Arrosage Distribution Omdömen 

82
TrustScore 2.5 av 5

2,3

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir SAV demander en septembre 2025 aucun mail, aucun appel je rappelle en janvier 2026, il s'en occupe parai t'il on et en juin 2026, et toujours rien. incroyable

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Après plus de 10 années d'expériences positives, voilà que non seulement on ne m'a toujours pas livré la totalité de ma commande au bout de 10 jours , que alors que le manquant est signalé dè... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Je tiens à mettre un avis car mon expérience a été plus que parfaite sur ce site : expédition hyper rapide, produits de qualité, prix compétitifs. J’avais lu qu’il y avait eu beaucoup de problèmes sui... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Envoi super rapide; aucun problème. Par contre attention, si vous devez retourner des articles, ils retiennent 5% pour frais de logistique. C'est effectivement écrit dans leurs Conditions générales,... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Sprinklersystem för gräsmattor
  2. Pumputrustning och -service

Skrivet av företaget

Au service des professionnels depuis 25 ans, ARROSAGE DISTRIBUTION propose une large gamme de matériel d’arrosage et pompage pour tous types d’installations jardins, espaces verts et agricoles. En partenariat avec RAIN BIRD, HUNTER, TORO, NELSON, DOSATRON, JETLY, PEDROLLO, nous stockons plus de 3000 références. Retrouvez également une sélection de stations et pompes de relevage, pompes de surfaces et pompes immergées.


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

82 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

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Har inte besvarat negativa omdömen

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2,3

Alla omdömen

(82)

3 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Un SAV deplorable-Refus de remboursement-Impossible de retourner le produit

Envoi du mauvais produit
Malgré l envoi de photos explicatives et demande de retour aucune réponse satisfaisante de leur tour Impossible d avoir le SAV au téléphone Impossible de retourner le produit Refus de remboursement Malhonnête absolue

1 augusti 2023
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre et traversait déjà des difficultés quelques mois auparavant, ce qui explique certainement cette absence de réponse.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande pour que nous puissions vous l'envoyer ou vous rembourser.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

SAV injoignable

Aucun problème pour la commande mais SAV déplorable. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponses aux e-mails.

25 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre et traversait déjà des difficultés quelques mois auparavant, ce qui explique certainement cette absence de réponse.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Attention site à fuir

Une étoile pour la couleur du produit mais l’annonce du produit à été plagiée à partir de là concurrence et le produit reçu n’as rien a voir.
Une arnaque et sans aide de la part du Sav.
Site à fuir.

2 januari 2023
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour Daniel, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre et traversait déjà des difficultés quelques mois auparavant, ce qui explique certainement cette absence de réponse du SAV.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande pour que nous puissions vous renvoyer le bon produit ou vous rembourser.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonne relation commerciale

Malgré un léger retard de livraison, prestation correcte à un prix adapté.
5 Etoiles pour souligner un envoi gratuit des buses de turbines oubliées dans ma commande et de bons échanges rapides avec le service commercial

3 mars 2023
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour James, merci pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulé !

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

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SAV fantôme

Deux ans et demi après leur achat, les 4 programmateurs WPX 1 voie tombent en panne ( plus d'affichage). Arrosage distribution reconnaît que ce défaut est général sur cette version et que la nouvelle version ESP remplace favorablement les WPX. En d'autres termes que cette série est victime d'un "vice caché ". Après plusieurs tentatives de téléphone et courriers,  rien n'y fait : seule réponse : " hors garantie ! ". Le concours de Rainbird Europe a permis de débloquer partiellement la situation: Arrosage distribution m'envoie 3 ESP et 1 WPX.  Ce dernier est tombé en panne au bout de 6 mois !  De nombreux courriers et tentatives d'appel téléphoniques n'ont pas permis de finaliser la situation.
Je conseillerais vivement à Arrosage distribution d'envisager sérieusement une formation sur les règles commerciales en matière de SAV , en particulier dans le cas de vice caché. Car dans ce domaine ils ont l'air d'être ignorants et appliquent des procédures illégales.

27 januari 2023
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour Denis, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat.

Nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Attention aux retours

Envoi super rapide; aucun problème.
Par contre attention, si vous devez retourner des articles, ils retiennent 5% pour frais de logistique. C'est effectivement écrit dans leurs Conditions générales, mais qui lit les conditions générales avant de d'acheter ? Première fois que je rencontre un commerçant qui ne rembourse pas à 100 %
Par ailleurs, la communication n'est pas aisée (délai de réponse aux mails assez important; et difficile de les avoir au téléphone (répondeur))

10 oktober 2022
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre 2023.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos futures demandes.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Livré rapidement

J'ai commandé une pièce à Rainbird deux fois et livré très rapidement les deux fois.

15 juni 2022
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour, merci pour votre avis !

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

j'ai acheté 2 electrovannes avec un…

j'ai acheté 2 electrovannes avec un programmateur,sur les deux electrovannes il y en a un qui manque la partie éléctrique,impossible de les avoirs au téléphone et ne répond pas aux mails,donc j'ai fais un litige avec paypal,mais paypal me demande un justificatif de plainte,c'est vraiment se moquer du monde,je vais pas perdre un heure à la gendarmerie pour déposer une plainte pour un electrovanne,et d'ailleur je suis pas sur qu'ils prennent ma plainte,c'est une entreprise DE MER....DE

25 maj 2022
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Svar från Arrosage Distribution

Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience d'achat. La société a été mise en liquidation en septembre.

Désormais, nous (les fondateurs et anciens propriétaires d'Arrosage Distribution) avons repris les rênes et nous tenons prêts à répondre à vos demandes. N'hésitez pas à nous renvoyer un mail avec les détails de votre commande pour que nous puissions vous l'envoyer ou vous rembourser.

Bonne journée,
Anne et Jacques Bachelery

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon site internet avec un large…

Très bon site internet avec un large choix.
J'ai commandé du matériel Rain-Bird et des raccords.
Commande passée un dimanche et reçue le jeudi.
J'avais déjà utilisé ce site mais j'ai eu un peu d'inquiétude en regardant les mauvais scores. Je le mentionne parce que, pour ce qui me concerne, ça s'est passé remarquablement bien.
Bravo, continuez !

25 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Mitigé

Je modifie mon avis suite à réaction du service client, qui PEUT être difficile à joindre.
Suite à expédition d'une marchandise ne correspondant pas au modèle commandé, aucune réponse ni aux emails ni au téléphone pendant 8 jours, puis résolution du problème par téléphone au jour 8: ils m'ont fait parvenir un bon de renvoi et vont je suppose me rembourser.
Avis mitigé pour moi, mais je ne pense pas que mon expérience relève d'un laxisme de leur part mais plutôt de la haute saison qui commence.

23 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très très satisfait

Très très satisfait, j ai reçu ma commande en 1 semaine après l avoir passé malgré un rajout de produits. Il est vrai qu'ils sont injoignable au téléphone mais très réactif au mail. Ils m ont répondu le soir même par mail et recontacter par téléphone le lendemain. Je suis vraiment satisfait.

13 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

TRES BONNE EXPERIENCE

TRES BONNE EXPERIENCE - Je recommande.
J'ai commandé une pompe immergée reliée à notre pompe à chaleur samedi 13/11, je l'ai reçu mardi 16/11 à 14h, soit 1.5 jour ouvré, c'est SUPER. Merci à toutes les personnes qui ont participées à la mise en œuvre de cette commande. Merci également pour la très bonne communication.

16 november 2021
Omdöme utan inbjudan
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J’ai commandé un kit d’arrosage…

J’ai commandé un kit d’arrosage automatique. J’ai ensuite lu les avis qui m’ont inquiété. J’ai reçu ma commande 1 semaine 1/2 après. Service client inexistant ils manquent des pièces qui m’ont été facturées, j’ai renvoyé les pièces en plus et plus de nouvelles depuis je ne recommande pas.

5 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
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Très bonne exp avec cette boutique

Suite aux avis négatif que j'avais pu lire j'ai hésité à commander dans cette boutique car j'avais en plus une grosse commande à passer pour mon arrosage automatique ( 900 euros de commande ) j'ai tenté malgré tout et ben pour ma part j'ai tout reçu impeccable avec une livraison très rapide en 3 jours j'ai bien fait attention à commander que des articles en stock.
En tout cas suite à mon expérience positive avec cette boutique et ben je recommanderais des produits chez eux.
Merci à la team Arrosage distribution pour ma 1ere commande chez vous j'espère que ça continuera pour mes prochaines commandes 👍
Seb Garcia.

29 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
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A FUIR IMPERATIVEMENT!!!

A FUIR IMPERATIVEMENT!!!

Qualificatifs adaptés à ce site mafieux: VOLEURS, DE TRES MAUVAISE FOI!!

Ne rembourse pas les articles renvoyés, pourtant payés!! de très mauvaise foi, me disent que ça doit être une erreur de ma banque!

28 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

regardez le magasin sur google et vous…

regardez le magasin sur google et vous vous apercevez que le site est disproportionné et ne peuvent avoir en stock ce qu'il y a de mis sur le Site,
commande passée il y a un mois et toujours rien en faisant croire que le matériel est parti, sauf que le N° de suivi ne correspond à rien, de la PURE ARNAQUE réclamation auprès de la DGCCRF
Enfin après 45 jours et toujours pas de pièce, le Site m'a remboursé la somme prélevée....donc les articles en ligne ne sont pas en stock ( interdit) mais quand même honnête sur le remboursement, méthode de vente douteuses, SURTOUT injoignable je ne reviendrai pas

28 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sav inexistant

J’ai commandé et reçu trois électrovannes il y a presque deux ans.
Elles sont tombées en panne. Après plusieurs mails et appels, on me répond que je peux enfin les renvoyer.
Le colissimo envoyé avec preuve de réception n’a jamais été « trouvé », de cela il y a plus d’un mois (toujours des délais de réponse). La Poste m’annonce que le délai de 21 jours est passé et de ce fait je n’ai plus de recours…
J’ai été content de la livraison et du matériel, mais le reste n’est vraiment pas sérieux !!!
Honteux de n’avoir personne qui répond, ni au téléphone, ni aux mails…

Si vous avez des achats à faire,ne les faites pas chez eux. A fuir !!!

24 juli 2021
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir pas commerçant ni rassurant

A fuir pas commerçant ni rassurant. Après encaissement refuse de répondre aux téléphones et aux mails. Après plus de 10 mails en 20 jours AUCUNE RÉPONSE. Même pas un accusé de réception. Seul est unique LAURENT mais seul il est inexistant. Prévenu ne venez pas vous plaindre.

7 juli 2021
Omdöme utan inbjudan

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