Alamo Omdömen 22

Fungerar jättebra som vanligt på. Landvetter . Så. enkelt att hämta ock lämna. Alltid trävliga . Tack vi återkommer. igjen.

Vill starkt avråda från att boka med Alamo!!! Hade hyrt en Mercedes A klass d v s en kompakt bil i en vecka på Ibiza. När jag efter 1 timmes väntan kommer fram säger dom att det krävs 2 st kredit kort från föraren av bilen för att hyra denna bil vilket inte har framgått någonstans och jag aldrig varit med om tidigare trots att jag är van att hyra bil. Jag har bara ett kredit kort och ett debit kort. Min fru har dock ett men det går inte säger dom. Det befintliga ska dom kreditera med 400 EUR och det andra som jag inte har ska dom kreditera med 1 EUR! Då ber jag att få en mindre bil som inte kräver två kreditkort. Det går inte. Ber även att få prata med någon manager för att se om det går att göra något. Det får jag inte. Finns bara 1 ung tjej på hela desken mitt i Juli när det är hög säsong! Slutar med att hon cancellerar min bokning och jag får ingen bil och ingen återbetalning d v s ca 4 500kr! Avgör själva om det är ett sådant bolag ni vill boka genom. Fanns ingen som helst vilja att kunna lösa situationen och har förståelse för kunden. Slutade med att jag fick hyra en liknande bil genom Europcar som inte krävde dubbla kreditkort. Kunden bakom hade glömt att informera vilket flyg hon kom med att var mer än 1 timme senare än den tid hon hade angett vilket inte är speciellt ovanligt. Hon fick ingen bil p g a då dom hade släppt den till en annan. Knappast kundservice.

När vi hämtade bilen lös en lampa om att det behövdes pumpas ett däck. Vi gjorde det och inget mer konstigt förens vi lämnade tillbaka bilen och de såg en liten spik i däcket. Vi hävdar att den måste suttit där vid upphämtning men blev totalt nonchalerade och fick betala 3000 dkr för detta.

På Alamo.se går det inte att avboka din bil trots att avtalet säger så...

Det är så att inga giltiga lokala kontaktuppgifter finns och ringer man 020-numret som anges på alamo.se så hamnar man i ett engelsktalande land som säger att jag måste kontakta det lokala Alamo.se! Det är ju precis det jag gör!?? Så nu sitter jag här med en hyrbil som inte går att avboka...
Uppdatering:
Jag hittade ett informationsmail för alamo.se som jag skrev till men då blockerade dom mig inom några minuter. Det är det enda livstecknet jag fått från alamo.se. Seriöst?
Förtydligande:
Även när man använder deras svenska kontaktformulär så hamnar man hos en engelsktalande support som säger att jag jag måste kontakta alamo.se. Återigen, det är ju precis det jag gör...
Jag rekommenderar inte detta bolag. Får du problem med din bokning så är risken att du blir av med alla pengarna.