J’ai souscrit à l’abonnement Alerte RDV…
J’ai souscrit à l’abonnement Alerte RDV Préfecture, présenté comme étant “sans engagement”. Pourtant, au moment de résilier, le site bloque la procédure : impossible de confirmer le désabonnement sans sélectionner une raison, alors que cette étape devrait rester facultative.
À mes yeux, cette pratique est trompeuse et donne l’impression d’un système volontairement conçu pour retenir les utilisateurs malgré eux. On promet un service “sans engagement”, mais dans les faits, la résiliation est compliquée, bloquée ou rendue anormalement difficile.
Le plus grave, c’est que ce service s’adresse à des personnes qui cherchent des rendez-vous en préfecture, notamment des étrangers ou des personnes en situation administrative fragile, qui n’ont pas toujours les outils juridiques, linguistiques ou techniques pour se défendre. Exploiter ce type de public rend la pratique encore plus choquante.
J’ai demandé la résiliation immédiate et le remboursement des sommes prélevées. J’invite tous les autres utilisateurs concernés à ne pas rester isolés et à me suivre dans une démarche administrative de signalement et de demande de remboursement, notamment auprès de SignalConso, de la DGCCRF, du médiateur compétent et, si nécessaire, auprès de leur banque pour contester les prélèvements.
22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan