Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,6
4 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I have also been caught out by the change to 5m from 10m. Wish I had seen review here first. Almost all suppliers state this comes with 10m cable but it doesn't. Also unable to find extension cable to fit the ones supplied with water feature so may have to return it.
Bought a Java water feature which cracked in the first year. Customer service were terrible basically saying tough luck. These products should not be sold as outdoor water features even though too big for inside. Waste of £250!
There was an important part missing on a water fountain purchased from a garden centre. I contacted Altico who after 9 days had not replied. I was promised they would phone me back once they had spoken to there spares department. THEY DIDNT.
On phoning them again they promised to call back which they did only to tell me that there was no such part so could not supply.
I could see on the fountain there were distinct cut outs and grooves to accommodate a shaped cover.
After considerable research I located and obtained the part. On informing them of there incorrect information they requested me to send photos and details of supplier.
Photo sent showing the part connected.
Website does not provide information on length of mains cable provided with water features, However many retailers including preferred suppliers state 10M. On purchasing from local garden centre discovered only 5M long which means cannot put £200 water feature in planned space. Contacted Altico who simply stated they switched to 5M and blamed retailers who havent updated website. Terrible customer service.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
