Astos Luxury SLU Omdömen 

Zeer slechte kwaliteit, 2 horloges bestelt. Alle 2 kapot ze zeggen dat ze binnen de 24uur reageren maanden geleden een mail gestuurd dat ik geld voor de website terug krijg. Collectie uitverkocht. Nadien nog eens gemaild 2 keer gestuurd. Geen reactie. Dikke rommel en nog rommeligere services.

Top kwaliteit

Ik heb op 26 augustus twee horloges besteld bij Astos en tot vandaag niets ontvangen.
Er stond dat de producten op voorraad waren, maar dat bleek niet waar te zijn.
Na meerdere pogingen om contact op te nemen kreeg ik geen enkel antwoord —
geen telefoonnummer, geen reactie op e-mails, niets!

Het voelt alsof dit bedrijf klanten misleidt en daarna gewoon verdwijnt.

zijn vieze oplichters, wacht al meer dan een maand en ondernemen geen actie. wel bijzonder dat de eigenaar aan het flexen is op instagram

Onderwerp: Laatste aanmaning – niet-nagekomen levering bestelling d.d. 28 augustus 2025

Geachte heer/mevrouw,

Op 28 augustus 2025 heb ik bij uw onderneming, ASTOS, een bestelling geplaatst. Kort na de bestelling werd mij meegedeeld dat er sprake zou zijn van een vertraging van één week wegens een pre-order, hetgeen ik destijds heb geaccepteerd.

Vervolgens werd de levertijd opnieuw verlengd met één tot twee weken, en uiteindelijk is door u aangegeven dat alle bestellingen vóór 27 september 2025 zouden worden verzonden. Inmiddels is het 7 oktober 2025, en ik heb nog steeds niets ontvangen noch enige concrete informatie over de status van mijn bestelling.

Ik stel u hierbij formeel in gebreke en geef u tot het einde van de dag (7 oktober 2025) de gelegenheid om schriftelijk duidelijkheid te verschaffen omtrent de levering van mijn bestelling.

Indien er na heden geen afdoende reactie of levering volgt, zal ik aangifte doen van internetoplichting bij de politie, alsmede overwegen verdere juridische stappen te ondernemen wegens het niet nakomen van contractuele verplichtingen conform artikel 6:74 BW (wanprestatie).

Ik vertrouw erop dat u de ernst van deze situatie begrijpt en zie uw onmiddellijke reactie graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

Aschwin

Ordernummer: #25197471 

Ik heb het horloge ontvangen dat ik besteld heb, het was boven verwachting, elegant en onderscheidend en al mijn vrienden vragen mij naar de site waar ik het besteld heb

Ik ben ondertussen al een maand aan het wachten op mijn horloge ik zou het niet aanraden om hier te bestellen!

2 zonnebrillen en 2 horloges besteld. Zonnebrillen zijn geretourneerd, maar het pakket is weer teruggekomen omdat niemand aanwezig is op het adres na 2 afleverpogingen van de vervoerder. Nu zegt een ai bot dat het naar een ander adres gestuurd kan worden op mijn kosten natuurlijk, waarschijnlijk komt het weer terug. 2 horloges zijn nog niet binnen, maar ik wil 1 horloge annuleren, ook dat is niet voor elkaar te krijgen want je kunt niemand bereiken.

Ik heb Astos al meerdere keren gemaild om te vragen waar mijn pakket blijft maar krijg telkens antwoord van een AI assistent, ze gaven aan dat het pakket uiterlijk 28 september verzonden zou worden. Dit is niet gebeurd en krijg ook geen nieuwe informatie.
Ik vraag me dan ook af of mijn pakket nog wel komt of dat ik mijn geld kwijt ben.

Eindelijk mijn millionaire 2.0 (zwart rosé gold) binnen gekregen. Deze besteld op de dag dat de 2e keer de actie in ging dat “alles onder de inkoopprijs” online gezet werd. Super blij met het horloge wat uiteindelijk na bijna 3/4 weken binnen is gekomen. Wel jammer dat ik €6,95 verzendkosten heb moeten betalen, terwijl er stond voordat ik hem in mijn winkelmand deed dat de verzending gratis zou zijn. Graag zou ik daar en voor de wachttijd van 3/4 weken een compensatie willen. Ik heb om meerdere manieren geprobeerd contact te leggen met deze webshop, alleen heb ik op 2 manieren een mail terug gehad van een ai chatbot. Verder helaas nooit een medewerker kunnen spreken! Ook het telefoonnummer wat op de site aangegeven staat is niet in gebruik! Al met al voor de prijs wat ik heb betaald ga ik niet nog meer klagen als dat ik heb gedaan, maar ik denk niet dat ik het horloge €179 waard vindt zoals deze eerder voor die prijs werd aangeboden op de website.

Ik heb snelle reactie gekregen na het vertragen van het pakketje de kwaliteiten zijn echt heel goed ik ben superblij met me nieuwe astos bril

Top service van astos

Alles gaat fout bij astos hele slechte service heb 25 augustus 1 bril besteld 1 in pre-order horloge besteld wat kan gebeuren eerst word me beloofd binnen 1 week wordt alles gereedt gemaakt.
Mail contact gehad toen zou het 1 a 2 weken worden oke kan gebeuren.
Daarna werd het 28 september nog steeds niks nu is het 2 oktober heb ik nog steeds geen van de producten ontvangen en reageren ze niet meer op mail ze laten een ai assistent reageren met telkens het zelfde antwoord. En telefonisch zijn ze ook niet te bereiken wat een top bedrijf dit en heb ik ook nog steeds geen track and trace ontvangen ze hebben allemaal loze beloftes weinig waarmaking

Verzending duurt 2 weken.
Klantenservice is totaal onbereikbaar en bestaat naar mijn idee niet eens.
Je kan fluiten naar je geld als het product niet goed is of niet geleverd is

Reageren nooit en versturen niks bestelling zou 9 september verstuurd worden

Gevaarlijke brillen, domme horloges. Dames zijn niet veilig in de zomer. Ps winter ook niet

Good product

Beste kwaliteit dat ik ken en deze klantenservice is super top

Ik wou dat ik een review zou kunnen schrijven, maar wacht al bijna een maand op mijn bestelling. Nog steeds niks ontvangen iedere x valse beloftes over wanneer het geleverd zou worden. Klantenservice reageert nauwelijks tot niet. Iedere keer dat ik eindelijk reactie krijg is het van een ai assistent, ronduit bizar als ik 0 sterren kom geven had ik hun dat gegeven , bestel hier dus NIET! Laat je niet misleiden door de neppe recensies!!!