Efterlyser kultur för best practice
Två stjärnor för trevliga killar som kan hålla tider och som gärna svarar på mail.
Men…
För en privatperson som lägger tid på detaljer och noggrannhet kan det bli frustrerande när man som kund måste justera installationerna i efterhand för att det ska sitta rakt eller som de borde.
Jag tror att företaget helt saknar kultur eller kännedom om ”best practice”, utan har en inställning som bäst passar arbeten i kommunala fastighetsbolag eller kommersiella byggnader där det lilla extra inte efterfrågas. Så jag tror inte att det beror på den enskilda medarbetaren,
Det blir också märkligt och inte det bästa slutresultatet när den första som kommer säger att ”vi ska göra så här”, den andra som ska göra första jobbet säger ”vi gör så här istället” och den tredje säger ”jag förstår inte varför det är gjort så här…”. Jag som privatperson förlitar mig på att hantverkaren gör det som bäst för mig och slutresultatet, men de återkom gärna till att det är jag som kund som bestämmer.
Därför är verksamheten åter bäst för de kommersiella projekten, där någon sakkunnig har tagit fram en ritning på hur det ska göras.
Jag utgår från att installationerna är korrekt utförda, men om man ska anlita Åkerholms behöver man nog ha kunskap själv så att man kan ge tydliga instruktioner för installationerna.
Jag hade till exempel ett önskemål om väggmonterad utlopp för vask även om det var trångt. ”Omöjligt” var svaret, men det visade sig senare att det visst var möjligt om de valt att lägga kopplingar vertikalt istället för horisontellt (enligt besked från den tredje rörmokaren som kom). Men då var kaklet redan på plats.
Slutligen är jag missnöjd med att deras materielpris ligger 25-50% över konsumenthandeln.