ASSA ABLOY Opening Solutions Denmark Omdömen 8

I over ni måneder har vi nu i bebyggelsen, hvor jeg bor, ventet på reservedele, så Smartlåse kan reparere dørtelefonen i én af vores blokke. Der er kun to dørtelefoner, så det er 50% af adgangsforholdene, som har været defekt siden november 2022.

Leveringsdatoen er blevet udskudt og udskudt, og tålmodigheden er mildest talt opbrugt.

Claus Larsen besvarede min mail for 14 dage siden, og lovede at kigge på sagen, men intet er sket. Og nu svares der heller ikke på mine mails. Det er jo da også det letteste.

Vil for enhver pris fremover undgå dette firma med deres helt håbløse leveringsevne.

Jeg ved faktisk ikke så meget endnu, da de endnu ikke har svaret på mail sendt for over to uger siden.

nu har jeg købt et 2 cifret porte ved assa abloy i gennem de sidste mange år. sidst købte vi 2 porte til en ny vaskehal, hvori vi forlangte at det kan ruste skulle være i rustfri, og det blev lovet.
men desværre gik der ikke mere end 3 måneder så begynte rust at vælte ud af portruller og beslag mm. jeg kontakte afdelingen i hobro og direktør Jan skærup kom og op så på det, jeg blev så fyldt med løgne af samme person, om det kunne ikke leveres i rustfri, hvilket er direkte løgn. idet jeg kontaktede andre portfirmaer som sagtens kunne lev i rustfri.
Jan Skærup indvilige i at skifte dem der var mest angrebet indenfor det de første ca 6- 8 måneder efter portene var isat. han pressede voldsomt på at jeg bare kunne tegne serviceaftale det kostede kun kr 750,- pr port port hvilket jeg så gjorde, da garantienvar udgået efter år 1 kom de og lavede service på begge porte og sendte regning på kr 12,800,- og skiftede igen portruller. så Assa Abloy Danmark kan under ingen omstændigheder anbefaldes. :-(

This company significantly better a Swedish Assa Abloy Landskrona sweden.

Da vort AssaAbloy kode håndtag på terrassedøren opgav ævred i weekenden, var gode råd ikke dyre og hjælpen nærmere end frygtet, for Hasse og hans kollega René samt deres partnere hos XL BYG i Køge stod klar med exceptionel professionalisme og en tydelig vilje, til at hjælpe os med vort problem.
En ombytning u/b blev arrangeret og grebet lå straks klar til afhentning i Køge, så vi nu kan lukke terrassedøren ordentligt igen, uden spøjse workaround løsninger.
Hasse afsluttede sagen med opfølgning, for at høre om vi have fået en løsning og her er mit svar:
Hej Hasse,
Ja tak, jeg har fået både svar fra René i reklamationsafdelingen og tildelt en ombytning OG fået det nye håndtag udleveret hos XL Byg i Køge, så det er bare fantastisk!
SUPER GOD service hele vejen igennem - og det er sagt med baggrund fra adskillige års arbejde med tech support - det dér, det har i styr på!
Mange tak igen for absolut top service!
Mvh
Benny Buchtrup
/Nu med håndtag og et stort smil!

Jeg er imponeret og erklærer mig hermed som loyal kunde fremdeles!

Fantastisk god og hurtig service.
Mit code handle gik i stykker og jeg skrev til jer. I svarede ingen for en halv time på min mail og ydede en kanon service.

Fin fin service i forbindelse med ombytning af et håndtag efter 1 1/2 års brug. Det tog en del mailkorrespondance frem og tilbage, men tilsidst lykkedes det. Og vi kunne hente et nyt i den nærmeste tømmerhandel

Fantastisk service - super hurtig, seriøst og professionel feedback på henvendelse - indbegrebet af god service. Vil helt sikkert blive ved med at bruge ASSA ABLOY's produkter når man kan regne med den service.