Alektumgroup Omdömen 

Ik ontving een brief van dit incassobureau over vermeend openstaande sociale bijdragen. Na onmiddellijk contact met mijn accountant bleek dat het volledig ging om een administratieve fout bij Acerta — mijn adres was fout geregistreerd, waardoor ik nooit een afrekening ontving. Bovendien was de berekening van de bijdragen onjuist, aangezien sinds oktober 2024 geen enkele bezoldiging meer uit mijn vennootschap wordt uitgekeerd.

Ik heb dit bureau onmiddellijk per mail geïnformeerd, met duidelijke uitleg én bevestiging dat Acerta het dossier aan het rechtzetten is. Vier werkdagen later heb ik echter nog steeds geen enkele reactie of bevestiging ontvangen. Ondertussen blijft hun dreigende toon in de brief onnodige stress en tijdsverlies veroorzaken voor iets waar ik volledig buiten sta.

Dat een organisatie als Acerta beroep doet op een incassobureau met zo’n onprofessionele opvolging en gebrek aan zorgvuldigheid is onbegrijpelijk. Dit soort praktijken schaadt het vertrouwen in zowel Acerta als de beroepsgroep van gerechtsdeurwaarders.

Hopelijk leert men hier iets uit — want als men eerst zou controleren vóór men dreigende brieven verstuurt, zou veel frustratie bij klanten vermeden kunnen worden.

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec'Alektum, qui s'est révélé à la fois incompétent et de mauvaise foi.

Tout d'abord, il est inadmissible que zalando ai envoyé mon dossier chez un créancier alors que toutes mes factures sont réglées. De plus, les réponses varient d'un interlocuteur à l'autre, ce qui rend la communication extrêmement frustrante. Chaque fois que je contacte le service, j'ai l'impression de devoir tout réexpliquer, car ils ne comprennent rien à ma situation.

Leur incapacité à fournir des explications claires sur les réclamations qu'ils font est déconcertante. À plusieurs reprises, j'ai ressenti une tentative d'intimidation de leur part, ce qui est inacceptable.

En résumé, cette expérience est tres désagréable, et je n'ai aucune confiance en eux

Grosse Arnaque apparement je ne serais pas la seule !!! Réclamation de 2013 d'une dette et par email il me disent une autre date qui n es pas cohérent fausse information soit disant créance avec avocat rappel j ai jamais rien reçu et j ai contacter tout les services qui soit disant aurait ouvert une créance avec eux. Ils disent que non j ai téléphoner a la police et avocat ainsi que test achat je ne vais pas laisser passer ça

Proberen geld af te troggelen voor niet geleverde goederen van een verstandelijk beperkte jonge vrouw.

Beste reviewgenoten ,

Alektum !!! Wat een arrogantie in een bruin hemdmetkravat is mich dan datte !!!
Kort uitgelegd;
Visa+Maestrocard account opgezegd op het bureau in persoon zelf bij Argenta Oudsbergen!!
Geen uittreksels of afsluiting van account ontvangen of opgestuurd gekregen.
Na enkele maanden echter … hiephiephoer…… a !!!
Alektum … in t Vlaams dialect ( zeg A (Andrè) lek tum es ! 🤬)

Alektum verklaart dat ik 1250€ moet terugbetalen aan Argenta, daar dit een openstaande rekening betreft inzake mijn Visacard .

Ik neem dus telefonisch contact op met Alektum en vraag hun om een bewijs van hun dwangmatige inning .
Alektum verklaart, in zeer arrogante taal ( een vrouw) , dat het zich hier om een inning betreft voor een bank !

Oelala, voor een bank !!😱

Ik leg hun uit dat ik geen uittreksels heb mogen ontvangen en ik dus niet op de hoogte ben van een openstaande rekening.
Ik heb ook geen schrijven , telefoon of mail mogen ontvangen van Argenta!!!

Dus , ik eis van Alektum bewijs voor deze inning !!!

Alektum antwoord met hun fantastische slogan : zeg es A , lekt um!!!

Dat bedrijf is gewoon een arrogant stukske vreten met een geslachtsziekte 😱

Om het verhaal kort te maken .

Ikzelf heb dus hun werk gedaan, en wat blijkt ; ik moet 950 € betalen en niet 1250€ !!!!

Zo kan je maar zien wat een klootzakken van mensen dat zijn !!
Onsympathiek, arrogant, dom , achterlijk , cokesnuivende en champagneslurpende kaviaarkakkers zijn het .

Rijp voor de Guillotine ☠️

Update op 25/6/22

Alektum blijft halsstarrig weigeren om mij van antwoord te dienen aangaande hun inning .
Ik krijg enkel betalingen in de bus .
Zelfs Argenta antwoord niet meer .
Wat een debielen 😱

Alektumgroup (in verschillende landen) wordt flink negatief beoordeeld. Kan een incassobureau überhaupt positieve reviews krijgen?
Ikzelf trad op in naam van een kennis die bij de klarna bank een betaling deed met de referentie in kleine i.p.v. hoofdletters: betaling werd door de bank niet herkend. Die bank schakelde Alektumgroup in als incassobureau. De laatste mail kwam nogal verontrustend over bij mijn bejaarde kennis: binnen 5 dagen betalen of er staat iemand voor de deur.
Even gepuzzeld in mails en papieren, telefonisch contact genomen met Klarna bank en met Alektumgroup.be (Gent). Een vriendelijke dame volgde de procedure om te verifiëren of ik bevoegd was om in naam van de kennis op te treden. Het contact verliep vlot en vriendelijk en na opsturen van de bewijsstukken per mail staat het dossier 'on hold' om verder onderzocht te worden.
Niemand komt graag met een incassobureau in contact, maar de klantendienst van Alektumgroup.be werkt vriendelijk en correct.