amigotours.com Omdömen 6

Pessima esperienza con un tour annullato, zero assistenza e voglia di risolvere il problema.
Assolutamente sconsigliati.

Contrato con ellos a través de Klook y me escriben por privado para decirme que por ese precio el tour es compartido (hasta 100 personas en lugar de privado como contraté), no incluye Coney Island, dura 5 horas en lugar de 7 y la recogida no es en mi hotel, todo diferente a lo contratado y pagado en su momento.

I’m actually very disappointed with Go City and Amigo Tours.
I paid for a pass for Barcelona for my 40th birthday and I booked two tours via Go CIty with Amigo Tours.
I have a disability and I made a mistake with my bookings.
I tried to cancel but was unable to cancel one due to it being under 24 hours.
I cancelled the other, and thought was ok however you have to cancel each person even though you book together.
I contacted Amigo tours via email two days before about all reservations and I explained my error. I emailed thee times with no response.
I was charged 120 euro, I now have no way of re booking. I contacted Go City also and they are not able to help; they told me to contact Anigo tours, Anigo tours said they cannot help and to contact Go City.

I now cannot use my Go City passes due to the error I made and have lost a LOT of money. I’m so upset, this is around 300 euros of my money and I’m so disappointed that Go City were not able to support me more with my issue.
They do not seem to care.

Contrate el tour "Tour a la Estatua de la Libertat y Ellis Island -Tour+Acceso al Pedestal+Audioguia"con Civitatisi i estos lo pasaron a Amigo Tour USA-Nueva York.
Resumiendo,no recibí el link para descargar la audioguía para realizar la visita (la visita se realiza por tu cuenta sin la presencia del guia,ya que este solo te acompaña a la isla Liberty i lo demàs lo haces por tu cuenta con la audioguía)Al no recibir la audioguía no me sivio de nada haberla contratado.
Reclame a Civitatis y me respondieron que la audioguía la proporcionaba Amigo Tours.Reclame a Amigo Tours y el dia 25 de febrero me respondieron si habia recibido el link,yo la visita la tenia. para el dia 18 de febrero.
Yo paque un servicio que NO pude usar.
NO RECOMIENDO CONTRATAR ESTE SERVICIO CON AMIGO TOURS

I booked a trip to the Statue of Liberty. Unfortunately as a disabled person I had a medical emergency the night before I was due to go and you can’t get a refund. I think that as certain situations you should be eligible is it’s out of your control. I have tried to get in touch but can’t seem to get anywhere where you can speak. Disappointed

Aunque avises con antelación que vas con retraso por incidente en la vía te hacen perder el tour. Aún cuando llegue a la primera parada por mis propios medios (pagando otro tour) no permitieron la incorporación a lo que faltaba del tour, alegando incomodaría al resto del grupo, aun cuando esto no les iba a ocasionar ningún tipo de retraso. Para completar la mala gestión le suministre el número de la agencia a otros turistas que también los habían dejado, y a ellos si fueron movidos al tour extra que yo pagué sin costo.
En conclusión si lo compran y se te presenta cualquier inconveniente no te regresarán dinero, ni cambiarán a otro tour.