Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen Omdömen 2 000

So muss Bestellung im Internet aussehen. Seriös, schnell, übersichtlich.

Schnelle und unkomplizierte Buchung. Ein Fehler meinerseits wurde sofort korrigiert. Sehr freundlicher E-Mail Kontakt. Gute Erklärungen zur weiteren Verfahrensweise.

Die telefonische Umbuchung hat super geklappt

Hilfsbereit. Alles super.

Kompetente Auskünfte bei meinen Fragen. Buchung völlig unkompliziert. Bleibt weiterhin mein Ansprechpartner bei Kurzreisen

Meine fragen wurden zielgerichtet und schnell beantwortet. Große Hilfe bei der Buchung und der Einlösung der Gutscheine. Danke.

Mein Problem mit einer Umbuchung wurde von der Mitarbeiterin Seda Son vom Animod-Service-Team super schnell und sehr freundlich gelöst.
Solch ein großartiger Service ist ja nicht mehr alltäglich, aber bei Animod eben doch!!! Ein großes Lob und: Weiter so!!

Ich habe nicht das erste mal bei Animod.de gebucht. Nach all den Buchungen ist erstmals etwas schiefgelaufen bzw. hatte sich geändert... Der Park war immer freundlich, es gab immer schnelle Abwicklungen ob vor Ort oder per Mail! diesmal war es allerdings komplizierter und nur Animod Kundenservice konnte das klären ohne extra Kosten oder Stornierung.
Deshalb möchte ich mich auch noch einmal recht herzlich bei Frau Mühlebach bedanken ohne Sie und Ihren Einsatz wäre es diesmal möglicherweise zum totalen Viasko gekommen! Ich kann und werde Animod nur jedem empfehlen.
Die nächste Buchung wird mit Sicherheit nicht lange dauern.

P.s Und an die Postkarte werde ich als erstes denken/ erledigen wenn wir im Mai wieder da sind.

Hallo zusammen, ich war in der Warteschlange aber es war ok.
Der Mitarbeiter war hilfsbereit und hat meine Anfrage gut gelöst, dafür ein herzliches Dankeschön.

Super Service von Animod.

Wenn man ein Problem hat wird man sehr freundlich und kompetent am Telefon beraten.
Wir reisen immer wieder gerne über die Animod Reise-
Angebote. Wir waren bisher immer sehr zufrieden mit
unseren gebuchten Reisen.

Wir versuchen seit Tagen unseren Gutschein von ANIMOD anzuwenden, bzw. und mit den Regularien der Buchung eines Hotels vertraut zu machen.
Das Ergebniss ist bisher ernüchternd bis unmöglich.
Mehrere Anrufe direkt bei ANIMOD verliefen im Sand. Eine Mail mit einer konkreten Anfrage direkt an ANIMOD wurde nicht beantwortet.
Eine Anfrage direkt an die betreffende Unterkunft endete mit einem Verweis an ANIMOD.
Erneute aktuelle Anrufe an ANIMOD offenbarten uns, das die allermeisten Unterkünfte nur gegen deutlichen Aufpreis buchbar sind.
Zur entgültigen telefonischen Reservierung ist bei ANIMOD aber nach Bedenkzeit wieder niemand zu erreichen und das Endlosband der Ansage schmeißt einen aus der Leitung.
Gefühlt ist der Gutschein rausgeschmissenes Geld , und die Reservierung unverständlich und unnötig komplex, kompliziert.
Das nimmt einem jegliche Vorfreude und deshalb brauche ich ANIMOD nicht mehr und kann es nicht weiterempfehlen.
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Stunden später geht diese Odyssee noch weiter. Meine Frau hat den erschwerten Bedingungen getrotzt und telefonisch Kontakt mit ANIMOD aufgenommen. Jetzt müssen wir zusätzlich zum Gutscheinpreis 110 Euro an ANIMOD zuzahlen, und erst dann kann die Hotelbuchung erfolgen.
Ich frage mich am Ende der Prozedur allen Ernstes, wo genau der Vorteil dieses Gutscheins liegt?
Das einzige was dem Kunden leicht gemacht wird ist, einen Gutschein zu kaufen.
Deshalb bleibe ich bei meiner Überzeugung: Brauchen tut man ANIMOD nicht.

Unsere Reisen stehen noch an, deshalb können wir noch kein Urteil abgeben!

gutes Preis-Leistung Verhältnis
kompetente Mitarbeiter*innen

Top Angebote

Klappte bisher alles reibungslos

Sehr kompetente Beratung mit anschließender Buchung. Ich bin sehr zufrieden. Danke

Ansich war der Gutschein fürs Premier Inn für 2 Personen und 2 Nächte gut. Aber wir haben Kinder. Haben vor dem Kauf angerufen und nachgefragt ob man Kinder nachbuchen kann. Antwort ja.
Also gekauft und was war das Ende vom Lied. "NEIN das geht nicht. Sie haben einen Gutschein für 2 Personen gekauft!!" Und das alles mit einem mehr als unfreundlichen Ton. Selbst bei Premier Inn angerufen dort das gleiche Spiel. Wir mit Risiko trotzdem mit Kindern ins Hotel gefahren(hätten im Ernstfall ein Zimmer dazu gebucht).
Vor Ort die Mitarbeiterin an der Rezeption sehr freundlich und hat das OHNE Zuzahlung hinbekommen.
Das ist Service.
Aber Animod? Niemehr!!!