Animal Lovers Omdömen 183

Nie wieder. Es wird die Größe nach Kilogramm angegeben und wir haben extra mehr Kilo angegeben, trotzdem was das Geschirr viel zu klein. Versandgebühren kommen zusätzlich obendrauf. Selbst wenn der Fehler ( hier die Größenangabe) bei denen liegt, muss man die Gebühren immer extra obendrauf zahlen.
Mit Bestellung, Zurückschicken und Neubestellung kommen also ca 20 Euro dazu.
Die Verarbeitung ist ebenfalls alles andere als Hochwertig.

J'ai attendu plus d'un mois pour ma commande. J'ai vu sur temu le même modèle bcp moins cher. Donc je suppose que ce sont des produits de chine qu'ils revendent le double ou triple cher.

Commande payée depuis plus de 2 mois. Échanges avec service client. Messages qui se contredisent : article en rupture de stock, Commande expédiée.....
Très mécontente.
Remboursement demandé plusieurs fois en vain.

Après avoir commandé un collier pour mon chien, j'ai dû attendre 14 jours avant qu'il n'arrive. De là je me suis aperçu qu'en fait il venait de Chine, et que le matériau utilisé, c'est du synthétique, alors qu'il est vendu comme étant un collier en cuir !
Je ne recommande pas ce site !

Commande passé le 6 février pour un coussin pour mon chien. Le paiement est bien passé mais par contre aucune nouvelle pour la livraison à ce jour le 24 février.
Le service après vente injoignable, pas de téléphone où les joindre.
A fuir absolument.

J ai commandé un collier avec un coloris très joli pour ma petite chienne Shitzu Princesse, il est fleuri avec son prénom et une fleur est à accrocher dessus elle est au top.

Le produit commandé est ravissant , conforme à l’image vue sur le site . La boucle de fermeture du collier est facile à manipuler

Super collier pour chien personnalisé facile à nettoyer

Je me suis clairement fait avoir par Animal Lovers. Il s’agit d’un site qui revend des produits achetés sur des plateformes comme AliExpress (voire Temu), à trois fois le prix, sans aucune valeur ajoutée.

J’ai acheté un harnais pour mon chien autour de 50€. La qualité était correcte, rien d’exceptionnel. Le harnais s’est usé avec le temps, j’ai donc voulu en recommander un autre, payé à nouveau 50€. Cette fois-ci, il était trop petit alors que mon chien faisait le même poids. Ce premier point m'a un peu interpellé.

J'ai du échanger beaucoup trop de mails avec le service client pour enfin réussir à avoir une adresse où retourner mon colis. Cela m'a paru très suspect comme pratique.

Autre point, les retours sont bien évidemment à la charge du client.
C'est bien affiché sur le site satisfait ou remboursé (mais j'ai bien galéré pour trouver que les retours étaient à la charge dé l'acheteur) J’ai pris toutes les précautions possibles : photos du colis, lettre avec le numéro de commande, envoi suivi via La Poste. Heureusement que j’ai tout conservé, car une fois le colis indiqué comme livré depuis une semaine, j'ai du recontacter le service client qui m’a redemandé le numéro de commande et le numéro de suivi !! Pour ENFIN me rembourser, hourra !

Le parcours du combattant pour obtenir un remboursement !

En regardant de plus près, j’ai aussi réalisé que les avis positifs affichés sur leur site ne sont pas fiables. Soit ils sont faux soit le site ne publie que les avis positifs. Je suis allé sur Trustpilot et j’ai trouvé immédiatement énormément d’avis négatifs, décrivant exactement les mêmes problèmes que les miens (retours compliqués, service client insistant, pratiques douteuses).

Le pire, c’est qu’en cherchant ensuite sur AliExpress, j’ai trouvé exactement le même harnais, avec les mêmes photos du produit, les mêmes descriptifs et les mêmes photos de chiens !! Mais à 23€ au lieu de 50€ ! On se sent vrai pris pour un imbécile !

Peut-être que ce genre de pratique est légal, mais pour moi c’est clairement tromper le consommateur. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas ce site.

Site d'arnaque et mensonger. Se dit ".fr" mais c'est faux !! Les produits sont "made in China" et expédiés de là-bas.
J'ai commandé un coussin pour chien le 6/01, le paiement a été encaissé le même jour. Pas d'info sur l'envoi, et après maintes relances ils annoncent la livraison "entre le 17 et 30 janvier" !! A FUIR !!!!!!!!!

Nous avons fait l'achat de deux harnais destinés à un American Bully (qui a bien trop grandi pour continuer à rentrer dans le premier 😁). Nous en sommes très satisfaits. La qualité et la facilité d'usage sont sans appel. Le premier, qui a fait plus de 5 mois est toujours en très bon état, ce qui semble faire preuve de sa qualité et de sa résistance. Concernant la commande et son expédition, rien à redire, facile et rapide.

Génial! Produit d’excellente qualité.
Délais de livraison un peu long mais j’ai effectué ma commande lors des fêtes de Noël… je recommande!

Très bel article, très bonne qualité.
Sur le devant un peu grand, mon chien, un pinscher nain ne faisant que 3,4 Kg, il est difficile de trouver un harnais très bien ajusté.

J'ai reçu un premier colier confirme à ma commande. A réception je me rend compte que le collier ne convient pas. Après échange avec le service client, J'en commande donc un autre mais c'est le premier que j'ai commandé que je reçois de nouveau. Je redemande au service client de me renvoyer un nouveau collier. Je reçois une troisième fois le premier collier. Ma commande date de septembre nous sommes en décembre....merci animal lovers

Je commande un collier avec inscription nom de mon chien et mon numéro de téléphone. je reçois un collier vierge ! le site refuse que je le renvoi gratuitement et corriger leur erreur ! ils me demandent de payer 5 euros en sup ! des voleurs. Je vous conseille d'autres sites plus honnêtes qui reconnaissent leurs erreurs et les corrige

Au bout d’un mois mon colis n’a toujours pas été livré …

Nous venions de recevoir le joli petit collier gravé au nom et téléphone de notre petite boule de poils. Nous le lui avons de suite installé à son cou, taille parfaite, superbes couleur et matière...
Nous sommes partis quelques jours plus tard pour une journée, avons laissé notre chatons, de 5 mois à peine, dans le garage avec de l'eau, des croquettes et son Tipi qu'elle adorait...
À notre retour, quelle horreur, notre petite chatoune morte, coincée au crochet du bas de la porte de garage pourtant au niveau du sol... Une scène qui reste gravée dans notre tête...
Bref toute cette naration pour vous avertir que, nous l'avons su qu'après le décès de notre chaton, si vous achetez un collier, vérifiez bien qu'il comporte un système élastique d'anti-étranglement... Cela devrait être une obligation sécuritaire...
Je demande au site "animallovers" de retirer tous les colliers qui ne sont pas équipés d'anti-étranglement de la vente, ...
Nous sommes plus que déçus, nous sommes blessés, en pleurs.

Nous avons acheté un petit collier pour notre chat.
Mais comment vous est il possible de vendre des colliers sur lesquels il n'y a pas de système anti-etranglement.
Nous avons retrouvé notre petit chat sans vie, bloqué par ce satané collier qui l'a étranglé.
Alors SVP, arrêté la vente de ces colliers sans système anti-etranglement.