Algar (ex Permettez-moi de construire) Omdömen 1 012

"Service fiable et de qualité. Algar a parfaitement répondu à nos attentes. 5/5"

Satisfait de la prestation d’Algar qui m’a permis d’obtenir ma DP et un avis favorable de l’ABF.

Je recommande leur service

Bonjour ,
Je souhaite partager mon expérience chez ALGAR que j’ai justement choisie au vue des avis ce qui au final ne veux rien dire au vue de la gestion de mon dossier plutôt simple l’ajout d’une terrasse à notre habitation.

Pour comprendre le principe vous avez affaire en 1er lieu avec un commercial qui vous fait souscrire et donc signer un contrat via un lien avant que tout commence et qui vous dit clairement que si votre projet est impossible vous serez remboursé ce qui est plutôt rassurant même si si on souscrit auprès d'une entrepris pour un projet c'est pour qu'il aboutisse.
Puis vous avez accès à un tableau de bord que vous remplissez pour définir votre dossier et ajoutez toutes informations nécessaires.

Suite à cette étape , on nous a proposé d'ajouter des éléments comme un toit et j'en passe pour un projet qui n'en a pas déjà, la on a eu un doute sur la compréhension de notre dossier .
J'envois d'ailleurs un mail pour expliquer que ca ne correspond pas à notre dossier de base et que l'on ne peux pas non plus déplacer notre projet de 2m50 comme évoqué dans le PLU , le facilitateur qui est la personne que vous avez au téléphone mais qui ne produit pas le dossier m'indique que cela pourrais être compensable par des brises vue , après 3 mois d'attente sans nouvelles et différentes relances on m'informe que la mairie n'est pas joignable . C'est donc moi qui prend contact avec la mairie que j'arrive à joindre.
La mairie m'informe que mon dossier n'est pas possible et même en incorporant des brise vues et que le projet envoyé par ALGAR à été monté comme une demande de Régularisation !! comme ci notre Projet était déjà finalisé , alors qu'il n'existe pas encore !!

Aujourd'hui j'ai eu au téléphone le Responsable qui m'indique que pour lui ils ont fait le travail et il est impossible par conséquent d'obtenir ni une compensation ni un remboursement . (je précise que mon dossier est irréalisable)

Pour ce monsieur il estime qu’ils ont pris du temps pour monté le dossier et qu'en conséquence il n'est pas possible d'être dédommagé (malgré le manque d’information CLAIR de leurs part dès le début que le projet n’était pas réalisable, l’Erreur de montage de dossier comme régularisation et que ce soit moi qui ai du prendre contact finalement avec la mairie parce que vous n’avez pas pu les joindre au bout de 3 mois , alors que l’on passe par une entreprise pour ne pas avoir à faire les démarches auprès de la mairie ).

Entendre un responsable qui vous dit en toute détente que vous êtes forcément pas contente parce qu'il va pas faire de geste et qu’il me rappel que nous avons coché la case d'acceptations des clauses ..... lors du payement .
Je vous laisse juger pour l'interprétation

J'en conclu que je ne recommande vraiment pas cette entreprise qui nous a pris 730€ sans résultat et avec un dossier mal monté .
JE VOUS CONSEIL DE PASSER PAR UNE AGENCE AVEC UN SEUL INTERLOCUTEUR QUE PAR CE TYPE DE PLATEFORME QUI VOUS FAIT COCHER LA CASE D'ACCEPTATION DES CLAUSES COMME ME LA RAPPELER LE RESPONSABLE , qui le couvre de mal faire votre travail.
Mr vous devriez changer de métier car un responsable comme le porte son nom dois savoir assumer ces responsabilités surtout lorsque vous faites des erreurs et ne pas prendre avec autant de légèreté le mécontentement du client.

Nous avons effectué une demande auprès d'algar pour effectué des travaux de toiture ainsi que ravalement de façade et huisseries. Le hout dans une périmètre ABF .
Ils sont relevés le défis cependant il faut être patient .
Bravo à eux pour leur patiente et la facilité de compréhension de leur document s

Un service vraiment au point. Il suffit de suivre les étapes pas à pas. Ergonomique et réactif, c'est simple et très efficace.

Très bonne expérience, interface claire , dossiers déposés rapidement
Merci à l’équipe

Le traitement de mon dossier a été parfait. Je suis ravi.

Merci à la société Algar pour sa réactivité face à la construction d'un dossier dans l'urgence. Le bureau d'études s'est adapté et a réalisé des plans avec le peu d'éléments fournis, tel que des photos Av/Après, des mesures et des croquis issus d'un devis fournisseur. Suite à un 1er refus, nos échanges et modifications apportées ont permis d'obtenir l'accord de la mairie et de l'ABF. Projet mené avec succès!

Service très rapide et efficace. Les commerciaux sont très bons et rassurants

Cette expérience a été très intéressante, à permis de prendre en charge les démarches nécessaires pour l obtention de mon permis de construire auprès du service d urbanisme. Je recommande cette entreprise pour son efficacité et sérieux

Mon expérience avec algar et vraiment très très satisfaisante en deux semaines à partir du moment où j'ai envoyé toutes mes photos demandées sur le tableau de bord mon permis de construire a été validé une très bonne entreprise réactive et compréhensible je recommande fortement

Très bon contact réactif
Parfait pour notre projet

Nous sommes très satisfaits d’Algar. Nous avons toujours réussi à avoir quelqu’un au téléphone facilement .
Ils sont à l’écoute et le projet a abouti très rapidement.

Demande de construction préalable de travaux pour un Carport.

Nous avons contacté Algar pour monter un dossier de changement de destination, et Algar s'est montré très efficace dans tout le processus, ils ont fourni un dossier très abouti (haut niveau technique) pour l'urbanisme. Le contact téléphonique est excellent, les explications sont claires et détaillées, la communication fluide. Algar utilise une interface de gestion de projet conviviale permettant des échanges de documents, et une communication réactive. Très bonne expérience avec Algar, ne changez rien.

Dossier bien ficelé pour un tarif raisonnable, accompagnement technique à la hauteur . Expérience au final positive.

Bjr très belle expérience de travaille avec des gens qui ont ne connais pas, et très sérieux, je vous le conseille vraiment. Merci beaucoup
De Freitas De Gouveia