Aosom Omdömen 161

Muito bem feito o transporte e o material é de qualidade.

Muita diversidade e produtos de boa qualidade a um preço muito justo. Os envios são rápidos e correu sempre bem até agora.

I ordered a ping pong table for my grandson’s for Easter.
The website said delivery between the 1st of April and the 7th of April for delivery to me that means delivery will be between the 1st & the 7th not the 8th.ordered on 29thMarch it eventually arrived 11days later after me emailing the company for a update as I had no communication from the delivery company whatsoever.I also ordered a cover from the same company for the table,it was not delivered but the company said it was delivered on the 2nd April,it was not . The table had to be built by my husband and son as parts of it that should have been factory built were not ,the table also had 2 scratches on it & the instructions were very poor . Because of this I can not recommend this company.

Apresento esta reclamação relativamente ao serviço prestado por esta loja, na sequência de uma compra que não correu como esperado.

Após identificar um problema com o produto recebido - uma poltrona de massagem que não só não fazia massagem nenhuma, como tinha uma vibração insuportável - entrei em contacto com a loja no sentido de encontrar uma solução adequada. No entanto, a única alternativa apresentada foi a devolução do artigo, ficando os custos de transporte integralmente a meu cargo. Importa referir que esse custo era superior a 50€, o que, face ao valor do produto (na ordem dos cento e tal euros), representa uma solução claramente desajustada.

Ao longo de todo o processo, apesar de várias tentativas de contacto, nunca foi apresentada uma alternativa que demonstrasse verdadeira preocupação com a satisfação do cliente. Não houve qualquer proposta de compensação nem flexibilidade na abordagem à resolução do problema, mesmo tendo em conta que estão a dizer vender uma coisa que não o é.

Mais grave ainda, apenas após eu já ter suportado o custo de devolução é que foi mencionada a possibilidade de disponibilizar uma etiqueta de envio a metade do valor. Esta informação deveria ter sido comunicada desde o início, evitando um prejuízo desnecessário.

Até ao momento, continuo sem uma resolução adequada, sendo constantemente remetida para a mesma solução, que implica custos adicionais da minha parte, sem qualquer reconhecimento da situação.

Toda esta experiência revelou uma clara falta de apoio ao cliente e resultou numa perda de confiança na loja, não apenas pelo problema inicial, mas sobretudo pela forma como foi gerido.

Recentemente comprei uma mesa da AOSOM para o meu quarto.

O site em si era bom e o serviço de entrega foi super rápido e atencioso. Quanto à qualidade do produto que comprei, já não posso dizer o mesmo.

Os materiais usados nem são maus e foi fácil de seguir as instruções de montagem, porém a estrutura deixa um pouco a desejar pela sua falta de rigidez ao trabalhar nela no dia a dia. Outro promenor que me surpreendeu pela negativa, foi a madeira do tampo ja vir com danos de fabrica que foram reparados com marcador ou deixados expostos. Felizmente no meu caso estes estavam todos na superificie de baixo.

Chegou rápido, estou satisfeita.

Foi tudo perfeito

A cozinha e a mesa com cadeiras que encomendei na Aosom são muito lindas e de boa qualidade, voltarei a fazer compras neste site sem dúvida ⭐⭐⭐⭐⭐

Serviço muito bom, de fácil acesso, intuitivo e de fácil conclusão na compra dos produtos.

Very good experience.

I receive it in 6 days (4 working days).

Very good quality.

A entrega foi mais rápida que o esperado e o produto é exatamente aquilo que estava anunciado no site

Experiencia fantástica, tengo que decirlo, en mi caso todos los articulos (y han sido muchos para nuevo piso que me he mudado) me han llegado bien, rápido, buena relacion calidad/precio, y las pocas veces que he tenido problemas me lo han resuelto super rapido y con una muy buena atención al cliente, todo por correo, me sorprende las opiciones contrarias que leo, la verdad. Yo lo recomiendo mucho!!

Ótima compra, voltarei a comprar decerteza mais artigos nesta loja

Entrega rápida 🚚. Produto de qualidade.👍

fiz uma encomenda dia 8 e nunca veio , disseram que me devolviam o reembolso , recebi o reembolso passando 6 dias mas nao o produto

Gostei bastante, foi fácil a montagem.

Hice una compra que nunca llegó y me dijeron que hasta que no recibieran ellos por parte del repartidor el pedido no me hacían el reembolso de la compra. Han tardado prácticamente un mes en hacerlo, después de muchas reclamaciones en atención al cliente.

Site de fácil navegação. Artigo chegou em bom estado, muito bem embalado. Artigo de boa qualidade fácil de montar.

Comprei paguei e recebi tudo rápido correu tudo bem.sem problemas.