stofzuiger mond was na 15 maanden gescheurd. Ik heb mail gestuurd met foto in bijlage en kreeg binnen 24 uur een persoonlijk en oplossingsgericht bericht van een medewerker. Ondanks het ontbreken... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Had een product gewonnen via vakantieveilingen en die bleek defect te zijn. Mailtje verstuurd en binnen 8 uur kreeg ik een bericht van Alleenonline dat ik een vervangend product zou krijgen en dat di... Se mer
Er was een pakket dat ogenschijnlijk bezorgd was, maar dat bleek niet het geval te zijn. De klantenservice heeft het probleem echter snel opgelost. Ik wil hen bedanken voor hun hulp. Ik heb mijn pakke... Se mer
Via vakantieveilingen.nl een steelstofzuiger gekocht. Deze ging helaas na een half jaar defect. Contact gezocht met de klantenservice van alleenonline.nl. Zonder moeilijk te doen een vervangende ex... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Alleenonline.nl, specialist in cross category consumer items. Met meer dan 18 eigen merken, 1000+ verschillende producten en altijd meer dan 150.000 artikelen op voorraad verzorgen zij alles voor in en rondom het huis. Van Meubels tot speelgoed, van Smart systemen tot Matrassen verzorgen zij alles waar jij naar op zoek bent. Ook heeft Alleenonline.nl een eigen klantenservice met product experts die iedere productvraag kunnen beantwoorden en elke klacht in behandeling nemen.
Kontaktuppgifter
Vang 16, 4661TX, Halsteren, Nederländerna
- cs@alleenonline.nl
- alleenonline.nl
Goede service
Goede service. Beschadigd apparaat vervangen. Goede, snelle en vriendelijke communicatie per email.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Er was een pakket dat ogenschijnlijk…
Er was een pakket dat ogenschijnlijk bezorgd was, maar dat bleek niet het geval te zijn. De klantenservice heeft het probleem echter snel opgelost. Ik wil hen bedanken voor hun hulp. Ik heb mijn pakket vóór Nieuwjaar ontvangen.
28 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Mijn defecte oplader werd volledig…
Mijn defecte oplader werd volledig vervangen! Blij met deze service.
31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Heel vriendelijk en vlotte reactie op…
Heel vriendelijk en vlotte reactie op mail
3 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede service
Stofzuiger mond is vervangen onder garantie.
Willem is servicegericht!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
stofzuiger mond was na 15 maanden…
stofzuiger mond was na 15 maanden gescheurd. Ik heb mail gestuurd met foto in bijlage en kreeg binnen 24 uur een persoonlijk en oplossingsgericht bericht van een medewerker.
Ondanks het ontbreken van mijn aankoop bon heeft men toch garantie gegeven en nieuwe mond kosteloos opgestuurd.
Top opgelost.
Dank!
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Een defecte apparaat ontvangen!
Een defecte apparaat ontvangen!
Contact opgenomen en 2 dagen later werd een nieuwe toegestuurd!
Gewoon goeie service zoals het hoort!
G.Lombardo
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Zeer tevreden
Zeer tevreden, door eigen toedoen onderdeel kapot gegaan van onze net, nieuwe stofzuiger en zonder discussie en zelfs kostenloos onderdeel ontvangen. Dank Willem en team!
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Geweldige service
Geweldige service. DHL liet een behoorlijke steek vallen maar Alleenonline lost het op de achtergrond op zodat ik uiteindelijk toch mijn product heb ontvangen!
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Probleem met levering snel opgelost
Er was een probleem met mijn levering, maar nadat ik een bericht had gestuurd, werd het onwijs snel opgelost. Binnen 2 dagen had ik alsnog het product binnen. Behulpzame werknemer, erg fijn!
17 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Top service
Zeker een aanrader . Vlotte verwerking duidelijke communicatie en vooral een pluim aan Willem van de klanten dienst die me supersnel heeft geholpen . Daarom deze welverdiende 5 sterren .
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Vriendelijke klantenservice
Snelle antwoord gekregen en een passende oplossing voor het kapotte onderdeel van mijn stofzuiger. Dankjewel Willem!
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Goede service
Via vakantieveilingen.nl een steelstofzuiger gekocht. Deze ging helaas na een half jaar defect. Contact gezocht met de klantenservice van alleenonline.nl.
Zonder moeilijk te doen een vervangende exemplaar toegestuurd gekregen. Deze werkt perfect Goede service van dit bedrijf.
14 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Super Klantenservice!
Had een product gewonnen via vakantieveilingen en die bleek defect te zijn. Mailtje verstuurd en binnen 8 uur kreeg ik een bericht van Alleenonline dat ik een vervangend product zou krijgen en dat die al verzonden was. Het defecte product hoefde ik niet terug te sturen.
Top service en zeer klantgericht, kunnen veel grote bedrijven wat van leren!
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
We hadden een strijkijzer dat tijdens…
We hadden een strijkijzer dat tijdens de garantieperiode een defect vertoonde. Na het melden van dit mankement werd er onmiddellijk met ons contact opgenomen . Daarna werd er een nieuw apparaat opgestuurd . Topservice !!!
5 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Review klantenservice
Onlangs heb ik via een veiling twee smartwatches gewonnen. Bij de verzending is er per ongeluk één smartwatch en een charger verstuurd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om dit te melden, zodat het verkeerd geleverde product teruggestuurd kon worden.
Als reactie kreeg ik te horen dat de ontbrekende smartwatch alsnog werd opgestuurd en dat ik de charger mocht houden als excuus voor het ongemak.
Erg vriendelijke klantenservice en een fijne, verrassende oplossing!
6 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.