Fue la unica empresa que se comprometió a entregar el sábado, pues las demás estaban en fiestas etc. Además las flores llegaron temprano y muy bien empacadas, y las flores como tal estaban preciosas.... Se mer
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I highly recommend Aquarelle.es for the quality of their products and services. I have been using them to send flowers in Spain for the last 10 years and they never disappoint. The flowers are always... Se mer
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Encargué flores con 2 dias por adelantado, con su envio correspondiente, en total 46€, por un cumpleaños. No solo no llegaron, sino que al reclamar y exigir un reembolso 2 dias despues, dijeron que la... Se mer
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I searched online for a flower company that delivers in Nerja, Spain. As a non Spanish speaker, I went through several companies, but used Aquarelle in the end! Their Website and flowers choices... Se mer
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Skrivet av företaget
Envío de flores a domicilio a toda España. Aquarelle realiza fielmente el ramo de flores que has elegido y lo envía a Madrid en 4 h y resto de España en 24h. Entregamos tu ramo de flores en todas las ciudades de España de lunes a domingo, Barcelona, Madrid, Bilbao, Málaga, Sevilla, etc... Tenemos ramos de flores frescas desde 27€ y puedes acompañarlos de diferentes accesorios o de una caja de chocolates. Después de preparar tu pedido y justo antes de que el transportista lo recoja hacemos una fotografía para que puedas comprobar que las flores que enviamos corresponde con las flores que has elegido.
Kontaktuppgifter
Getafe, 28906, Getafe, Spanien
- 91 145 91 57
- aquarelle@aquarelle.es
- aquarelle.es
3,8
Bra
2 tn omdömen
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Flower 🌹 Delivery
I searched online for a flower company that delivers in Nerja, Spain. As a non Spanish speaker, I went through several companies, but used Aquarelle in the end! Their Website and flowers choices were plentiful. The selection and order process was very easy! I chose Roses in the end- a classic. ( there even were options for more customization with card, Teddybär, chocolates 🍫, etc before checkout).
It was a birthday gift for my mother.
The delivery started with a picture of the flowers at time of packing ( in my case, the day before). The email was detailed and had links for tracking the delivery as well.
Next day, I saw there was a delivery attempt- my mom wasn’t home- but I emailed them, asking for a local phone number to contact the shipper- and was promptly provided with it. My mom called them, and was able to pick up the box right away! (since it was her birthday, she did not want to wait for redelivery attempt next day)
She was overwhelmed with the expertly packed flower box, there even was water in base! She LOVED the flowers! Thank you Aquarelle! For a successful surprise!
Will definitely use them again in the future! I can only recommend them!! RBD
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
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Wilted and Spoiled Flowers- Refused a refund without collecting the bouquet from a grieving family
(English is below)
Encargué un ramo de flores de condolencias para enviar en España, y lamentablemente llegó en muy mal estado, con flores visiblemente marchitas y estropeadas.
Contacté con la empresa y proporcioné pruebas fotográficas. Aunque reconocieron la incidencia, la solución propuesta requería recoger el ramo al destinatario antes de tramitar cualquier reembolso.
Teniendo en cuenta que se trataba de un regalo en un momento muy delicado por un fallecimiento, no consideramos apropiado pedir a la familia que devolviera las flores, por lo que decidimos no continuar con la reclamación.
En general, una experiencia decepcionante tanto por la calidad del producto como por la gestión del problema. No lo recomendaría para ocasiones importantes o sensibles.
...
I ordered a sympathy bouquet for delivery in Spain, and unfortunately the flowers arrived in very poor condition, with visibly wilted and spoiled blooms.
I contacted the company and provided photographic evidence. While they acknowledged the issue, the proposed resolution required the flowers to be collected from the recipient before any refund could be processed.
Given that this was a condolence gift during a sensitive time following a bereavement, we did not feel it was appropriate to ask the grieving family to return the flowers, and therefore chose not to pursue the complaint further.
Overall, a disappointing experience both in terms of product quality and how the situation was handled. I would not recommend for important or sensitive occasions.
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
Gracias por compartir tu experiencia.
Para poder revisar lo ocurrido, es imprescindible que nos facilites el número de pedido. Nuestro proceso de reclamación requiere la verificación del producto mediante recogida, ya que forma parte de las condiciones establecidas y no puede omitirse.
Si nos indicas los datos del pedido, podremos comprobar la gestión realizada y confirmar si se siguió correctamente el procedimiento. También puedes contactarnos a través de nuestro formulario: https://www.aquarelle.es/pagina/contacto
Quedamos a tu disposición
Thank you for sharing your experience.
In order to review what happened, it is essential that you provide us with the order number. Our claims process requires verification of the product through collection, as this is part of the established terms and cannot be waived.
If you share the order details, we will be able to check how the case was handled and confirm whether the correct procedure was followed. You can also contact us via our form: https://www.aquarelle.es/pagina/contacto
We remain at your disposal.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Afin de pouvoir analyser la situation, il est indispensable de nous communiquer le numéro de commande. Notre processus de réclamation nécessite la vérification du produit par enlèvement, car cela fait partie des conditions établies et ne peut pas être ignoré.
Si vous nous transmettez les informations de la commande, nous pourrons vérifier le traitement du dossier et confirmer si la procédure a bien été respectée. Vous pouvez également nous contacter via notre formulaire : https://www.aquarelle.es/pagina/contacto
Nous restons à votre disposition
Hago muchos pedidos
Hago muchos pedidos
Como siempre bonitas flores y en tiempo.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Hola de nuevo! Es un placer saludarte. Nos encanta saber que nuestras flores siguen siendo tus favoritas y que la puntualidad sigue siendo nuestra seña de identidad contigo.
Gracias por hacernos parte de tu día a día con cada pedido. ¡Nos vemos en el próximo!
Todo bien
Todo bien. Espero que lleguen bien el ramo. LLámen por teléfono y hay problemas.
19 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
Gracias por tu mensaje y por tu pedido.
Nos alegra saber que, por el momento, todo está en orden. En cuanto a la entrega, te confirmamos que está en curso y será gestionada dentro del plazo previsto.
Si necesitas cualquier actualización o surge cualquier incidencia, no dudes en contactarnos.
https://www.aquarelle.es/pagina/contacto
Estamos a tu disposición para ayudarte en todo momento.
Perfecto
Perfecto, Excelente servicio, producto de muy buena calidad.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que estás satisfecho con lo recibido. Comentarios así nos motivan a seguir cuidando cada detalle.
Esperamos volver a atenderte muy pronto
Las flores fueron perfectas
Las flores fueron perfectas. Bonitas y en su perfecto momento para que durasen
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra muchísimo saber que las flores llegaron perfectas y en el momento ideal para que pudieran disfrutarse durante más tiempo.
Esperamos poder sorprenderte de nuevo muy pronto
Todo fue muy fácil y claro
Todo fue muy fácil y claro, el envío llegó en la franja acordada y las flores espectaculares.
1 april 2026
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Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la experiencia ha sido tan positiva y que todo ha llegado como esperabas. Encantados de haberte atendido
Todo perfecto
Todo perfecto pedido y ejecución del envío nada negativo que señalar gracias de nuevo. Les seguiré utilizando cada vez que lo necesite !!
9 april 2026
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Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que la experiencia ha sido tan positiva y que todo ha llegado como esperabas. Encantados de haberte atendido
Ramos espectaculares
Hacen ramos realmente bonitos, las flores son de muy buena calidad, hacen ramos espectaculares y están muy bien de precio. Contenta con su servicio, rapidez y embalaje
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que estás satisfecha con el resultado, la presentación y la atención recibida. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor
Fue la unica empresa que se comprometió…
Fue la unica empresa que se comprometió a entregar el sábado, pues las demás estaban en fiestas etc. Además las flores llegaron temprano y muy bien empacadas, y las flores como tal estaban preciosas. Excelente servicio, entrega, producto y preio.
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu confianza!
Nos alegra saber que la experiencia ha sido positiva en todos los aspectos: desde la facilidad del proceso hasta la entrega y la calidad del producto. Es un placer saber que todo llegó en buen estado y dentro del plazo esperado.
Gracias por elegirnos, estaremos encantados de volver a atenderte
Las flores siempre están muy frescos
Las flores siempre están muy frescos, se entrega siempre a su fecha, y el precio está muy bien sobre calidad
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu reseña!
Nos encanta saber que estás contento con nuestros envíos y que valoras tanto la calidad de las flores como el servicio. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre la mejor experiencia
flores preciosas
Envío rápido, flores reales como el la fotografía, buen servicio
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad de las flores, el precio y la puntualidad en las entregas. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servici
Encargué flores con 2 dias por…
Encargué flores con 2 dias por adelantado, con su envio correspondiente, en total 46€, por un cumpleaños. No solo no llegaron, sino que al reclamar y exigir un reembolso 2 dias despues, dijeron que la direccion no existia. Le mande una captura de pantalla de la direccion en el gps al señor Fernando (que no se si es real o un bot) para que se diera cuenta que si existe dicha direccion. Yo solo quiero mi dinero, ya mataron mis expectativas y la ilusion que me hacia que la persona recibiera dicho arreglo floral. Al siguiente dia llego, seco y algo golpeado. Lo rechazé. Exijo mi reembolso.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
Gracias por tu mensaje.
Hemos revisado tu pedido de envío de flores a domicilio y te confirmamos que el reembolso ya se ha realizado correctamente. Puede tardar unos días en reflejarse en tu extracto bancario, según tu entidad.
Lamentamos la incidencia en la entrega y trabajamos continuamente para mejorar nuestro servicio de envío de flores y la experiencia de nuestros clientes.
Para cualquier consulta o gestión, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en: https://www.aquarelle.es/pagina/contacto
Gracias por tu comprensión.
Súper rápido y eficiente
Súper rápido y eficiente. Me mandaron una foto cuando salieron para que vieran las condiciones en las que estaban, eso es maravilloso.
31 mars 2026
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Svar från Aquarelle.es
Muchas gracias por tu reseña
Nos alegra muchísimo saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante la rapidez y la eficiencia, y también que puedas ver el estado de tu pedido en el momento del envío, así puedes tener total tranquilidad.
Esperamos volver a sorprenderte pronto
Ordering flowers for my friend in Spain…
Ordering flowers for my friend in Spain is so easy with this company. Every time I have used them the flowers are stunning and fresh. They last a long time and always bring joy.
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
Thank you for your message. 🌸
We are glad to hear that you have a positive experience with our service in Spain. We work every day to ensure that our bouquets always arrive fresh, beautiful, and ready to delight, and it is a pleasure to know we are achieving that.
A greeting from the Aquarelle team.
Svar från Aquarelle.es
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre confiance nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt
Muy satisfecho
He utilizado el servicio en varias ocasiones. La facilidad para encargar, la rapidez de la gestión, el abanico de posibilidades ofrecidas y la entrega acordada hacen de esta empresa una apuesta segura. Seguiré utilizando sus servicios.
27 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu confianza y por seguir eligiéndonos!
Nos alegra saber que valoras la facilidad de compra, la rapidez en la gestión, la variedad de opciones y el cumplimiento en la entrega.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
Será un placer acompañarte en tus próximos pedidos
Variedad, facilidad y eficiencia.
Variedad de flores, facilidad de pedido y eficiencia en la entrega.
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que valoras nuestra variedad de flores, la facilidad del proceso de pedido y la eficiencia en la entrega.
Con los datos que nos has proporcionado no nos es posible localizar tu pedido para revisarlo en detalle. Te invitamos a que nos contactes a través de este enlace: https://www.aquarelle.es/pagina/contacto, indicándonos más información para poder ayudarte mejor.
¡Estaremos encantados de atenderte!
Cada mes compramos 50 rosas
Cada mes compramos 50 rosas y hasta la fecha no nos han fallado nunca en el día señalado para la entrega.
Siempre han llegado en perfectas condiciones y nos hemos beneficiado de algún pequeño descuento.
Seguiremos comprando.
26 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por vuestra confianza y fidelidad!
Nos alegra enormemente saber que, mes tras mes, podemos cumplir con vuestras expectativas tanto en la puntualidad de la entrega como en la calidad de las rosas.
Es un placer saber que seguís contando con nosotros y esperamos seguir estando a la altura en cada pedido
Todo Correcto
Las veces que he comprado, todo ha sido muy correcto.
Pedido n°741786 del 2026-03-29
29 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Aquarelle.es
¡Muchas gracias por tu comentario!
Nos alegra saber que en todas tus compras has tenido una experiencia correcta. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
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