Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Beställde en jacka till min dotter som vi aldrig fick. Den levererades aldrig och jag skrev till företaget 5 ggr och fick inte någon kontakt. Inget svar. Ingenting. Jag skulle vilja säga att företaget är ett scamming bolag som tar pengar och inte levererar. Efter 5 olika email och försök till att få tag i dem skulle jag som företag vara mån om mina kunder. Det är inte så i detta fallet.
Jag beställde min jacka för 3 veckor sedan. Har inte fått den än trots att det står att den är levererad. Går knappt att få kontakt med företaget heller och det står att det är PostNord som ska leverera paketet men dom har inget spårningsnummer eller likande till paketet. Om det är någon annan som ska leverera mitt paket så har jag 0 koll på vem. Det står också bara att det är levererat till mitt postnummer och ort inte min gata! Ska jag behöva leta i hela området efter mitt paket eller?
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
