Bedste service og super hurtig levering
23 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We are the real Alura Copenhagen – a Danish jewelry brand with no connection to the scam site selling cheap shoes under a similar name. You’ll find our genuine products only at aluracopenhagen.com 💛
Kontaktuppgifter
Har fået flotte øreringe i…
Har fået flotte øreringe i julegave, som havde inspireret mig at handle samme sted. Fik købt en barselsgave og en veninde gave. Har vært i tvivl om hvilke smykker til hvilken person da de er forskellige steder i livet. Derfor søgte vejledning hos Alura. Kontakten til kundeservice var meget imødekommende og venlig; jeg fik god vejledning. Det er jeg virkelig glad for- især efter mine veninders ansigter lyste af glæden. Tak til jer ❤️
29 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Værste service oplevet til dato
Jeg har aldrig oplevet så dårlig service, som den jeg har fået hos Alura. Jeg reklamerede over et produkt, jeg
havde modtaget i gave, og lige fra første mail i korrespondancen med kundeservice, var medarbejderen flabet og uhøflig i sine svar. Da jeg endelig fik en aftale på plads om at produktet blev ombyttet, blev den sendt til gavegiverens adresse uden at informere mig om det, hvilket betød, at jeg ikke anede, at pakken var leveret. Derfor måtte jeg SELV kontakte pakkeshoppen og spørge pænt, om de ville lægge pakken til side, da datoen for sidste afhentning nåede at blive overskredet grundet den manglende information. Jeg informerede Aluras kundeservice om den meget uheldige oplevelse, og til denne situation var kundeservice-medarbejderens svar: "Nu har du jo fået info, så må det være ok". Jeg er fuldstændig forarget over at opleve så ringe service, og ville ALDRIG anbefale nogen at handle på denne side.
24 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Alura Copenhagen
Kære Ditte,
Vi er kede af, at vi har fremstået flabede og uhøflige på din reklamations efterspørgsel.
Det har bestemt ikke været vores hensigt og samtidig er det dybt beklageligt fra vores side, at vi ikke har fået koordineret den korrekte adresse med dig, som tydeligt har skabt problemer for din afhentning.
Det er en enormt uheldige oplevelse du har haft med os og den vil vi gerne gøre op for, ved at tilbyde dig et gavekort som undskyldning.
Har du mulighed for at kontakte mig på camilla@aluracopenhagen.dk? Så kan vi aftale nærmere.
Mvh. Camilla
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.