Wat een super fijn bedrijf met echte top service. We hadden een tv gekocht hier en die bleek bij uitpakken donderdag avond een erome barst in het scherm te hebben. We hebben gelijk deze avond g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Art & Craft is en blijft dé winkel om al mijn fotografiemateriaal en elektro aan te kopen. Zowel online als in de fysieke winkels krijg je professioneel advies, de beste prijs én topservice — en niet... Se mer
Företaget har svarat
Op 2 weken na garantie van 2 jaar ging mijn espresso machine kapot. Ooit gekocht via Bol.com bij Art&Craft. Met snelle reactie en makkelijke retourverzending kon ik hem opsturen en is hij gerepareer... Se mer
In januari een platenspeler gekocht als cadeau voor mijn vriend. Al meteen hoorden we een storing in het geluid. Na het retourneren ter reparatie moesten we 9(!!) weken wachten. Vervolgens werd geze... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Van televisie tot teppanyaki: in onze elektronica-webshop met meer dan 100 000 artikelen vind jij ongetwijfeld wat je nodig hebt! Elke dag opnieuw doen we bij Art & Craft ons best om ons brede aanbod aan de scherpste prijs tot bij jou te bezorgen. Keuzestress? Niet nodig, onze product specialisten en klantenservice staan steeds klaar om jou met raad en daad bij te staan. Eens je hebt beslist & besteld, wordt je pakket bovendien snel, gratis - en met veel liefde – bezorgd.
Kontaktuppgifter
Kortrijksesteenweg 1056, 9051, Sint-Denijs-Westrem, Belgien
- support@artandcraft.com
- artandcraft.com
4,1
Bra
7 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 89 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
super snel mer human touch
super snel, zeer goede prijs, snel en accuraat contact, perfecte afspraken, een online business met een grote human touch
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Dank je voor je review! Top om te horen dat alles naar wens was. We helpen je in de toekomst graag opnieuw.
Goede informatie en keurige prijs
Goede informatie op de website, keurige prijs en snel geleverd, wat wil je nog meer?
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Alles top!!!!
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Bedankt voor je review & veel plezier met je aankoop!
Parfait en tout point
Site web efficace, commande en ligne facile, livraison rapide, excellente communication (ok en VL mais pas de souci pour moi) et article tout à fait conforme. Que du bonheur!
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Merci pour votre retour positif ! Ravi de lire que tout s’est bien déroulé, de la commande jusqu’à la livraison. Profitez bien de votre achat.
Ze sturen producten die defect zijn en willen niet mee denken maar de klant moet nog betalen
Ze sturen producten die defect zijn en ook niet helemaal nieuw waardoor het product niet lang mee gaat. En ipv het onderdeel die kapot is gratis te verzenden zeggen ze dat je nog moet betalen dat ze die onderdelen ook verkopen. Voor mij is het nooit meer hier bestellen! Ook zal ik doorgeven aan mijn naasten!
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Beste, helaas heb je niet gereageerd op ons verzoek voor meer informatie, waardoor het door ons moeilijk is om vast te stellen waar het is fout gelopen. Neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com en vermeld daarbij ook je bestelnummer, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
They are super helpful and they me…
They are super helpful and they me choosing so well.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Thank you for your kind words! Great to hear our team could help you make the right choice. Enjoy your purchase
My product still hasn’t been delivered…
My product still hasn’t been delivered after two weeks, even though they advertise “ordered before 9 PM, delivered the next day.” It’s impossible to get in touch with this company, and they respond very poorly to messages sent through their contact form. I therefore strongly advise against using this company.
4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
We’re sorry to hear your order was delayed, and our apologies for the inconvenience. Due to a sorting issue, the delivery was unfortunately delayed. We understand this was frustrating, especially when a faster delivery was expected.
Your refund has been processed correctly. Please note that it can take a few business days before the amount appears back in your account, depending on your payment provider.
Prima prijs voor een goede verrekijker
Prima prijs voor een goede verrekijker. Ook netjes verpakt en bezorgd.
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback Frank. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging én prijs!
Ontoereikende klantendienst
De producten zijn dezelfde als bij alle andere winkels. Ik kocht deze lens enkel hier omdat ze nergens anders beschikbaar was.
Het personeel in de winkel is vriendelijk en behulpzaam maar de klantservice is slecht: er is geen telefonische ondersteuning en je kan de klantenservice enkel via een omslachtig formulier bereiken. Een klantendienst moet toegankelijk zijn en direct bereikbaar.
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je goed geholpen werd in de winkel.
We snappen dat het niet vanzelfsprekend is dat je ons niet telefonisch kunt bereiken. We hebben er bewust voor gekozen om onze klantendienst volledig via e-mail te laten verlopen. Zo kunnen we elk dossier nauwkeurig opvolgen, alles helder documenteren en je sneller en efficiënter helpen – met als doel jou de best mogelijke service te bieden.
Heb je een vraag of bezorgdheid? Mail ons gerust via support@artandcraft.com en vermeld je bestelnummer. We helpen je met plezier verder.
Ik ben zeer ontevreden over aanpak en…
Ik ben zeer ontevreden over aanpak en manier van oplossen dus geen oplossen van probleem
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Beste, helaas heb je niet gereageerd op ons verzoek voor meer informatie, waardoor het door ons moeilijk is om vast te stellen waar het is fout gelopen. Neem gerust contact met ons op via support@artandcraft.com en vermeld daarbij ook je bestelnummer, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Niet kopen bij Art&Craft
Wij hebben een TV gekocht op 5 maart jl. De TV blijkt achteraf een software storing te hebben. Wij hebben dat direct gemeld bij Art& Craft zij hebben ons verwezen naar LG. Daar hebben zij ons suggesties gedaan om de TV aan de praat te krijgen, maar helaas. Wij hebben zes weken moeten wachten op een monteur van LG. Art en Craft heeft niets gedaan, behalve via een chatbot onzin suggesties te verkopen. Dus NIET KOPEN BIJ Art & Craft!!!!!
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, onze excuses daarvoor. Bij technische problemen die na de wettelijke retourtermijn worden vastgesteld, verloopt de verdere opvolging via de fabrikant, die instaat voor diagnose en herstelling. De planning en doorlooptijd liggen daarbij helaas buiten onze directe controle, al begrijpen we dat dit voor jou erg frustrerend was.
Dit is uiteraard niet de ervaring die je mocht verwachten.
J'ai acheté un aspirateur Roborock qui…
J'ai acheté un aspirateur Roborock qui malheureusement était défectueux, pas moyen de le connecter au wifi, mais je tiens à remercier le service client ACelectro pour son sérieux, sa réactivité afin de me rembourser ce produit, pourtant Roborock est une très bonne marque, fiable, malgré que j'ai vraiment galérer avec ce produit. je remercie à nouveau le service client ACelectro pour sa droiture, on peut leur faire confiance à 100/100.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Merci pour ton super feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que ton appareil Roborock présentait un défaut, mais nous sommes ravis d'avoir pu résoudre ce problème rapidement et correctement.
Merci pour ta confiance et tes gentils mots !
I ordered De'Longhi PrimaDonna Aromatic…
I ordered De'Longhi PrimaDonna Aromatic ECAM630.75.TSM
on Sunday, I got no confirmation e-mail. I e-mailed them monday, no reply, the tuesday no reply. I’m still waiting.
12 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Thank you for your message. We’re sorry you didn’t receive an order confirmation, something went wrong in our system, and we’re looking into it.
We can see that your order was delivered on Wednesday. Apologies as well for the delayed response due to the busy period.
Svar från Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Bestelling nooit ontvangen
Bestelling nooit ontvangen. Via het contactformulier krijg ik geen reactie en het nummer is een robot die constant hetzelfde blijft herhalen, nl. Vul het contactformulier in en zij nemen contact met je op. Deze partij is NIET TE VERTROUWEN. U bent gewaarschuwd.
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Het spijt ons om te lezen dat je je bestelling niet hebt ontvangen en geen reactie kreeg via het contactformulier. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We zien dat de terugbetaling ondertussen in orde is, afhankelijk van de betaalmethode kan het nog enkele werkdagen duren voor dit zichtbaar is. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Snelle en duidelijke levering van het…
Snelle en duidelijke levering van het product.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Blij dat alles vlot verlopen is. Dank je voor je positieve woorden!
Top service en ze doen wat ze zeggen
Voor mij was het een aangename verrassing van een zeer snelle reactie en levering de volgende dag op zaterdag. De bestelling deed ik vrijdagavond laat. Compliment voor de goede en duidelijke afwikkeling van de bestelling.
21 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Bedankt voor de fijne feedback Martin. Blij om te horen dat je tevreden bent over onze bezorging!
Het juiste product werd op de beloofde dag geleverd
Het juiste product werd op de beloofde dag geleverd in goede staat.
23 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Dankjewel voor de leuke review Sylvo! Tot een volgende keer.
Svar från Art & Craft
Leuk dat je een mooie aanbieding hebt kunnen scoren. Veel plezier ermee!
Steeds correcte afspraken en…
Steeds correcte afspraken en levering.TOP
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Art & Craft
Bedankt voor je vertrouwen en je fijne feedback. We zijn blij dat alles naar wens was!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.