Divano di qualità buona, se migliorassero i piccoli dettagli diventerebbe di qualità alta, piedi, fissaggio ecc. Montaggio semplice, veloce e tessuti morbidi, meccanismi un pò grezzi ma funzionanti. N... Se mer
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Det här tycker kunderna
Divano Valencia perfetto, rispecchia le immagini e le dimensioni della descrizione <-- PERFETTO Unico difetto del sito è la comunicazione dopo la vendita, non sapendo quando sarebbe arrivato il corr... Se mer
Företaget har svarat
L’imballaggio si era rotto ma per fortuna il divano non si è danneggiato. Divano e tessuto molto bello, i braccioli si possono regolare e mettere i due posizioni diverse a secondo dei gusti; unica pe... Se mer
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Ottimi materiali, ottima assistenza, mi son trovato veramente bene con questa azienda in quanto tutto è risultato essere all'altezza delle nostre aspettative, sia come consegna/imballo, sia come qua... Se mer
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I nostri prodotti ti assistono nei momenti di relax, garantendoti un design alla moda. Per te qualità e comfort uniti ad un design alla moda con consegna diretta al piano. Consegna al Piano di Casa. Comfort e Design Moderno. Acquista Online.
Kontaktuppgifter
Via Pigna 194, 80049, Somma Vesuviana(NA), Italien
- +393337870350
- amministrazione@alfasofa.it
- alfasofa.it
Pienamente soddisfatta
Il divano è arrivato nei tempi indicati ed è perfetto, esattamente come in foto.
Il servizio clienti è ottimo, rispondono subito ad eventuali domande e dubbi.
7 december 2023
Divano comodo ed esteticamente…
Divano comodo ed esteticamente piacevole, ordine evaso nei tempi indicati, corriere gentilissimo
25 september 2023
Divani di media-bassa qualità , servizio clienti inesistente
Il divano è di media-bassa qualità , ma quello che lascia interdetti è l'impossibilità di contattare l'azienda . Capisco che il mese di agosto sia un mese complicato , ma che in più di 10 giorni non si riesca ad avere una risposta dall'azienda la reputo una cosa fuori dal mondo . Ho provato a contattarli per avere notizie sulla mia spedizione tramite la chat del sito , per mail , per telefono e su whatsapp ma non ho avuto risposta . Solo un'ora prima della consegna ho avuto una chiamata del corriere .
15 augusti 2023
L'importante è come si gestiscono gli imprevisti
Prodotto arrivato in ritardo ma per il periodo è comprensibile. Prodotto purtroppo arrivato danneggiato, ma contattato il servizio clienti mi è stato prontamente sostituito. Per quanto riguarda il divano, qualità prezzo la seduta è molto comoda e esteticamente è molto bello.
11 augusti 2023
Svar från Alfa Sofà
Gentile cliente, vendiamo moltissimi divani e problemi di danneggiamento ai prodotti fortunatamente sono davvero rari. In merito al taglio sul tessuto non sappiamo come sia accaduto a volte capita anche durante l'apertura dei colli se lo si fa con strumenti non adatti ,ma questo non sembra essere il suo caso come da lei specificato . Ad ogni modo le abbiamo spedito l'elemento danneggiato in garanzia. Purtroppo nel periodo estivo ed in particolare la settimana del ferragosto, anche i corrieri non garantiscono le consegne in modo tassativo e possono saltare delle procedure per velocizzare e smaltire l'enorme quantità di consegne che si accumulano in quei giorni. Sono cose che non dovrebbero accadere ma a volte accadono. Spiacenti per averle arrecato un disagio.
Mai più
Mai più.
Ordine effettuato i primi di Giugno, ricevo la merce (imballaggio leggero e occasionale) dopo 10 giorni con alcune parti rotte e dei pezzi mancanti. Aspetto altri 10 giorni per l’arrivo dei pezzi. Una volta arrivati mi accorgo che non li hanno mandati tutti, e tramite mail mi dicono che hanno dimenticato a inserirli nella spedizione e per delle viti e bulloni potevo andare da una ferramenta e comprarli a carico mio.
È assurdo comprare un letto e poterlo usare dopo più di un mese.
Mi dispiace ma la professionalità e la serietà non fa parte di questa azienda.
Sconsigliatissima.
9 juni 2023
Svar från Alfa Sofà
Attendevamo trepidanti questa recensione, date le mail inviate di avvertimento di una recensione negativa che di certo avrebbe fatto. Non vogliamo giustificarci per eventi che possono accadere. Purtroppo può capitare ,anche se non dovrebbe, che possa mancare qualche elemento o che arrivi danneggiato a causa di un trasporto non effettuato correttamente. In merito al discorso viti, Le avevamo detto che le avremmo inviate e che ci scusavamo tanto per l'accaduto e che comunque sarebbe trascorso del tempo, ma visto che si trattava di due viti, le avevamo solo consigliato e non chiesto di provvedere al loro acquisto presso un ferramenta qualsiasi per pochi centesimi, al fine di risolvere la questione una volta per tutte invece di attendere ancora. Fortunatamente le altre recensioni rendono giustizia alla nostra serietà ed estrema disponibilità nell'assistere il cliente. A volte capita, siamo umani. Cordialità.
Tutto perfetto
Tutto perfetto : divano bellissimo, consegna ottima e servizio clienti disponibile
28 juni 2023
Svar från Alfa Sofà
Grazie mille è un piacere aver soddisfatto le sue aspettative
Non c’erano le istruzioni per il…
Non c’erano le istruzioni per il montaggio, il divano-letto è praticamente impossibile da aprire, sto pensando di restituire il
Prodotto
19 juni 2023
Svar från Alfa Sofà
Salve, ci spiace non abbia trovato le istruzioni all'interno comunque disponibili sul sito. Nel caso specifico il modello in questione necessita solo di 4 viti per fissare i braccioli. Ci è sembrato un pò severo nel giudizio . Cordiali saluti.
Svar från Alfa Sofà
Grazie mille per le belle parole che ci riempiono di orgoglio. Cordialità
Divano arrivato nei giorni previsti e…
Divano arrivato nei giorni previsti e come da descrizione.
Però i buchi dei braccioli non riportano e abbiamo dovuto fare noi altri buchi con il trapano.
11 juni 2023
Svar från Alfa Sofà
Salve, ci spiace ricevere un commento di questo tipo, poichè i fori c'erano di certo forse occultati dal tessuto leggero che non era stato ben aperto. La nostra certezza nasce dal fatto che i pannelli sono realizzati con macchine a controllo numerico che non saltano mai un passaggio. Avreste potuto contattarci per risolvere il problema senza fatica. Cordiali saluti.
Puntuali
Puntuali, Qualita prezzo perfetto.Peccato che non ha tanta pubblicità, li ho travati con fattica on internet. Sono molto contento di quello che mi ha arrivato acasa.
27 april 2023
Divano Tirana 2 posti estraibile. Consegna puntuale. Ottimo imballaggio. Ottimo rapporto qualità-prezzo
Ordinato il 21/03, spedito il 23/03, arrivato pochi giorni dopo.
Sono stato contattato dal corriere il giorno prima per accordarmi su data e ora della consegna che sono stati pienamente rispettati.
Il divano si presenta imballato molto bene su un pallet. Si compone di 2 colli: uno con il blocco del divano+la parte estraibile e l'altro con i braccioli.
Facile il montaggio dei braccioli che prevede l'avvitamento dei piedini per farli poggiare a terra e dei braccioli stessi al divano.
Personalmente trovo il divano comodo. Il tessuto da me scelto è il 15, che è un tessuto morbido (non è ecopelle) e il colore 23 è un grigio medio, non antracite.
I poggiatesta sono reclinabili: si possono tenere abbassati o alzati secondo varie inclinazioni.
La parte estraibile è migliorabile nel senso che bisogna andare piano quando la si estrae o rischia di uscire dai binari. Comunque basta prenderci un pò la mano.
D'altra parte il prezzo a cui viene venduto è circa la metà di quello che viene praticato per lo stesso modello (2 posti, estraibile, poggiatesta reclinabili) da altri venditori.
Per quanto riguarda il servizio clienti mi hanno sempre risposto tempestivamente e su richiesta hanno emesso fattura.
In omaggio (non erano previsti) mi sono stati aggiunti anche 2 cuscini.
In conclusione consiglio questo articolo perchè sono rimasto molto soddisfatto sia del prodotto acquistato sia della spedizione e del servizio clienti
29 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Ottimo prodotto e consegna…
Ottimo prodotto e consegna immediata..meglio di quanto credessi..prezzo corretto!!
20 mars 2023
Abito in sardegna
Abito in sardegna, ho ordinato divano il 28 febbraio e mi è stato consegnato il 6 marzo. Il divano risponde benissimo alla presentazione presente sul sito, molto bello, ottimo rapporto qualità prezzo
27 februari 2023
Serietà e affidabilità
Servizio vendita impeccabile. Articolo che conferma le attese, prezzo congruo.
7 februari 2023
Buon divano facile da montare
La spedizione è stata veloce, il divano è arrivato in buone condizioni, veloce e facile da montare.
Forse la seduta è un po' più dura di quello che mi aspettavo ma comunque molto comodo, unico appunto: nell'imballaggio sono state inserite per sbaglio le istruzioni di montaggio di un altro divano rispetto a quello consegnato.
30 januari 2023
Divano 2 posti modello Tirana
Ho acquistato da questa azienda un divano 2 posti modello Tirana, in quanto mi serviva un divano piccolo e compatto e che avesse però il puof estraibile.
Il divano si presenta bene, discretamente comodo. Qualità dei materiali sicuramente non eccellente, ma visto il prezzo non si può chiedere di più. Il meccanismo di apertura del puof sicuramente è migliorabile perchè a volte capita che per aprirlo esca dalle guide, ma basta poco per farlo rientrare in sede. Nel complesso un buon prodotto per chi non ha grandi pretese. Peccato però perché migliorando gli aspetti descritti sopra, in particolare il meccanismo di apertura del puof, sicuramente sarebbe un prodotto top. Consegna puntuale.
26 januari 2023
Nel complesso buono
Spedizione ok, divano molto bello e semplice da montare. Uniche due note negative:
- il colore che seppur corrispondente a quello ordinato non é come quello che viene mostrato in foto (in particolare quello con il codice 12-18 in foto é in grigio tendente allo scuro ma dal vivo é un grigio chiaro) e il divano ha un'imbottitura molto rigida (quello mod. Tirana).
17 januari 2023
Tutto ok Azienda veramente seria
12 januari 2023
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