aseag.de Omdömen 

Nie pünktlich unfreundlich ohne Ende und 0 Rücksicht auf ältere oder gehandicapte Menschen .. und sowas repräsentiert den öffentlichen Verkehr in Aachen ..

War zum zweiten Mal am Automaten Elisenbrunnen H. 3 um mir ein neues 4. Fahrtenticket zu kaufen. Der Bildschirm des Automaten war wieder oder immer noch defekt. Habe dann vom Auto aus den Kundendienst angerufen um das mitzuteilen. Wurde sofort von einem Herrn abgekanzelt, er liesse sich nicht anbrüllen, ich soll mal runterkommen. Ich habe laut gesprochen, weil die Verbindung schlecht war, aber ich habe ihn nicht angebrüllt. Habe dann schockiert aufgelegt. Der war so was von unfreundlich. 8.11. um ca. 13.50 Uhr. Kundendienst geht anders !

Ich wollte letztens den Bus nehmen und als ich mich bemerkbar gemacht hab ob der Busfahrer bitte die Tür öffnen kann(per Handzeichen) ist dieser einfach weggefahren und hat mir zugewunken. Ich hatte mich vor zu bedanken das er die Tür aufmacht, um das klar zu stellen.

Wer auf dieses Unternehmen angewiesen ist, kann einem nur leid tun. In KEINER anderen Stadt habe ich sowas erlebt.
Jeden Tag mit wut im Bauch unterwegs dank euch Nulpen.

Kundenunfreundlichstes Unternehmen
Zu teuer und leider ohne Konkurrenz

Worst experience ever. The drivers are just not humans! They dont care at all. The start earlier or come later. Dont open the doors just because

Immer zu spät, und manchmal stornieren sie eine Fahrt einfach so.

Absolut unterirdisch
Nicht nur das andauernd Verspätung und Ausfälle sind. Ne weil man einen Fahrgast verteidigt der ein verschlossenes Getränk mit sich führt aus dem Bus geschmissen wird geht garnicht. Soll doch keiner mehr Tickets kaufen dann geh die alle pleite haben nichts anderes verdient

Wenn ich könnte, würde ich NULL Sterne vergeben. Wenn an einem Tag gleich DREI Busse ausfallen, auf die man angewiesen ist, dass KANN die einzige Konsequenz nur lauten : ÖPNV ist die schlechteste Möglichkeit, von A nach B zu kommen. Da nützt auch der Preis von € 49 nix.

ASEAG ist ein äußerst inkompetenter Verkehrsdienst. Die Fahrer sind oft streitsüchtig, halten nicht für Mütter mit Kindern oder Personen, die offensichtlich vor dem Bus stehen. Sie sind auch oft entweder zu spät oder noch schlimmer, zu früh. Die Tickets sind teuer, und der Kundenservice existiert praktisch nicht. Ich würde dringend davon abraten, diese Firma zu nutzen. Das ist wichtig für Menschen, die gerade nach Aachen gezogen sind. Ich habe sie aus Notwendigkeit heraus genutzt, aber ich kaufe bald ein Auto und werde sie nie wieder verwenden.

Ich würde gar kein stern geben wenn ich könnte. Wofür habt ihr diese Website wenn dort nichts funktioniert. Es kann nicht sein dass ich ein Vermögen für das Bus Ticket bezahle und der Bus grundsätzlich zu spät kommt oder gar nicht. Außerdem steht auch oft nicht dran wenn der Bus überhaupt nicht kommt oder zu spät ist. Ich kann verstehen warum jeder ein Auto besitzt. Ich aber möchte gerne die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen, kann aber nicht weil die aseag das beschissenste Unternehmen überhaupt ist. Man kann sich nicht auf das Unternehmen verlassen und gleichzeitig berufstätig sein. In Deutschland herrscht eigentlich wettbewerbspflicht, aber wir haben ja nur die aseag. Wenn ich könnte würde ich wechseln oder einen anderen Anbieter nehmen. Das heißt sie sitzen am längeren hebel und ihr werdet eh nichts ändern, weil ihr ja das einzige Unternehmen hier seid. Außerdem sind busfahrer die unfreundlichsten Menschen auf dem Planeten. Wenn ich in meinem Beruf unhöflich bin verliere ich den Job. Aber Ihnen kann man machen was man will. Kotzt mich richtig an.

Meistens kommen die Busse gar nicht und werden erst Minuten nach eigentlichen Fahrtbeginn als abgesagt angezeigt. Unfassbar schlecht. Für Berufstätige ist die DB hier der bessere Nahverkehr. Und das heißt was.

Das ist das schlimmste Bus-Service das ich je gesehen habe!

Ständige Verspätung,ständige Fahrtausfälle,kommen wann die wollen und fahren wann die wollen.

Ich kann gar nicht sagen was schlimmer ist, dass Busse zu früh, zu spät oder häufig gar nicht kommen, dass man bei berechtigter Kritik daran ewig mit einem "hohen Krankenstand" abgespeist wird, oder, dass Teile des Personals an der Hotline schlichtweg inkompetent und unfreundlich sind.
Bei einer Beschwerde darüber, dass die gleiche Linie (so getaktet, dass sie maximal ein Mal in der Stunde kommt) regelmäßig deutlich zu früh abfährt (3-5 Minuten), riet man mir, dass ich doch "immer ein paar Minuten früher an der Haltestelle sein soll."
Bei der sachlichen, bemüht freundlichen Nachfrage, ob man sich bzgl. der Bereitstellung eines Schulbusses an die entsprechende Schule oder das Verkehrsunternehmen wenden sollte, entgegnete man lediglich ein patziges "woher soll ich das denn wissen? Ich verstehe nicht, was Sie von mir wollen." Ich würde hier unterstellen, dass man als Person, die bei dem Unternehmen an einer Hotline angestellt ist, zumindest wissen sollte an wen man verweisen kann.
Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenservice werden bei der ASEAG sehr klein geschrieben - dafür haben sich aber die Fahrpreise gewaschen.

Ein stern ist zu viel . Busfahrer hat mich auf Bushaltestelle gesehen ,und trotzdem weiter ohne stop weitergefahren

Extrem unzuverlässig, aus Prinzip zu spät, unfreundliches Personal

Jeden Sonntag fahre ich meinen Sohn zu Haltestelle für den 20.02uhr Bus nach Aachen. Heute stehen wir da an der Haltestelle Bus kommt fährt aber den bushof nicht an. Ok ab ins Auto hinter den Bus her.3 Haltestellen weiter hielt er endlich mal an aber schloss bevor mein Sohn einsteigen konnte. Andere Gäste schrien er sollte nochmal auf machen da wäre noch jemand. Er öffnete dann .Er war noch pünktlich wieso fährt man an den Haltestellen vorbei?