Alexander Smith Omdömen 516

TrustScore 4 av 5

4,1

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Modello soho - la linguetta posteriore è estremamente scomoda. Essendo in rilievo da fastidio sul tallone. Inoltre scalza tutte le calze tipo fantasmino. Insoddisfatto

Företaget har svarat

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Ho acquisto una borsa e sono rimasta più che soddisfatta. Prodotto di ottima qualità, ben rifinito, colore bellissimo. Servizio di consegna velocissimo.

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Compré las zapatillas marble en enero del 2025 y se me están abriendo en los laterales! Nunca me había pasado con ninguna zapatilla y mucho menos siendo de marca. Una verdadera decepción.

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Scarpe eccellenti sotto ogni punto di vista. Comode fin dal primo utilizzo, materiali di alta qualità e cura dei dettagli davvero superiore. Calzano perfettamente e garantiscono comfort anche dopo mol... Se mer

Företagsinformation

  1. Skobutik
  2. Butik med activewear-kläder

Om Alexander Smith

Skrivet av företaget

(ITA) Alexander Smith è la storia di una famiglia che, partendo da un’antica professione in ambito calzaturiero, ha saputo evolversi naturalmente nel tempo trasformandosi in qualcosa di innovativo volto a raggiungere l’eccellenza. La passione per l’artigianalità, l’attenzione verso l’ambiente, la qualità della materia prima e la cura del dettaglio sono i valori della tradizione familiare che si tramandano da tre generazioni, ed hanno permesso la realizzazione di questo progetto. L’incontro tra creatività e know-how si concretizza nel 2012 a Londra, con il brand Alexander Smith. L’idea si sviluppa lasciandosi catturare dall’atmosfera multiculturale e dal dinamismo della città e culmina nella Riviera del Brenta, dove il passato incontra il futuro, dove la tradizione si evolve in innovazione, dove l’esperienza e la passione si proiettano verso la creazione di nuovi stili e nuove tendenze.

(ENG) Alexander Smith is the story of a family that, starting from an ancient profession in the footwear industry, has been capable of evolving naturally over time, becoming an innovative brand aimed at achieving excellence.The passion for craftsmanship, attention to the environment, quality of raw materials and attention to detail are the values of family tradition that have been handed down for three generations and that have allowed the realization of this project. The meeting between creativity and know-how has been achieved with the Alexander Smith brand in 2012 in London. The idea unfolds by being captured in the multicultural atmosphere and dynamism of the city and culminates in the Riviera del Brenta, where the past meets the future, tradition evolves into innovation and experience and passion are driven towards the creation of new styles and new trends.

Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

516 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen

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Mio marito ha comprato a settembre un…

Mio marito ha comprato a settembre un modello di questa linea, nonostante non lo utilizza tutti i giorni si sono rotte sia un laccio che un gancetto che lo reggeva, credo infatti fosse stata difettato ed è per questo che ha strappato il laccio.
Lo abbiamo fatto presente al rivenditore a Saronno ma ci ha detto che essendo una ditta straniera avrebbero fatto problemi per sostituire o riparare, e che ci sarebbero voluti più di un mese tra tutto, di andare dai cinesi che comunque hanno quei gancetti e ci sarebbero costati 3 centesimi, robe da matti 215€ di scarpa

3 februari 2024
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Svar från Alexander Smith

Gentile Sara,
grazie per averci lasciato la tua opinione. Ci dispiace molto per la situazione: come potrà leggere dalle altre recensioni, quello che le è successo non è assolutamente nel nostro standard. Puntiamo alla soddisfazione del cliente sempre e comunque, e siamo stupiti da ciò che scrivi riguardo al rivenditore. Ti preghiamo quindi di scriverci a shop@alexandersmith.it, specificando il nome del rivenditore e il modello di scarpe: attiveremo la procedura di assistenza immediatamente.
A presto,
Il team Alexander Smith

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Scarpe belle

Scarpe bellissime ed azienda molto seria. Purtroppo ho avuto un problema dopo poco....suola rotta, come fosse tagliata. Azienda molto seria mi ha rimborsata .
Adesso ne ho comprato un altro paio....speriamo in bene.....

3 februari 2023
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Svar från Alexander Smith

Buongiorno Anna,
grazie per averci lasciato la tua opinione. Siamo contenti tu sia stata soddisfatta della assitenza ricevuta, e siamo sicuri ti godrai a pieno le tue nuove Alexander Smith!
A presto,
Il team Alexander Smith

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Molto contenta

Molto contenta, bellissime scarpe e consegna molto veloce!! 😍😍 le taglie sono giuste!

24 januari 2024
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Svar från Alexander Smith

Gentile Camelia,
grazie per averci lasciato il tuo feedback! Siamo contenti tu sia soddisfatta! Torna a trovarci presto sul sito per tante novità.
Il team Alexander Smith

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Comode e belle le LONDON MAN

Sono particolarmente soddisfatto delle LONDON MAN (White Blue), che da alcuni giorni indosso per lunghe passeggiate e non posso che constatare l’estrema piacevolezza della camminata: sneakers molto comode e dal pellame di grande morbidezza. Anche l’imbottitura e la soletta sono ben curate e assicurano un ottimo comfort.
Aggiungo a queste caratteristiche, fondamentali per sneakers degne di questo nome, last but not least, l’eleganza del modello. Queste LONDON MAN sono veramente belle.

30 januari 2024
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Svar från Alexander Smith

Gentile Maurizio,
che bello leggere le tue parole! Siamo felicissimi tu sia soddisfatto delle tue London, goditele in tante lunghe passeggiate!
A presto,
Il team Alexander Smith

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5 stelle meritate !

Le scarpe sono molto comode ma devo ammettere che le acquisto soprattutto per il loro stile sportivo/chic
Acquisto anche in negozio ,l’Azienda è seria e anche il sito ben fatto
Ottime le condizioni di invio: veloce con packaging protetto!

15 januari 2024
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Svar från Alexander Smith

Buongiorno Katia,
grazie mille per averci lasciato il tuo feedback! Siamo contenti tu sia stata soddisfatta del tuo ordine. Goditi le tue Alexander Smith!
A presto

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Ottimo acquisto

Ottimo acquisto
Spedizione perfetta

24 januari 2024
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Svar från Alexander Smith

Buongiorno Annastasia,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione! Siamo felici tu sia stata soddisfatta!
A presto,
Il team Alexander Smith

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Scarpe fantastiche

Scarpe fantastiche, azienda seria. Ho avuto un problema e mi hanno sostituito le scarpe senza farmi perdere tempo. Comportamento professionale pari alla qualità del prodotto venduto. Continuerò a comprare con fiducia presso il loro store on line.

17 januari 2024
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Svar från Alexander Smith

Gentile Max,
grazie per averci lasciato la tua opinione! Siamo contenti tu sia soddisfatto delle nostre sneakers e dell'assistenza ricevuta.
A presto,
Il team Alexander Smith

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Ottima gestione del reso

Cortesia ed efficienza nella gestione del reso. Rimborso a tempo record. Molte aziende che vendono online se la prendono purtroppo comoda…

15 januari 2024
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Svar från Alexander Smith

Gentile Maurizio,
grazie per averci lasciato la tua opinione! Siamo contenti tu sia stato soddisfatto del nostro reparto di assistenza. Torna a trovarci presto sul sito!
Il team Alexander Smith

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ho acquistato un paio di London

ho acquistato un paio di London. La soletta interna risulta molto pesante e fatta con una pelle che non fa scorrere bene il piede. Capitolo a parte merita la parte del tallone dove, a differenza di altre sneakers che posseggo, risultano un vero e proprio tallone d'Achille perchè non sono ricoperte da pelle ma da un materiale che alla lunga provoca solo sfregamenti

2 januari 2024
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Svar från Alexander Smith

Gentile Salvatore,
grazie per aver lasciato la tua opinione. Ci dispiace non sia soddisfatto della comodità delle nostre sneaker: per noi il comfort dei clienti è uno dei focus principali. Ti preghiamo di scriverci a shop@alexandersmith, ti risponderemo dal reparto di assistenza e faremo il possibile per permetterti di indossare le tue Alexander Smith con piacere.
A presto,
Il team Alexander Smith

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Crepe ai lati della suola

Ho acquistato le scarpe da poco più di un mese e una delle due presenta delle crepe sui entrambi i lati della suola bianca, inspiegabilmente. Giorno dopo giorno è sempre più evidente. Sono rimasto molto deluso visto il prezzo alto pagato. Domani manderò una mail all'assistenza, sperando che possano rimediare all'accaduto.

3 januari 2024
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Gentile Paolo,
grazie per aver condiviso con noi la sua opinione. Siamo molto dispiaciuti per quanto successo, so che è già in contatto con il nostro dipartimento di assistenza e siamo sicuri riusciremo a risolvere la situazione e permetterle di indossare le sue Alexander Smith.
Grazie,
Il team Alexander Smith

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Soddisfatta di Alexander Smith!

Sono molto soddisfatta dei miei acquisti, scarpe comodissime, modelli sportivi ed eleganti allo stesso tempo da indossare in qualsiasi occasione. Top!!!

15 december 2023
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Gentile Nadia,
grazie per averci lasciato il tuo feedback! Siamo contenti tu sia stata soddisfatta delle tue Alexander Smith.
A presto,
Il team Alexander Smith

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Suola rotta

Ho comprato le scarpe ad agosto. Dopo solo quattro mesi si è spaccata la suola di una delle due.
Mi è dispiaciuto molto e leggere che è successo a molte altre persone mi fa arrabbiare davvero molto.
Esperienza deludente.

2 januari 2024
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Buongiorno Maddalena,
grazie per averci lasciato la tua opinione. Ci dispiace per il problema riscontrato, ti preghiamo di scriverci a shop@alexandersmith.it allegando foto del problema e specificando dove hai acquistato le scarpe. Provvederemo ad aiutarti per permetterti di indossare le tue Alexander Smith senza problemi.
A presto,
il team Alexander Smith

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Sempre una garanzia!!!

Sempre una garanzia!!!
Sono al quinto paio di scarpe... ho avuto un problema con un paio quest'anno e sono intervenuti immediatamente. Un'azienda seria... cosa rara!!

31 december 2023
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Buongiorno Veronica,
grazie per averci lasciato il tuo feedback! Siamo contenti tu sia soddisfatta delle tue nuove Alexander Smith.
Il team Alexander Smith

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Le sneakers di Alexander Smith

Le sneakers di Alexander Smith. Le amo. Un po’ dure quando le indosso la prima volta ma dopo poco scopri che sono comode , pulite nel design e a mio parere sempre alla moda. Materiali ottimi. Per me numeri uno.

8 december 2023
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Buongiorno Tiziano,
grazie per averci lasciato il tuo feedback! Siamo contenti tu sia soddisfatto delle tue nuove Alexander Smith. Torna a trovarci presto sul sito per tante novità!
Il team Alexander Smith

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Ottima qualità

Spedizione veloce scarpe le uso da tempo sono il top

22 december 2023
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Buongiorno Letizia,
grazie per aver condiviso la tua preziosa recensione! Siamo contenti tu sia soddisfatta delle tue nuove Alexander Smith. Torna a trovarci presto sul sito per tante novità!
Il team Alexander Smith

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Scarpe belle e comode

Bellissime scarpe, le avevo viste in un negozio nella mia città ma non c’era il modello che mi interessava, quindi ho fatto acquisto online e sono arrivate impacchettate benissimo, sono comode e calzano molto bene.
Prenderò sicuramente in primavera un’altra versione

13 december 2023
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Buongiorno Laura,
grazie per averci lasciato il tuo prezioso feedback! Siamo contenti tu sia soddisfatta delle tue nuove Alexander Smith. A presto,
Il team Alexander Smith

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Ho ricevuto le scarpe WEMBLEY Cognac in…

Ho ricevuto le scarpe WEMBLEY Cognac in tempi record, una scarpa bellissima, comoda , le consiglieri perché vuole abbinare una scarpa sportiva elegante

7 december 2023
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Buongiorno Giuseppe,
grazie per averci lasciato il tuo feedback! Siamo contenti tu sia soddisfatto delle tue nuove Alexander Smith. Torna a trovarci presto sul sito per tante novità!
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COMPRATO IN NEGOZIO DUE PAIA DI SCARPE…

COMPRATO IN NEGOZIO DUE PAIA DI SCARPE AD APRILE, IERI UN PAIO SI E' APERTA LA SUOLA COMPLETAMENTE, PENSANDO CHE PER TUTTA ESTATE NON LE HO UTILIZZATE, MI DOMANDO DOVE SIA LA QUALITA' SINCERAMENTE VISTO CHE NON COSTANO POCO.. MI SPIACE MA NON POSSO FARE BUONA PUBBLICITA' AL MARCHIO

6 december 2023
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Svar från Alexander Smith

Buongiorno Elisa,
grazie per averci lasciato il tuo feedback. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato, ti preghiamo di metterti in contatto con il negozio in cui hai acquistato le scarpe, con il quale poi organizzeremo l'assistenza.
A presto,
Il team Alexander Smith

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Serietà, disponibilità e attenzione al cliente

Dopo aver usato normalmente per diversi mesi un paio di scarpe acquistate online, direttamente in azienda, ho notato delle crepe nella tomaia e lateralmente sulla suola. Ho scritto una mail spiegando l'accaduto e immediatamente mi è stato proposto l'invio di un nuovo paio dietro restituzione di quello fallato. Mi fa piacere portare a conoscenza l'accaduto perché è giusto riconoscere la correttezza, la grande disponibilità e la sollecitudine nel voler risolvere in breve tempo l'inconveniente. Rinnovo i miei complimenti a questa splendida realtà di casa nostra!

20 november 2023
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