Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Presentbutik
  2. Dekoration- och inredningsbutik
  3. E-handel

Skrivet av företaget

Anilla är en svensk webshop som erbjuder noggrant utvalda presenter och vardagslyx – sådant som sprider värme, glädje och omtanke i både stora och små stunder. Här hittar du produkter för hem och vardag som är tänkta att kännas personliga, genomtänkta och enkla att tycka om. Anilla startades 2016 i Helsingborg och drivs idag som ett mindre, personligt företag med fokus på kvalitet, känsla och trygg handel. Sortimentet väljs med stor omsorg, ofta med tanken att produkterna ska fungera lika bra som present som till dig själv. Det handlar inte om massproduktion eller snabba trender, utan om tidlösa detaljer med det lilla extra. Alla ordrar packas och skickas från eget lager i Helsingborg, vilket ger snabba leveranser och full kontroll genom hela processen. Ingen dropshipping och inga onödiga mellanhänder – bara ärlig e-handel med omtanke bakom varje order. För Anilla är det viktigt att du som kund ska känna dig trygg, sedd och nöjd. Personlig service, tydlig kommunikation och smidiga leveranser är en självklar del av upplevelsen. Många kunder återkommer gång på gång, något som betyder otroligt mycket och driver Anilla framåt varje dag.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

4 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Var på jakt efter William Morriskoppar…

Var på jakt efter William Morriskoppar - hittade Anilla.se med mkt bra websida - exemplariskt upplagd beställnings- och betalsida - men bäst av allt - mycket snabb leverans.

22 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för anilla.se

Svar från anilla.se

Tack för du tog dig tid att skriva dessa fina ord, vi blir så glada.
Mvh Anna & Camilla på Anilla.se

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dålig returhantering

Beställde via cdon men leveransen kom från er. Jag läste väl inte tillräckligt noga, men tvingades inse att ni inte skickar med en retursedel i det fall jag vill returnera varan. Det hade varit betydligt bättre om ni skickat med en retursedel och i så fall tar betalt för att jag vill returnera. Nu överlämnar ni till mig som kund att som privatperson köpa en returfrakt till säkert ett högre pris än om det gått på ett avtal. Detta tycker jag inte är god service.

8 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för anilla.se

Svar från anilla.se

Hej, då du har valt att lämna ditt omdöme anonymt kan jag bara svara generellt. Ja det stämmer att du måste ombesörja din retur själv. När vi fått din oanvända produkt i retur meddelar vi detta till cdon som kommer att återbetala dina pengar.
Jag önskar att vi hade tillgång till avtal med fantastiska fraktpriser men som mindre e-handlare är det tyvärr inte så, frakten är helt enkelt en stor del av vår kostnad. Vi försöker istället hålla returerna nere genom att ge tydlig och korrekt information på alla våra produkter.
Tack för din feedback om önskemål att skicka med retursedel. Vi hör dig och tar till oss detta men i dagsläget kommer köpvillkoren när du köper via cdon att se ut såhär.
Önskar dig en fortsatt fin dag / Camilla på Anilla.se

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer