Ho portato circa una settimana fa il mio macbook in assistenza per un problema di tastiera, della quale una fila di tasti no rispondeva ai comandi. Mi ero informato per il cambio, ma il costo era t... Se mer
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Mi sento di consigliare di rivolgersi a questi ragazzi per le riparazioni dei dispositivi Apple. Sono riparatore anche io ma quando mi trovo in forte difficoltà mi rivolgo a loro per consulenze e r... Se mer
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Mi sono rivolto ad AppleService di Torino per un grave problema al mio MacBook Air M3, che presentava un corto circuito sulla scheda logica. Sono riusciti a risolvere il problema sostituendo il ch... Se mer
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Ottimi tecnici, staff superbo!
Non posso che lasciare una opinione super positiva, hanno centrato il problema della mancanza di accensione del mio MacBook Pro.
Tutti i i centri sentiti in precedenza volevano cambiare l'intera logica ma loro, mi hanno spiegato che il problema non era un corto circuito come gli altri sostenevano, bensì il tasso di accensione del mio Mac aveva deciso dopo anni di guastarsi. Purtroppo hanno dovuto cambiare tutta la tastiera perché è integrato, ma ho comunque speso meno del previsto e sono iper soddisfatto per l'onestà dimostrata da tutto lo staff.
Sono stati sempre esaustivi nelle spiegazioni e disponibili a venirmi in contro per ogni esigenza.
Ve li consiglio vivamente e ad occhi chiusi.
Diventerete il mio unico punito di riferimento da ora in poi, grazie di cuore a tutti.
Buon lavoro ragazzi!
4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Orazio,
siamo lieti di ricevere il suo feedback positivo e che il Nostro servizio abbia soddisfatto le sue esigenze.
Il nostro impegno è orientato alla fidelizzazione del cliente ecco perché, è molto importante per noi la sua opinione che ci spinge a fare sempre meglio, impegnandoci ogni giorno con la massima professionalità, disponibilità, competenza e qualità che solo ascoltando il cliente è possibile garantirvi.
Per tanto ci assicuriamo sempre che ogni dispositivo ricevuto presso il laboratorio, sia accompagnato della più completa descrizione che il cliente possa fornirci, relativa i difetti presenti sul proprio dispositivo durante il suo utilizzo quotidiano.
In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
Ci troverà sempre disponibili ad eventuali delucidazioni ed informazioni prima , durante e dopo le riparazioni, con lo scopo di migliorare il nostro servizio ed il nostro lavoro a 360°.
https://api.whatsapp.com/send?phone=%2B393921675664
info@appleservice.it
https://www.appleservice.it/
https://www.facebook.com/people/AppleService-Torino/100093068321193/
Tutto lo staff la ringrazia per averci scelto!
IL MIO CENTRO ASSISTENZA!!!
Sono titolare di una piccola azienda in crescita e ci occupiamo di progettazione siti web.Ho avuto la necessità durante il lockdown di impostare i nostri 21 Mac, tra Macbook Pro a iMac, in modo che tutti potessimo lavorare da remoto e finire i progetti commissionati da casa.
Appleservice era una delle poche aziende che forniva il servizio da me richiesto, e che in quei terribili giorni di marzo 2020 lavorava, accettando i rischi della situazione e da quello che mi spiegarono a numero ridotto con i tecnici in alternanza in laboratorio.Nel giro di 4 giorni grazie al loro lavoro, siamo riusciti ad essere operativi adeguandoci alla situazione.Non posso che ringraziarli perché grazie a loro il mio staff non ha perso tempo ed il nostro lavoro non ha risentito economicamente del momento buio, potendo continuare a lavorare in sicurezza e secondo le norme che vennero emanate riguardo le distanze sui luoghi di lavoro.Mi sono da allora sempre rivolto a loro, anche quando un paio di Macbook hanno avuto problemi di scheda grafica ed ora girano come orologi svizzeri, anzi non scaldano nemmeno più, ho fatto riparare a Maggio un Macbook Air su cui avevamo versato del tè iper zuccherato... riparato eggregiamente e tutt'ora parte della flotta.
Vi auguro di cuore di continuare così,per me siete il Top sulla piazza!Il punto fisso della mia azienda ed anche per problematiche su miei prodotti privati.
Grazie a tutto lo Staff da parte Nostra!!!!
7 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Vincenzo,
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Il nostro impegno è orientato alla fidelizzazione del cliente ecco perché, è molto importante per noi la sua opinione che ci spinge a fare sempre meglio, impegnandoci ogni giorno con la massima professionalità, disponibilità, competenza e qualità che solo ascoltando il cliente è possibile garantirvi.
Per tanto ci assicuriamo sempre che ogni dispositivo ricevuto presso il laboratorio, sia accompagnato della più completa descrizione che il cliente possa fornirci, relativa i difetti presenti sul proprio dispositivo durante il suo utilizzo quotidiano.
In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
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Piccola storia travagliata!
Dunque parto col dire che per l'assistenza Apple il MacBookPro era ormai "vintage", pertanto non riparabile dopo di loro, un altro laboratorio di Milano non era stato in grado di individuare e risolvere il problema ridandomi il mac così come lo avevo lasciato.
Per tanto comincio a indagare on line su come risolvere il problema della mancata retroilluminazione del monitor, e decido di spedire il mio MacbookPro A1398 presso un centro di Torino che mi era stato consigliato su un noto forum... evito di dirne il nome perché potrei essere denunciato per la Privacy dagli stessi sciacalli.
Beh cercando di farla breve, non solo non hanno risolto il problema dicendomi che dovevo cambiare Lcd spendendo 500 € forse anche di più, ma al ritorno a casa ho avuto l'amara sorpresa: (dopo aver pagato spedizione e costi a loro detta di diagnosi per un totale di 120 €) l'ho trovato ulteriormente danneggiato (sciacallato).
Ebbene disperato mi rivolgo ad Appleservice "ultimo baluardo per la salvezza!" Dietro consiglio di un'amico, che alla luce dei fatti, se lo avessi contattato prima me li avrebbe fatti conoscere.
Hanno fatto un miracolo risolvendo il problema del backlight del mio Mac dovuto a componenti guasti presenti sulla scheda logica sostituendoli e ad un prezzo di cortesia mi hanno cambiato il trackpad che era stato scambiato con uno difettoso dal precedente centro, e mi hanno regalato una batteria con pochissimi cicli originale Apple perché la mia aveva fatto la stessa fine del trackpad.
Mi hanno restituito un MacBook Pro come nuovo nel giro di una settimana.
Il tutto a un prezzo ragionevole.
Affidatevi a loro con la massima fiducia: io l'ho fatto portando di persona il mio Mac da Milano, li ho conosciuti e sono davvero professionali, pazienti e precisi.
Super consigliati!
Prezzo ottimo, professionalità e cortesia. Grazie!!
29 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Giovanni,
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L'eccellenza del settore informatico
Un Team d'eccellenza nel settore Informatico a Torino.
Cortesia, disponibilità, onestà e alta professionalità, chiarezza nell'informazione, capacità di trovare le soluzioni migliori e più convenienti per il cliente, rispetto dei tempi di consegna preventivati, ottimo rapporto prezzo/qualità del lavoro svolto.
In poco tempo è stato riportato in vita mio MacBook Air del 2019, riuscendo, dove altri hanno fallito proponendo la classica sostituzione di tutto a prezzi folli.
Per farla più o meno breve vi racconto la mia esperienza:
A seguito di danni al mio MacBook Air del 2019 causati da una tazza di tè bollente rovesciata sulla tastiera, ma anche a seguito di vari preventivi richiesti da altri centri e amici rivenditori di computer, avevo perso ogni speranza perché l'importo preventivato da tutti non scendeva sotto i 900 €.
Considerando il costo della macchina al momento dell'acquisto ed il valore attuale ero sempre più rivolto all'acquisto di uno nuovo.
Nel frattempo non volendo ascoltare quella cattiva consigliera della fretta; Girovagando su Facebook casualmente, vidi il post di questo centro assistenza Applesevice che parlava proprio di riparazione e recupero schede logiche danneggiate da liquido.... indago e noto che sono nel settore da quasi vent'anni.
Trovando numerose opinioni positive, munito di rosario e preghiere, li ho contattati e fin da subito si sono dimostrati più che professionali, ho registrato il prodotto sul loro sito web, e mi hanno organizzato già nella giornata successiva la spedizione di andata e ritorno del mac ( unica mia premura imballare in modo adeguato il malato).
Una volta che sarebbe arrivato al loro laboratorio avrebbero effettuato la diagnosi dettagliata e se fosse stato possibile avrebbero effettuato la riparazioni in un paio di giorni.
Insomma per nemmeno 200 € compresa la spedizione, una cifra a mio parere ridicola, ed il mio MacBook Air è tornato a casa e pienamente funzionante.
Sono sempre stati esaustivi e precisi in ogni fase del lavoro ed ho ricevuto sempre risposte in giornata ad ogni mia richiesta tramite whatsapp, mail e per telefono.
Che dire . . . . ho trovato l'eccellenza del settore, per cui consiglierò ad amici e conoscenti di rivolgersi a voi nel caso avessero problemi come il mio... ma sono sicuro che dalle esperienze di cui leggo abbiate un'ambia conoscenza a 360°!
grazie ancora!
4 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. ,
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il mio macbook pro ha iniziato a fare…
il mio macbook pro ha iniziato a fare le bizze con il monitor e mi sono messo a cercare su internet una soluzione al problema notando che molti altri utenti erano come me, nella stessa barca. ho quindi identificato il problema nel famoso flexgate e mi sono messo alla ricerca su chi potesse trovarmi una soluzione onesta senza cambiare tutto il display (inutile e costoso). un mio amico mi ha consigliato loro e così li ho contattati, in 2 giorni avevo il corriere sda sotto casa per il ritiro ed in 3 giorni la macchina è stata riparata. con la spedizione di ritorno hanno impiegato 6 giorni e mi hanno fornito un book fotografico del lavoro svolto che manco al mio matrimonio! sono molto contento in quanto adesso sto scrivendo con il mio mac davvero perfetto e riparato ad 1/5 del costo dell'assistenza ufficiale. per me non sono solo consigliati ma davvero i migliori nel settore, andate tranquilli che se avete un problema con il mac se non lo risolvono loro non lo risolve nessuno.
5 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Meli,
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Tutto lo staff la ringrazia per averci scelto!
fra i migliori come assistenza
fra i migliori come assistenza su computer apple, hanno ottima preparazione tecnica e mi hanno riparato il mio macbook afflitto da flaxgate senza battere ciglio e ad un prezzo super
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Mastro,
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Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
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Tutto lo staff la ringrazia per averci scelto!
Riparazione Flexgate Macbook
Ottima esperienza presso questo centro assistenza!
Sono stati di parola riparandomi in poco tempo il monitor del mio Mac A1707, che improvvisamente ha iniziato a visualizzare solo con la giusta inclinazione, li ho scoperti tramite un amico al quale hanno riparato un Macbook air su cui aveva versato del vino. Devo dire che anche io come lui li consiglio, perché lavorano bene e con prezzi onesti, sono stati puntuali come promesso da preventivo, e sicuramente mi rivolgerò ancora, la recensione la sto scrivendo proprio con il mio mac riparato alla perfezione! Grazie!
3 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig.ra Petrin,
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In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
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Mi sono trovata bene con loro
Mi sono trovata bene con loro, gli ho affidato negli anni 2 mac portatili e sono stati riparati entrambi in tempi ragionevoli (2 giorni il primo e 4 il secondo ma perché dovevano arrivare dei ricambi) e con prezzi più che corretti rispetto alla concorrenza. Ho verificato e sono sicura abbiano utilizzato ricambi originali perché sono andata a vedermi online il qr code. Io pertanto li consiglio.
28 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig.ra Cristina ,
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In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
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utilizzato il loro servizio di…
utilizzato il loro servizio di spedizione e con meno di 20 euro ho inviato e ricevuto il mac riparato come si deve, con un simpatico omaggio a corredo. davvero sono gentili e mi hanno seguito in tutto. ottima assistenza.
9 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
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Buongiorno Sig.ra Migliorini ,
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Per tanto ci assicuriamo sempre che ogni dispositivo ricevuto presso il laboratorio, sia accompagnato della più completa descrizione che il cliente possa fornirci, relativa i difetti presenti sul proprio dispositivo durante il suo utilizzo quotidiano.
In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
Ci troverà sempre disponibili ad eventuali delucidazioni ed informazioni prima , durante e dopo le riparazioni, con lo scopo di migliorare il nostro servizio ed il nostro lavoro a 360°.
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scoperti grazie ad un amico hanno…
scoperti grazie ad un amico hanno sistemato un guasto al mio macbook pro che nessun altro centro assistenza era mai riuscito a risolvere (neanche apple se non cambiando tutto il cambiabile)
ho un po di scetticismo sul brand apple e sulla qualità sempre più scadente ma d'ora in poi so che in caso di evenenienza posso affidarmi a loro
26 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Andrea,
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Il nostro impegno è orientato alla fidelizzazione del cliente ecco perché, è molto importante per noi la sua opinione che ci spinge a fare sempre meglio, impegnandoci ogni giorno con la massima professionalità, disponibilità, competenza e qualità che solo ascoltando il cliente è possibile garantirvi.
Per tanto ci assicuriamo sempre che ogni dispositivo ricevuto presso il laboratorio, sia accompagnato della più completa descrizione che il cliente possa fornirci, relativa i difetti presenti sul proprio dispositivo durante il suo utilizzo quotidiano.
In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
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Sito ben fatto e servizio di spedizione…
Sito ben fatto e servizio di spedizione comodo. Prodotto riparato in 3 giorni e sono contento
25 september 2023
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Buongiorno Sig. Luca,
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Il nostro impegno è orientato alla fidelizzazione del cliente ecco perché, è molto importante per noi la sua opinione che ci spinge a fare sempre meglio, impegnandoci ogni giorno con la massima professionalità, disponibilità, competenza e qualità che solo ascoltando il cliente è possibile garantirvi.
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In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
Ci troverà sempre disponibili ad eventuali delucidazioni ed informazioni prima , durante e dopo le riparazioni, con lo scopo di migliorare il nostro servizio ed il nostro lavoro a 360°.
https://api.whatsapp.com/send?phone=%2B393921675664
info@appleservice.it
https://www.appleservice.it/
https://www.facebook.com/people/AppleService-Torino/100093068321193/
Tutto lo staff la ringrazia per averci scelto!
assistenza buona e personale sempre…
assistenza buona e personale sempre gentile
mi hanno risolto il problema al mio mac in modo efficace e rapido facendomi un prezzo davvero ottimo. io li consiglio.
14 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Russo,
siamo lieti di ricevere il suo feedback positivo e che il Nostro servizio abbia soddisfatto le sue esigenze.
Il nostro impegno è orientato alla fidelizzazione del cliente ecco perché, è molto importante per noi la sua opinione che ci spinge a fare sempre meglio, impegnandoci ogni giorno con la massima professionalità, disponibilità, competenza e qualità che solo ascoltando il cliente è possibile garantirvi.
Per tanto ci assicuriamo sempre che ogni dispositivo ricevuto presso il laboratorio, sia accompagnato della più completa descrizione che il cliente possa fornirci, relativa i difetti presenti sul proprio dispositivo durante il suo utilizzo quotidiano.
In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
Ci troverà sempre disponibili ad eventuali delucidazioni ed informazioni prima , durante e dopo le riparazioni, con lo scopo di migliorare il nostro servizio ed il nostro lavoro a 360°.
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NON CONSIGLIATI
NON CONSIGLIATI, LEGGETE
Spero di aiutare qualcuno che ha la pazienza di leggere e sarà più attento di me!
Il mio iMac manifesta problemi di riavvio improvviso. Visto il loro annuncio di schede logiche ricondizionate a 150 euro su eBay, mi metto in contatto.
Mi dicono di inviare iMac e alimentatore. Ricevuto il prodotto e constatata la problematica, viene svolta una formattazione, pulizia ventola e riprogrammazione BIOS per gli stessi 150 euro. Onestamente, se il problema fosse stato risolto per me era indifferente il modo in cui questo fosse avvenuto quindi non ho detto nulla sul fatto che fossero stati svolti altri servizi e non quello richiesto (oltretutto non preventivati, ma mi è stato mandato direttamente il rapporto di lavoro senza chiedere se fossi d’accordo o meno). Inoltre mi dicono di tenere BigSur (2 sistemi operativi indietro) dato che era Catalina a creare questi fastidi.
Dopo 10 giorni ho di nuovo il computer ma dopo poche ore dall’accensione il problema è ancora presente. Chiamo e la segretaria che mortificata mi dice di rimandare indietro il Mac (sempre a mie spese) e che avrebbero risolto tenendo conto del disguido...
Passato un mese in cui non ho avuto ALCUN RISCONTRO, decido di mettermi in contatto per chiedere informazioni e mi dicono che nonostante un mese in test a loro il problema non si presentava e quindi non potevano risolverlo. Dopo che ho palesato i miei dubbi sulla veridicità della cosa (a me si riavviava più volte settimanalmente) mi viene detto che potevo ritirarlo in quanto non c’erano altre operazioni che si potevano fare. Così ho chiesto di sostituire la scheda come da annuncio e mi mandano un preventivo di 800€. Ho capito che ormai ero spacciato insomma.
Ritiro il computer (ovviamente a mie spese) e quando arriva, SORPRESA, manca il cavo di alimentazione. Li contatto e mi viene detto che non l’avevano ricevuto e che comunque a loro non serviva… Alla domanda di “se non vi serve allora perché lo richiedete nell’RMA” rispondono che chiedono l’alimentatore, non il cavo di alimentazione. Rimango basito. Ma su un iMac come controlli allora se il mio problema è nell’alimentatore o meno? Ovviamente non c’è verso di uscirne perché è la tua parola contro la loro così me ne compro un altro e indovinate, INCREDIBILMENTE il problema vi è ancora!
Mando un messaggio all’assistenza (perché alle chiamate al mio numero di telefono non rispondono) per far notare come non solo non abbiano svolto il servizio richiesto e mi abbiano fregato l’alimentatore, ma pure non abbiano risolto minimamente il problema!
Ovviamente non posso generalizzare e questa è solo la mia esperienza, però notate come tutte le recensioni positive su Trustpilot siano scritte esclusivamente da persone che hanno 1 recensione (strano eh) e come il sito a cui rimandano in alto della pagina (appleservice.it) sia sempre in aggiornamento perché in realtà rimanda a una pagina fatta appositamente. Stessa cosa per ASTEC-PC sempre gestito da loro (siti irraggiungibili, link errati) in cui altri clienti manifestano il loro dissenso (e addirittura vengono accusati di essere della concorrenza per le rece negative)...
Anche la mia è la prima recensione è vero, ma di solito sono comprensibile con gli errori in buona fede delle aziende. Ma questa volta no, la faccio per questi siti servono proprio a questo. Neanche un messaggio di scuse, una proposta di venirsi incontro, nulla. Colpa mia, fossi stato più attento prima…
AGGIORNAMENTO 19/09/2023:
Mi sento in dovere di aggiungere un paio di cose a distanza di 5/6 giorni dalla pubblicazione.
In primis appena ho pubblicato la mia recensione sono immediatamente stato contattato dall’azienda che mi ha intimorito affinché togliessi il contenuto. Ho risposto negativamente e mi hanno allora minacciato di pubblicare recensioni negative sul mio posto di lavoro (trovato tramite LinkedIn) come ripicca, ma non ho comunque ceduto al ricatto.
Per vedere come è andata a finire potete controllare sull’attività Afrodite Store Udine di Google come dal 13 settembre, giorno della pubblicazione su Trustpilot, abbiano iniziato a comparire recensioni improbabili da 1 stella..
Secondariamente, per chi non lo sapesse quando inserisci una recensione negativa e il venditore la segnala come diffamazione, Trustpilot chiede al consumatore prove dell’effettiva veridicità dei fatti (mail, fatture, conversazioni, ecc.) e non la ripubblica finché non verifica che tali fatti siano veri. Ora, questa recensione è stata verificata ed è online, vedete voi…
Spero di essere stato d’aiuto, al massimo controllate voi stessi sul web l’affidabilità dell’azienda tramite la loro partiva IVA o ragione sociale… Ah no, perché guarda caso non è presente da nessuna parte (sito, documenti, ecc.).
13 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Una recensione priva di alcun senso logico:
noi inviamo una mail standard in cui chiediamo l'alimentatore ma per gli imac in cui è integrato nel prodotto va da se che non deve fare nulla di piu se non inviare il prodotto stesso. Il cavo di alimentazione non è richiesto, ed essendo un accessorio non richiesto come tutte le assistenze di questo mondo non ne siamo responsabili. I cavi inviati comunque, in 20 anni e più di attività, sono tutti stati restituiti ai clienti insieme ai Mac anche perché non abbiamo l'hobby di questa collezione. Se poi lei non l'ha inviato (come avrebbe dovuto e come molto probabilmente ha fatto) ed ora non lo trova perché dovremmo averne colpe noi? Le abbiamo consigliato un normale cavo per pc ma a lei evidentemente urta averlo perso nei meandri ordinatissimi di casa sua.
Detto questo noi la riparazione l'abbiamo eseguita, documentata anche foto e video che le abbiamo inviato perché richiesti praticamente ogni giorno su whatsapp neanche fosse uno stalker, il prodotto è stato collaudato e non ha mai più manifestato problemi con prove fotografiche e video eseguiti con tutti i benchmark conosciuti e con AHT che anche lei ha a sue mani e come, per tutti i clienti, noi inviamo. Il tutto per 100 euro scontatissimi! E' stato invitato a ritirare il prodotto con il suo corriere perché lei ha scelto cosi' dall'inizio, adesso fa problemi anche su questo... Lei continua a dire che il Mac ha problemi (fantasma che noi non vediamo) e le abbiamo proposto il cambio della scheda logica che ha rifiutato subiito. Capiamo questa sia una scelta onerosa, ma lei ha anche acquistato un prodotto da quasi 3000 euro come può pretendere di cambiare la scheda principale con 50 euro come ci ha detto al telefono? Se un problema non c'è e lei vuole a tutti i costi una nuova scheda logica, come può pretendere che una azienda gliela regali? Non siamo babbo Natale ne facciamo Jobs di cognome...
In sintesi, troviamo questa recensione davvero DELIRANTE, quasi ridicola e siamo arrivati alla conclusione che non siamo noi cari ma povero lei e forse dovrebbe tornare alle macchine da scrivere. Quindi se vuole consigli su quale modello scegliere semplice semplice ci faccia un colpo di telefono saremo ben lieti di aiutarla tenendola per mano. :-))
Altre soluzioni noi, con tutta la buona volontà non possiamo fornirgliele e probabilmente non è da noi che deve chiedere soluzione al suo evidente problema non informatico.
contattati tramite noto sito di aste ho…
contattati tramite noto sito di aste ho inviato loro un Macbook Pro del 2019 che non si accendeva più e per il quale la casa madre mi ha suggerito il cambio della scheda logica ad un prezzo, a mio parere, da fuori di testa.
sono stato contattato e mi hanno concordato il ritiro del prodotto dopo 2 giorni con corriere espresso. dopo 4 giorni vengo contattato dal loro tecnico che mi ha spiegato nei dettagli la causa del guasto, dandomi dei suggerimenti affinche il problema non si ripresenti più (ho usato erroneamente un alimentatore compatibile di bassa qualità) e mi ha riparato il guasto ad 1/5 del prezzo propostomi dalla casa madre semplicemente andando a riparare la scheda senza sostituirla. dopo 3 giorni ho ricevuto il Mac a casa ed ho pagato con carta di credito come stabilito. in totale il Mac è stato via 9 giorni solari ed ora sto scrivendo questa recensione.
li consiglio e sono molto contento. ho fatto bene a fidarmi
11 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Piero,
siamo lieti di ricevere il suo feedback positivo e che il Nostro servizio abbia soddisfatto le sue esigenze.
Il nostro impegno è orientato alla fidelizzazione del cliente ecco perché, è molto importante per noi la sua opinione che ci spinge a fare sempre meglio, impegnandoci ogni giorno con la massima professionalità, disponibilità, competenza e qualità che solo ascoltando il cliente è possibile garantirvi.
Per tanto ci assicuriamo sempre che ogni dispositivo ricevuto presso il laboratorio, sia accompagnato della più completa descrizione che il cliente possa fornirci, relativa i difetti presenti sul proprio dispositivo durante il suo utilizzo quotidiano.
In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
Ci troverà sempre disponibili ad eventuali delucidazioni ed informazioni prima , durante e dopo le riparazioni, con lo scopo di migliorare il nostro servizio ed il nostro lavoro a 360°.
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info@appleservice.it
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Tutto lo staff la ringrazia per averci scelto!
Laboratorio iper attrezzato e capace
Laboratorio iper attrezzato e con personale capace e serio. Preventivi precisissimi è sono sempre stati di parola (che ultimamente non è così scontato!). Sono un mio riferimento e li sto consigliando.
10 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Catania,
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In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
Ci troverà sempre disponibili ad eventuali delucidazioni ed informazioni prima , durante e dopo le riparazioni, con lo scopo di migliorare il nostro servizio ed il nostro lavoro a 360°.
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die beste Unterstützung
die beste Unterstützung und das beste Labor in Italien! Sie haben mir mit großem Erfolg ein MacBook Pro A1707 mit viel weniger als dem offiziellen Netzwerk repariert!! Sie sind großartig. Danke Jungs!!
5 maj 2023
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Fabio,
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In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.
Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.
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MacBook Pro rinati
I miei 2 MacBook Pro sono stati danneggiati uno da una caduta dal tavolo e l’altro dal versamento della cola. Me lo hanno sistemati entrambi con la metà della spesa prevista dalla casa madre ed in soli 2 giorni! Mia moglie era super contenta ed io pure anche se dovrò starci più attento. Sono veramente competenti bravi e super rapidi. Li consiglio.
13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. RoPu,
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Nostro riferimento da anni. Consigliati senza indugio +++
Da anni facciamo riparare tutti i Mac dei nostri clienti a questa azienda e non ci hanno mai e dico mai deluso. Tutte le riparazioni sono sempre avvenute con successo ed eseguite con professionalità. Prezzi forse a volte superiori alla media ma i ricambi dei prodotti costosi si pagano non sono certo come gli altri.
Le recensioni sotto sono scritte da scammer che accusano tutti di truffa (andatevi a vedere cosa scrivono) pertanto lasciano davvero il tempo che trovano. Per conoscere questa azienda basta chiamarli o scrivergli la professionalità si sente a pelle non su internet ed i fatti parlano nel mio caso!
1 december 2022
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig.ra Sofia,
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Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.
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Riparazione veloce ed impeccabile. Consigliati!
Mi hanno riparato con successo il mio macbook pro dato per morto dell'assistenza ufficiale. Per me sono un vero riferimento.
La signorina del bancone mi ha poi spiegato che stanno ricevendo attacchi veramente vergognosi da parte di un loro cliente che gli sta cercando di danneggiare da mesi con tanti account sempre diversi. Vi assicuro che con me si sono comportati in modo impeccabile e davvero gentile spendendo quasi la metà rispetto al produttore ma basta sentirli al telefono per capire, ignorate i commenti insensati.
Non posso che consigliarli sono diventati il mio riferimento per i Mac.
30 november 2022
Svar från Appleservice Torino
Buongiorno Sig. Viola,
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