Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Arka Energy AB - Ett av Sveriges ledande solcellsföretag
Isafjordsgatan 19, 16440, Kista, Sverige
3,1
19 omdömen
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag ger sämsta möjliga betyg till Arka. Jag signerade offerten 220725 och de har ännu inte lyckats installera 11 solpaneler med godkänd besiktning. Efter fyra ej godkända besiktningar överlåter jag uppdraget till annan installatör.
Kunde man ge 0 i betyg skulle det vara ännu mer rätt.
Allt har krånglat sedan start. Sen installation, slarvigt utfört. Batteriet har inte fungerat sedan start 23 januari.
Ingen som svarar på mail eller telefon. Riktigt bluff-företag, välj någon annan!
Svar från Arka
Hej Martin, Tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte har levt upp till dina förväntningar. Vi förstår att det har varit frustrerande och att det finns flera områden där vi inte har mött den standard som vi strävar efter. Vi tar dina synpunkter på största allvar och skulle gärna vilja försöka rätta till situationen.
Vänligen kontakta oss direkt via support@arka.se så att vi kan få möjlighet att hjälpa dig och lösa de problem du har upplevt. Vi uppskattar att du delar med dig av dina erfarenheter, då det hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vi hoppas att vi kan återfå ditt förtroende och ser fram emot att höra från dig.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
De lovar mycket men de gör väldigt lite, sent och dåligt. De lovade 20 dagar att ha installationen av 24 paneler klar. Det har gått 4 månader och det är fortfarande inte färdigt. De har tappat batteriet som jag anlitat och de vet inte var det är. De överför ansvaret från en till en annan. Vi beklagar mycket att vi har kontakt med detta företag.
Svar från Arka
Hej C-Lopez, Tack för din feedback.
Vi beklagar djupt att vi inte har kunnat uppfylla dina förväntningar och att installationen har tagit längre tid än utlovat. Att höra om förseningen och att viktiga delar saknas är inte acceptabelt. Vi förstår den frustration detta har orsakat. Vi arbetar ständigt för att förbättra vår service och säkerställa att sådana situationer inte upprepas.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Vår installation blev klar i början av året och allt har gått över förväntan. Installatörerna var duktiga och vi har inte haft några problem med anläggningen som kommer betala av sig snabbt. Supernöjd
Svar från Arka
Hej Monica, Tack för det fina omdömet!
Vad kul att ni blev nöjda med installationen.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Installationen gick jättebra och allt har funkat toppen i ungefär ett år nu. Vi ville få med min fru så att hon också kunde logga in och kolla på siffrorna. Kundtjänsten svarade snabbt och smidigt, precis som jag förväntade mig från tidigare erfarenhet med er.
Tack så mycket för att ni är tillgängliga och fortsätter att stötta oss även efter ett år sedan vi satte upp paneler och batteri!
Svar från Arka
Hej Jonas, Tack för det fina omdömet!
Kundsupport är vår högsta prioritet och vi är glada att kunna hjälpa er på bästa sätt även efter installationen.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Bra kontakt från början och under hela projekts gång. Tidsplanen följdes till punkt och pricka och montagearbetet var snyggt utfört.
Svar från Arka
Hej, Tack för det fina omdömet!
Det glädjer oss att du är nöjd med installationen och att tidsplanen följdes till punkt och pricka.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Är jättenöjd med köpet och monteringen av våra 38 paneler och batteri
Svar från Arka
Hej Andreas, Tack för det fina omdömet!
Det glädjer oss att du är nöjd med panelerna och batteriet.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Trevliga montörer och ett fenomenalt jobb med montering av paneler och batteri till två tak.
Svar från Arka
Hej Stefan, Tack för det fina omdömet!
Jag kommer definitivt dela med mig av din positiva feedback till montörerna; jag är säker på att det kommer att göra dem glada.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Svar från Arka
Hejsan, Tack för det fina omdömet!
Vad kul att ni blev nöjda med installationen, Tack för att ni valde Arka.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Mycket nöjd genom hela processen, allt från offert till montering och installation gjordes proffesionellt.
Svar från Arka
Hej Fredrik, Tack för det fina omdömet!
Det gläder oss att höra att ni är nöjda med den utförda installationen och att ni upplevde hela processen som professionellt genomförd.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Svar från Arka
Hej Anders, Tack för det fina omdömet!
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Otroligt kunniga montörer, jag hade många kanske konstiga frågor och fungeringar när de installerade men dom kunde besvara minsta lilla fråga jag hade. Väldigt imponerad över hur mycket de kunde... och även duktiga killar!
Svar från Arka
Hej Mikael, Tack för det fina omdömet!
Finns inga kontsiga frågor, vad kul att du kunde få alla dina frågor besvarade på plats av våra montörer. Detta ska jag föra vidare till montörerna så blir de glada.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Svar från Arka
Hej Örjan, Tack för det fina omdömet!
Vad kul att ni blev nöjda med installationen, Tack för att ni valde Arka.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Mycket bra kommunikation från möten med säljare till telefonsamtal samt mejl med projektledare. Ni uppdaterade oss längs hela vägen vilket uppskattades och underlättade även med våran egna planering här hemma.
Svar från Arka
Hej Hanna, Tack för det fina omdömet!
Kommunikation är en aspekt som vi prioriterar högt och lägger särskild tonvikt på. Därför är det extra glädjande att höra att ni hade en positiv upplevelse med vår kommunikation.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Vi är mycket nöjda med vår upplevelse! Jag brukar inte lämna reccentioner om det inte ofta är något negativt men jag var faktiskt tvungen att lämna ett positivt omdöme till er på Arka för ni var så duktiga. Allt från säljare till montörer och projektledare, bra kommunikation och bra utförande.
Tack så mycket!!
Svar från Arka
Hej Christina, Tack för det fina omdömet!
Vad kul att ni blev nöjda med installationen och att allt gick bra.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Positiv upplevelse och mycket bra bemötande. Installationen blev gjord enligt tidsplan. Grabbarna var trevliga och dutikga som kom förbi, väldigt kunniga.
Svar från Arka
Hej Peter, Tack för det fina omdömet!
Detta ska jag föra vidare till grabbarna som var hos er så blir de glada.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Mycket snygg installation, Nu kan även sonen komma förbi på helgerna med sin elbil och ladda vilket han uppskattar väldigt mycket!
Svar från Arka
Hej Elin, Tack för det fina omdömet!
Vad kul att sonen kan komma förbi nu och ladda när han hälsar på.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Bra kvalite, produkter och pris. Allt var installerat och klart på 1 månad.
Jättebra montörer som gjorde ett snyggt och seriöst jobb. Rekommenderar starkt
Svar från Arka
Hej Daniel, Tack för det fina omdömet! Vad kul att du blev nöjd, detta ska jag föra vidare till våra montörer.
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Svar från Arka
Hej JL, Tack för det fina omdömet, Vad kul att du blev nöjd med installationen!
Med vänliga hälsningar, Felix ☀️
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
