akjaerbede.dk Omdömen 45

Richtig schlechte Qualität. Lange Lieferzeiten und für die rückgabe werden 9€ einbehalten. Die finanzieren sich 100% nur dadurch, denn ich kann mir nicht vorstellen das jemand 30€ für eine Sonnenbrille mit der Qualität von teemu ausgibt. Schämt euch.

I bought their Kaya sunglasses from a retailer here in Finland. Figured out the pair was faulty from the beginning and tried to reclaim them to their customer service. They told me they can not handle the reclaim and I should travel to another city for a refund to reclaim them to a place of purchase. Ridiculous to deny straight reclaim to a manufacturer. Still waiting for their response.

Jeg har købt flere solbriller fra A. Kjærbede og jeg har været SÅ glad for dem alle sammen. De har sindssygt hurtigt levering! Bestilte torsdag aften og de blev leveret lørdag morgen. 10/10 oplevelse

Købte de fedeste skibriller hos A. Kjærbede. Er netop vendt hjem fra skiferie og kan konstatere, at de lever helt op til forventningerne og er af god kvalitet.

Unbelievable high retourn costs.

It costs 9€ to return two sunglasses.
Absolutely can't recommend this hsop.

Bestilte ski briller og modtog dem dagen efter! De virker god nok kvalitet indtil videre og god pris. Må teste dem og se hvad jeg så tænker.

I placed an order on the 26th of September 2025 which was confirmed the same day, however I still don’t have my order!!! I have emailed them twice but until now NO answer from them at all. What a worthless company this is! I am planning to go visit their office in Amsterdam and get the order myself!

Jeg bestilte et par solbriller og efter halvanden uges ganske almindelig brug knækker brillen ved næseryggen. Jeg tager så kontakt til Kjærbede med henblik på at reklamere, men de formår ikke at svare på mailen før 2 uger efter, hvor jeg bliver nødt til at tage fat i dem endnu en gang, hvorefter de giver et halvsløset svar på, at de ikke vil godkende reklamationen.
Jeg synes det er ufatteligt, at et mærke der er brandet så godt skal være så ringe kvalitet og have en ikke-eksisterende kundeservice.
Kan bestemt ikke anbefales.

Købte to briller som de åbenbart havde glemt at vise som udsolgt hvilket de valgte at informere mig om 2 uger efter bestilling. Langsom go uhjælpsom kundeservice.

Placed and order almost 2 weeks ago, they still haven’t shipped my order. I have emailed the company two times without response. Don’t order directly from them, order via retailers… Very dissapointed.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg købte mit første par solbriller fra A.Kjærbede i april 2025, fordi en veninde anbefalede dem – og jeg var træt af at skulle vælge mellem dyre solbriller, som jeg alligevel mister, og billige solbriller, der bare ikke ser godt ud.

Jeg har været super glad for dem, så i dag smuttede jeg forbi butikken for at købe et nyt par. Jeg nævnte, at den stofpose der fulgte med sidst gik i stykker efter en uge – og uden at blinke gav den søde ekspedient mig en ny. Ingen kvittering, ingen bøvl. Bare god stil.

De hjalp mig også med at finde et nyt par, og jeg gik derfra glad og med solbriller, der faktisk ser godt ud. Stofposerne kunne godt være lidt bedre, men servicen og solbrillerne trækker helt klart op. 5 stjerner herfra!

They sent me a different model and color, and it also looks like the order number doesn’t match. It’s been a week since I contacted customer service, and no one has responded.

Update: After a week and a half, I received a reply and an apology, along with a full refund including shipping costs. Either way, I wouldn’t try it again and would rather buy it in a physical store.

Jeg kan kun bekræfte den ringe kundeservice og leveringstid som mange andre også skriver.
Jeg havde bestilt mine briller i god tid, så jeg var sikker på at modtage dem inden min rejse. Der er nu gået 8 dage siden min bestilling, og har intet hørt omkring levering endnu. Jeg måtte selv række ud til deres kundeservice, og fik bare et ligeglad svar om at "det var deres travle periode, og lageret havde svært med at følge med". Vildt nok at man som en onlineshop for solbriller ikke har tænkt ind, at bemandingen nok skal øges lidt op til sommerperioden.
Køb jeres solbriller et andet sted er mit råd.

Hurtigere levering end forventet, og super fede solbriller

“Arrived Damaged – Completely Unusable”

Extremely disappointed. I was excited to get these sunglasses, but when I opened the package, they were already damaged. One lens was completely popped out, and the frame was bent like it had been sat on. The case they came in was also crushed, so it’s clear there was little to no protection during shipping.

I don’t know if this was poor packaging or if they were sent out this way, but either way it’s unacceptable. I contacted customer service immediately and still haven’t received a response. Really frustrating experience — I expected a new, wearable product, not something that looks like it came out of the trash bin.

Will not be ordering from this brand again.

Also I have tried to contact the merchant and I have sent two emails and still no response from them.

Jeg har flere par af deres solbriller, som jeg har købt hos lokale forhandlere. Er faktisk rigtig glad for dem. Derfor ville jeg gerne have 2 nye par.
Det kunne så åbenbart ikke lade sig gøre. Jeg ligger en bestilling om lørdagen. Onsdag har jeg stadig ikke hørt om de er blevet sent og pengene står stadig reserveret fra min bank. Jeg vælger derfor at skrive en mail til dem. Nu er det fredag og stadig intet svar. Så prøver jeg at ringe til demi deres telefon tid, men deres nummer går direkte på telefonsvareren. Nu er beløbet ikke længere reserveret ved min bank, det er bare væk. Pengene er ikke trukket så får nok aldrig det jeg har bestilt. Men jeg har stadig ikke fået svar om at min ordre er annulleret eller hvad der sker.
En helt igennem forfærdelig oplevelse. Kan på ingen måde anbefales at handle hos dem. Hvilket er mega ærgerligt, når man faktisk er glad for deres produkter.

Havde købt to par solbriller til min kæreste, som ikke passede, hvorfor vi sendte dem retur. Da jeg modtog en mail om refusion, tager de 79,44 kr (!!) i afgifter. Kan godt forstå at man skal betale for at sende pakken retur, men næsten 80 kr er simpelthen for meget.

Elsker mine nye briller :) Bestilte deres Noah model i Gold Burnt Amber. Farven er flot, kvaliteten er god, men stellet er lidt smalt

Var overrasket over hvor hurtig leveringen var

The return policy is an absolute disaster! I feel like they deliberately made it so complicated that no one actually sends anything back. You have to first send them an email and then return the item at your own expense – without any clear or detailed return instructions. It's absolutely outrageous to intentionally make the return process this difficult. I will definitely not recommend this company!

Dårlig information på hjemmesiden, og kundeservicen er virkelig heller ikke noget at råbe hurra for.
Det ene af to par solbriller jeg bestilte var for stramt ved brillestængerne, men ville ellers gerne beholde dem, så jeg ville derfor gøre et forsøg med at følge deres guide til justering af briller. Det lykkedes mig dog desværre ikke at justere dem til noget mærkbart.
Det kan godt være, at Blast-modellen har tykkere "temples" end andre modeller (inkl. modellen i videoen), men så burde det også at fremgå tydeligt, at guiden med stor sandsynlighed ikke fungerer på modeller som Blast... Skrev derfor en mail til A. Kjærbede omkring dette, men fik egentlig bare at vide, at jeg havde mulighed for at sende dem retur - selvfølgelig for egen regning?