All4Plants.com Omdömen 

Heel tevreden. Snelle levering en uitstekend verpakt.

Erg slechte ervaring met dit bedrijf!!! order geplaatst, als volgt kwam ik erachter dat ik een ander product nodig had. Gemaild op Pinksteren om te annuleren in de hoop dat zij deze de volgende werkdag zouden lezen. En zoals verwacht geen reactie maar wel ondertussen de order zogenaamd inpakken . Gebeld en had een klantvriendelijke vrouwelijke medewerker aan de lijn en zoals verwacht stond de zending ineens al zogenaamd ingepakt tussen de pallets en heb ik kennis gegeven deze te weigeren. Als volgt begon men over weigeringskosten en kreeg ik ineens een heel klantonvriendelijke meneer aan de lijn en dreigde meteen met weigerings kosten van ruim 8 euro terwijl de gehele order maar 10,20 euro was of je zoekt het zelf maar uit hoe je deze retour stuurt. Deze meneer aan de lijn die heel klantonvriendelijk wijze allemaal met excuses aan kwam lopen en de bekendste daarvan is de COVID19 crisis en dat er niet gewerkt wordt op Pinksteren en duidelijk aan de stem van meneer te horen dat hij dit tegen mij probeerde te gebruiken terwijl ik nadrukkelijk gezegd had dat ik tijdig mailde om te voorkomen dat de mail op de volgende werkdag niet gelezen wordt maar nu blijken ze nooit te reageren op mailtjes waardoor de situatie escaleerde en op een heel klantonvriendelijke wijze maar durfde te zeggen dat ik mijn stem verhefde en constant door het gesprek heen praatte zonder mij uit te laten praten. Tevens valt mij evident op bij mijn vorige order dat er al niet op emails worden gereageerd ( niet de eerste keer) en dat je er constant achteraan moet bellen om te zorgen dat je order wordt uitgeleverd en nu is deze order zogenaamd ineens heel snel ingepakt omdat ik ineens begon over weigeren. In plaats om moeite te doen voor een klanten hebben ze daar duidelijk maling aan. Klaarblijkelijk is de 10,20 belangrijker dan een klant netjes te woord te staan. Klantvriendelijkheid is erg ver te zoeken. Ik raad dit bedrijf niemand aan zeker al gelet op hoe er op deze manier met klanten omgegaan wordt vind ik. Hier plaatst ik nooit meer een order. In de algemene voorwaarden staan ook nergens iets vermeld over weigeringskosten voor het weigeren aan de deur. Dat er weigering kosten aan verbonden zijn is opzicht niet zo punt maar hoe klantonvriendelijk zij met je om gaan zodra ze het geld binnen hebben en je het als volgt maar lekker zelf uit kan zoeken is erg amateuristisch en klantonvriendelijk vind ik!. !. Deze recensie is gebaseerd op mijn ervaringen met dit bedrijf!