AsVIVA Omdömen 

Habe etwas bestellt, aber die zugesicherte Lieferzeit wurde mehrmals nicht eingehalten. Ich wurde immer wieder vertröstet, auch auf direkte Nachfage war
man nicht in der Lage einen konkreten Liefertermin zu nennen.
Die Antworten kammen immer mit 1-1,5 Tage Abstand - nicht gerade zeitnah für mein Empfinden

schnelle Zusendung des Ersatzteils👍
Ich bin wirklich sehr begeistert von Ihrem Kundenservice der sehr höflich, nett und hilfsbereit ist, das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich!
Dankeschön 🙏🏼

Speedbike S14 Bluetooth bestellt, es gab Probleme mit der Verbindung bzw. mit dem Fahrradcomputer. Kommunikation und technische Unterstützung über Mail, schließlich wurde ein Ersatzgerät verschickt. Insgesamt alles sehr kompetenz, unkompliziert und vor allem schnell. Vielen Dank!

Asviva S15 B-Ware bestellt. Leider Elektronik Fehler der trotz schneller Hilfe vom Service nicht behoben werden konnte. Ersatzbike wurde sofort geliefert- leider auch hier Probleme mit der Elektrik. Immer wieder Fehlermeldung und Abstürze. Deshalb Angebot auf Upgrade zu einem richtig guten Preis auf das S17. Geliefert und jetzt gespannt, ob es funktioniert …..Auf jeden Fall bis jetzt ein super Kundenservice - Danke dafür

Sehr guter, schneller und zuverlässiger Kundenservice! Garantiefall wurde sehr gut gelöst und auch Probleme mit der Spedition stand der Kundenservice einem gut zur Seite!

Satte 5 STERNE für einen wirklich ausgezeichneten Kundensupport via Mail!! Schnell, freundlich, hilfsbereit und vor allem absolut lösungsorientiert. Direkt und unkompliziert! Eine absolute"Oase" in der Servicewüste Deutschland. DANKE DAFÜR

Ware von hoher Qualität. Service war bei Fragen sofort da. Nichts zu meckern. Danke

S17 pro bestellt.
Verbindung mit Kinomap funktioniert, Anzeige wird gut übernommen.
Bei technischen Problem wurde rasch eine zufriedenstellende Lösung gefunden.

Fabelhafter Service, nachdem mein Akku nach Jahren schlapp gemacht hat für ein E-Bike, habe ich mit der Service Mitarbeiterin gesprochen und in 3 Tagen war der Akku bei mir. Top! Danke. Gruß Daniel

Ich habe das Laufband vor Kurzem gekauft und bin absolut zufrieden!
Der Aufbau war unkompliziert, und die Qualität überzeugt.
Klare 5 Sterne für AsVIVA !

Mein AS Viva H22 hat schon einige Jahre hinter sich und hatte folgendes Problem: Bei Einstellung des Tretwiderstands keine Reaktion.
Das Problem habe ich per Email gemeldet. Innerhalb weniger Stunden kriegte ich Antwort mit dem Lösungsvorschlag, welchen ich selbst beheben konnte.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service!

Wir brauchten ein Ersatzteil für unser RA11 Rudergerät, das wir 2018/2019 gekauft haben. Obwohl es kurz vor Weihnachten war, hat das Serviceteam fast sofort geantwortet und uns innerhalb weniger Tage ein Ersatzteil organisiert. Wir waren sehr erfreut, wie schnell und effizient uns geholfen wurde, und das, obwohl das Rudergerät ein recht altes Modell ist.

Ich habe mir im Februar 2024 ein Indoorcycle AsVIVA S17 gekauft. Leider entspricht es nicht der Beschreibung in der Bedienungsanleitung. Die Konsole ist sehr langsam. Der Kartenmodus funktioniert nicht wie beschrieben. Das ist eine bewusste Täuschung gegenüber dem Kundenden. Bei Reklamationen ist der Kundendienst sehr schlecht. Nicht empfehlenswert. 👎

Das Gerät, ein Crosstrainer C28 macht einen sehr stabilen Eindruck. Es läuft ausgeglichen und rund. Dabei ist es sehr leise!

Insbesondere der Super-Service muss erwähnt werden: Mails wurden spätestens am nächsten Tag beantwortet. Ein fehlendes Teil wurde innerhalb kürzester Zeit geliefert.

Bis sehr zufrieden mit Asviva!

Tolles Gerät und ein richtig guter Service! Allen Fragen per Mail wurden schnell, kompetent und sehr freundlich beantwortet! Toll!

Bin verliebt in mein Rudergerät (RA12), stabile Verarbeitung und wie angepriesen auch wirklich ein realitätsnahes Rudererlebnis. Top! Klare Empfehlung.

Keine Informationen über Lieferstatus, musste mich durch drei Spediteure kämpfen, bis ich erfahren habe wo die Lieferung ist. Keine E-Mails werden beantwortet, auch der Telefonservice ist schlecht. Zudem haben Teile gefehlt, auf die ich immer noch warte.

Nachdem der Kundenservice „sehr schnell“ auf mein Email reagiert hat und mir den Tipp zur Fehlerbehebung gab bin ich dann noch auf das sehr hilfreiche Video auf YouTube gestossen um selbst reparieren zu können. Den Kurbelabzieher sollte man optional mitbestellen können. Ansonsten, ist das H22 Ergometer ein super Gerät 👍

Ich habe ein gebrauchtes Laufband gekauft. Mit dem Laufband bin ich auch zufrieden. Mit mit dem Auslieferungszustand allerdings nicht. Die Lauffläche war stark verschmutzt und stoppte ständig. Der Motor macht ein lautes Geräusch und roch sehr stark. Mittlerweile ist das Laufband ok.

Habe mir das neue Indoor Bike gekauft S11S und muss sagen sehr vielfältig. Unabhängig der guten Qualität und der Verarbeitung bietet das Bike einen großen 22-Zoll-Monitor an, mit dem du dein Smartphone verbinden kannst. Dann kannst du dir Netflix Filme oder Serien schauen, alles auf Youtube, Amazon Videos usw. Klare Kaufempfehlung. Danke Gruß Stiepe