American Dreams Omdömen 88

Oplevede enormt DÅRLIG kundeservice, manglende empati og meget lidt imødekommenhed da jeg ville have ombyttet en kjole til en str. større, selvom 14 dages retur var overskredet. Da kjolen skulle bruges til konfirmation var jeg nødt til at købe den igen for ikke at skuffe konfirmanten. Kjolen var på lager og kunne bare været ombyttet i str...men så ville de jo ikke score de ekstra penge.
Handler der aldrig igen

Meget flot tøj, man kan desværre risikere selv at tage kontakt flere gange, men der kommer hurtigt svar, men de har ikke styr på så meget.
Mangler et produkt i min pakke, men orker ikke at tage kontakt igen, da jeg har kontaktet dem 3 gange på en måned

Hurtig levering, men utrolig dårlig kvalitet. Bestilte en kjole plus en trøje og de er gået i stykker efter jeg har haft dem på 1 gang, kan ikke anbefale deres tøj

Bestilte en jakke for 3 uger siden, som endnu ikke er kommet eller er til at spore. Har flere gange kontaktet kundeservice, som giver forskellige svar på, hvorfor jakken ikke er blevet sendt, og hvornår den bliver sendt, men de holder intet af det de lover.
Pengene er trukket, så håber den dukker op meget snart!...

God service, og god kvalitet. Jeg har handlet hos Americandreams.dk flere gange, altid hurtig levering, og varen har levet op til forventningen :-)

Gik ind på american dreams hjemmeside og vil købe en kjole, men desværre var der ikke flere i min str. Jeg skrev til dem i deres chat og fik så et tlf nr jeg kunne ringe til. Hende jeg kom i kontakt med fandt en kjole i min str dog med nogen løse sting. Det var dog intet problem da de fik det syet sammen og jeg fik en rabat på 50 kr + gratis levering + et gratis smykke. Fantastisk service!

Min jakke var gået i stykker, og American Dreams havde sagt jeg bare kunne sende den ind (de betalte også returlabel). Jakken kunne sagtens laves, men American Dreams var så søde at tilbyde mig at jeg kunne få en helt ny jakke. Og endda i en anden farve end jeg havde før, da jeg gerne ville have det. Hende jeg snakkede med i telefonen var super sød, så jeg er glad :)

It's a great service, the best I've had in a long time. Can recommend it for others, not the last time I've been buying there.

Vil ikke anbefale nogen at købe derfra!!
Returneret min pakke den 23, og fik ingen tilbagemeldning fra dem angående om de havde modtaget min pakke. Så jeg skrev til dem, og fik så først svar 4 dage efter.... Har stadig ikke modtaget mine penge! Virkelig dårlig service og dårlig kvalitet på deres varer!

Indtil videre fint sted

hele oplevelsen var mega øv. Fraråder at købe derfra. Købte læderbusker som, ligeså godt kunne have været fra wish. De lugtede, havde mærkelige størelser og gik hurtigt i stykker.
Derudover gik der 2 mdr før jeg fik mine penge, kun fordi jeg bev ved med at opsøge dem. Dårlig kundeservive !! IK KØB

Er rigtig glad for servicen og de er virkelig søde og gode til at hjælpe en hvis man har spørgsmål osv.

Elsker at leveringen går så hurtigt at man ikke behøver at vente i langtid på at få ens pakke :)

Så derfor giver jeg den 5 stjerner <3

Jeg ledte efter en studenterkjole, og fandt så denne fine hvide kjole, og bestiller så hjem i str. M som jeg normalt bruger i kjoler.
Leveringen er hurtig og der er slet ikke noget der.
Men da jeg så prøver den på, så er jeg ikke et sekund i tvivl om den ville svare til en str. XS.
NO JOKE!!
Jeg kunne knap nok få begge mine lår ned i kjole, og den kunne slet ikke komme på, hvis jeg prøvede og tage den på over hovedet.

Nå, men jeg vil så sende den retur og finder ud af at jeg selv skal betale for returlable, og det skal siges at jeg betale 600,- for selve kjolen, så jeg var pænt træt af at skulle betale yderligere.
Jeg får så købt returlable og sender den så retur.

Da jeg så tjekker om pakken er nået til dem, og der står den er leveret hos dem, og jeg ikke har fået pengene retur endnu, så ringer jeg ind og spørger hvor pengene bliver af.
De siger så at der skal gå 7 hverdage før de er tilbage på kortet der er blevet betalt med.
Fair nok....
Men nu er der gået 9 hverdage og pengene er stadig ikke på min konto.

Så må jeg jo ringe ind igen.
Da de så tager telefonen og jeg spørger hvor mine penge bliver af, så svare de at de ikke har modtaget min pakke. Øhhh hvad!!!!

Så jeg har så i alt brugt over 700 kroner, på så at få afvide de ikke har modtaget min pakke!!!!
HANDLER ALDRIG DER MERE.......

Jeg havde bestilt 4 mega søde toppe hjem og modtog dem allerede næste formiddag - jeg havde fulgt størrelsesguiden på hjemmesiden og 2 blev bestilt i small(passede ca XXS) og 2 i medium(den ene passede M/L og den anden også XXS) - i dem i small var syningen også gået op i siderne allerede.. skrev en mail d. 12 juni(samme dag jeg hentede pakken) og fik svar først d. 20 juni(læg mærke til der kun er 14 dages returret) - de skrev og tilbød at sende mig en stregkode til retur hvis jeg ville have det - samme dag svarede jeg, at det ville jeg meget gerne. I dag er det d. 23 juni, og jeg har ingen stregkode fået - og intet nr. Svarer når man ringer. Virkelig ringe kundeservice trods det søde tøj, håber jeg når at få stregkoden en af de næste to dage, så jeg kan få mine penge tilbage eller toppene i andre str(de er stadig mega pæne trods størrelserne og produktionsfejlen)

Den bedste oplevelse til dato hvad angår online shopping!! Jeg står og stod og skulle bruge en kjole, smykker og andet til min studenter dag/uge, jeg bestilte hos Americansdreams grundet det store udvalg😍 jeg bestilte min ordre tirsdag mellem 12:00-13:00 og havde det allerede onsdag morgen, jeg er så imponeret over denne virksomhed og det er bestemt ikke sidste gang!
Dertil var størrelsen 100% svarende
- En lykkelig kunde

Synes godt nok der går længe med tilbage betaling af retur... Kan se der også er flere med de samme problemer. Så hvornår kan man forvente at få sine penge igen?

Øv oplevelse...
Jeg bestilte et par sorte læder bukser, de så egentligt fine ud men var ikke lige mig da jeg fik dem på.
Derfor går jeg i gang med at finde ud af hvordan de skal sendes retur da der ikke er returlabel i, som så mange andre firmaer ellers har (der er de bagud) Det var svært at finde deres returlabel på hjemmesiden og en ekstrem dårlig formulering. Jeg finder endelig returlablen og betaler den via deres hjemmeside og får sendt pakken retur lige på sidste dagen d 14. returneringsdag.
Nu er det ca 4 uger siden og jeg har endnu ikke modtaget mine penge retur, jeg har kontaktet dem på mail og tlf. men stadig uden svar - selvom der stod at svar ville komme inden 48 timer....

Dermed en ekstrem dårlig service og ingen tilbagebetaling på trods af at de har fået deres helt nye bukser tilbage:(((

Skide god service og pisse sødt og flink personale! Jeg købte en jakke som gik syningen, og der var super hurtig service med reklamationen og erstatningen! Det er slet ikke sidste gang jeg køber hverken jakken eller tøj hos dem :) 5 stjerner herfra!!

Jeg bestilte en bikini fra americandreams... Jeg fulgte en størrelses-guide, der sagde at hvis man brugte D/E skål ville en large passe. Det bestilte jeg så... Bikinien kom 2 dage efter bestilling hvilket var dejligt, MEN den "large" er det mindste stykke stof jeg nogensinde har set og jeg kunne på ingen måder passe den. Efter min mening ville den kun kunne passe en A-skål. Det vil sige deres størrelses guide er helt ude i hegnet! Jeg bruger normalt D og derfor burde den passe.
En anden ting er, at jeg betalte 450kr. for bikinien, men så et par dage efter ser jeg PRÆCIS den samme bikini på Zaful.com til 150kr... Det irritere mig rigtig meget, at de har købt en masse bikinier hjem fra Zaful (der ikke har den bedste kvalitet) og så sælger dem meget dyrere på deres egen hjemmeside og praler med god kvalitet.

Har længe tænkt over om jeg skulle lave en anmeldelse.
Jeg fik et par bukser i gave herfra i str. L og da de på ingen måde virker som en str. L ville jeg bytte dem (jeg er normalt en M-L i alle andre mærker). Da jeg ikke selv har bestilt dem var jeg i tvivl omkring jeg kunne få pengene tilbage. Derfor skrev jeg til dem flere steder heriblandt Instagram - men der har absolut intet svar været nogen steder. Derfor står jeg nu tilbage med et par bukser som jeg ikke kan bruge og ikke kan bytte.