Attention le site comme montage expédition ne respecte pas les CGV su 5 jours je n’est fait que 1,5 jours une honte aucun remboursement
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Voyage en Irlande Un road book très précis et complet qui propose plusieurs options de visites, de randonnées, des adresses utiles et avisées pour ce restaurer, se loger. Une équipe à l’écoute, r... Se mer
Företaget har svarat
Expérience inoubliable à Sumatra ! Entre l'ascension du Mont Kerinci où on a pu voir des gibbons avec des équipes au top, une excursion sur les îles Mentawaï, avec des plages dignes d'une carte postal... Se mer
Super expérience ✨ Notre correspondant d'Altaï Travel (Antoine) a été efficace et réactif. - Road book parfait et détaillé. - Organisation et choix des hébergements très corrects.
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fondée en 2021 et membre du groupe Altaï, notre agence conçoit des voyages outdoor sur mesure dans plus de 35 destinations, en s’appuyant sur un solide réseau d’agences locales implantées au cœur des territoires. Randonnée, vélo, kayak, trek… nos itinéraires s’adressent à celles et ceux qui aiment bouger, explorer et s’immerger pleinement, tout en respectant les environnements et les cultures rencontrés. Nous accompagnons chaque voyageur dans la création de son aventure idéale, en personnalisant itinéraire, hébergements et activités, grâce aux conseils de nos experts passionnés.
Kontaktuppgifter
36 quai Arloing, 69009, Lyon, Frankrike
- 04 81 68 56 20
- info@altai-travel.com
- altai-travel.com
4,2
Bra
31 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Super expérience ⭐️
Nous sommes partis en voyage à Oman
C’était une expérience incroyable ! Des souvenirs inoubliables!
Étant enceinte de 5 mois , nous étions rassurés d’avoir un voyage encadré du début à la fin .
Tout était parfait , la coordination, l’accueil sur place , les activités…
Je recommande vivement !
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från altai-travel.com
Nous sommes ravis d’apprendre que votre voyage à Oman a été une expérience inoubliable.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et espérons vous accompagner lors d’un prochain voyage.
L'équipe Altai Travel.
n'inspire pas confiance pour les voyages
Suite a un echange telephonique, nous avons demandé un devis. la personne nous a dit qu'il reviendrait vers nous fin de semaine. Je relance debut de semaine suivante pour avoir des nouvelles. et la on me repond, que finalement ils n'auront pas le temps de nous aider. Dans ce cas il est preferable de nous le dire tout de suite. pas de nous faire mariner. Au final on a perdu 10 jours ou il ne s'est rien passé. et quel manque de respect la facon de proceder. si je n'etais pas revenu vers eux, ils n'auraient simplement jamais donné de nouvelles. Une chose est sure, je suis contente d'avoir decouvert qu'ils ne sont pas a la hauteur avant d'avoir payé qch. Ce n'est pas rassurant et ca ne donne pas envie de faire confiance a ce type de prestataire. D'autant plus quand on part loin et qu'on aime se sentir rassurer et pouvoir compter sur l'agence en cas de probleme!!
10 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från altai-travel.com
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception.
Le délai de réponse et le manque de suivi que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre retour a bien été pris en compte et nous aide à améliorer nos processus internes afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
L'équipe Altai Travel.
A hidden Gem
very personalised and good value - all organised by Caroline from Altai
30 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från altai-travel.com
Thank you very much for your kind feedback. We hope to have the pleasure of organising another travel for you in the future.
Altai Travel Team.
Grand Tour du Maroc
Tour du Maroc en 14 jours
Super road trip préparé avec ALTAÏ TRAVEL, un voyage qui à totalement répondu à nos attentes. Je recommande vivement.
Bruno
27 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från altai-travel.com
Merci beaucoup pour votre retour. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage.
L'équipe Altai Travel.
Voyage aux Sulawesi
Voyage aux Sulawesi
Le road trip melait la découverte de l'île et le farniente aux Togians
L’organisation est parfaite .Un petit problème aux Togians a été réglé très rapidement ,la communication étant parfaite entre l’équipe locale et nous
Je ne peux que recommander cette agence de voyage et remercie Maud pour son sérieux et son implication
4 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från altai-travel.com
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre voyage aux Sulawesi vous ait pleinement satisfait et que la réactivité de notre équipe ait su répondre rapidement à l’imprévu rencontré aux Togians.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner lors d’un prochain voyage.
L'équipe Altai Travel
Très bonne organisation
Très bonne organisation. Très bon rapport qualité prix et très sympathique
20 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Après une première expérience…
Après une première expérience satisfaisante avec Altaï l’an dernier et pour un nouveau projet je me tourne donc naturellement vers eux. Suite à problème sérieux de santé de mon épouse je rappelle mon contact chez Altaï pour reporter notre voyage. Et là silence total, plus de nouvelles et ce malgré plusieurs rappels par mail et appels téléphoniques. Je suis hyper déçu et malgré le paiement d’un acompte je vais me tourner vers un autre opérateur.
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Génial
Génial ! Un voyage parfait à la Réunion : mélange d'aventures, de randonnées et de rencontre avec les locaux tout en finissant par du farnienete côté plages ! MERCI à toute l'équipe
10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Super expérience à La Réunion
Un grand merci à Caroline et Jessica qui nous ont concocté un programme parfaitement adapté à nos envies et aux enfants également !
2 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.