'où il est parti (Paris 10), on refuse...et on doit payer et se débrouiller pour trouver un transporteur etc...résultat j'ai payé 5 € de frais de retour, le colis a mis 1 semaine pour faire quelques km, et AEC a mis 1 semaine pour me rembourser après réception...plus jamais...

I have still not received my package that I ordered on 1/31 and it is July 3rd.

Les bijoux sont d’excellente qualité et magnifique avec un large choix de model et de couleurs je recommande vivement ce site et j’ai hâte de passer d’autres commandes !!

Jolie surprise car conforme au rendu de la photo sur votre site.

J'aime leurs bijoux créatif et qualitatif. C'était pour un cadeau et ça a plu.
J'aime également la possibilité de s'abonner et recevoir un cadeau par mois.

Livraison rapide envoie soigné et article de qualité

Premier achat chez Emma et Chloé ! Et sûrement pas le dernier ! Le bracelet est à la fois magnifique et élégant, ainsi que la petite boîte 😍

Seul petit hic, peut être mettre les bracelets et collier sur un petit carton car le mien est arrivé tout emmêlé et j’ai mis une bonne demi heure à défaire les noeuds !

( et trois mails pour avoir un avis ça fait un peu beaucoup 😂)

Une grande écoute et réactivité de la part du service après vente. Les bijoux sont d'une belle qualité et toujours livrés avec soin.

Correspond aux images . Très bien

J’ai enfin réceptionné mon colis après plus d’un mois d’attente.
J’ai commandé deux bijoux différents et je n’ai reçu qu’une seule boîte cadeau avec un sachet coton et en plus la boîte est abîmée, rayée sur le dessus ! sans parler de la qualité médiocre des bijoux, les pierres ne sont vraiment pas belles, garantie seulement un an, je ne sais même pas si elles vont tenir jusque là…
Je suis vraiment extrêmement déçue d’avoir attendu tout ce temps pour ça.. mais aussi d’avoir commandé chez AEC, je peux vous assurer que je ne vais pas recommander votre site et que vous avez perdu une cliente !

Je suis déçue que le bracelet comporte une chaîne pour la fermeture ce qui doit influer sur sa solidité.

Très beaux bijoux

Rapidité d'envoi, vraiment top ! La qualité est au rendez-vous !