AJ Engros Omdömen 4

Kan varmt anbefale aj engros.
Købte en klargørings lift for noget tid siden og den kører perfekt dog havde jeg lidt problemer med den ene lås men tænkte det var mig der ikke havde sat den på jævnt underlag og derfor fik problemer, ringede til ak engros og blev stillet vidre til deres nye service medarbejder “ kan desværre ikke huske hva han hedder”
Han var ganske enkelt fantastisk han forklarede meget grundigt hva problemet evt kunne være og han var bare helt kanon.
Enden på det blev at han sagde jeg sender lige en ny lås du har den imorgen så er du godt kørende igen, spurgte hva sådan en kostede og hsn svarede promte, at hvis jeg var tilfreds og syntes det var en god service ville han være glad hvis jeg var glad for deres produkter,
SÅDAN AJ ENGROS, Sådan en mand i har ansat til jeres tekniske support og ansigt udadtil betyder rigtig meget, har så sent som Idag anbefalet jer til et familie medlem som straks satte en jeres nye lift sakselift i indkøbskurven, virkelig stor ros til den ansat der var meget grundig og proffisonel til at forklare og få mig godt kørende igen, det irritere mig jeg ikke kan huske navnet på denne men håber rette vedkommende for ris for det flotte arbejde.
Mvh
Peter Ulriksen
8450 Hammel

Købte i august 2014 en ny saxe lift model SF-F3000, vare nr. 10004020 fra A J Engros.
Under installation af liften opstod der i alt 4 forskellige fejl og mangler, heraf var 2 hvad der må betegnes som meget alvorlige, bl.a. en revnet svejsning i liftens bærende konstruktion og en sprængt fitting på en hydraulik slange. Fejlene blev udbedret af AJ Engros næsten uden diskussion, men ikke lige hvad der forventes når der købes nyt. Således var tillid til og tro på både produkt og leverandør allerede svækket ved ibrugtagning.

Da der 16. august 2015 sker en (censur)....., bliver jeg ekstra opmærksom på sikkerheden omkring den sakse-lift jeg har stående, og en grundig gennemgang af liften afslører fejl og mangler. Efter adskillige henvendelser til A J Engros fremkommer der en revideret manual til liften, men det er fuldstændig umulig at fremskaffe et EL-diagram der stemmer overens med den leverede lift. Bl.a. angiver EL-diagrammet at liften skal være udstyret med et nød-stop, samt andre komponenter som ikke er monteret på min lift. Dette er langt fra betryggende og (censur)..., vil det også kunne forudses at fremtidig fejlsøgning og reparation vil vanskeliggøres og fordyres.
Jeg er ikke interesseret i at have en lift jeg ikke tør bruge, og eftersom der er tale om en (censur) finder jeg det rimeligt at A J Engros lader handlen gå tilbage, og efter en del skriverier og pres ender det med at A J Engros indvilger i et forlig hvor liften returneres, og købsprisen delvis tilbagebetales. Liften blev tilbageleveret, men efterfølgende har A J Engros ikke overholdt den aftalte betalingsfrist.
Jeg mener på den baggrund ikke at A J Engros har været en troværdig eller pålidelig handelspartner.

Jeg kan således ikke anbefale at handle hos A J Engros, jeg har gjort det for sidste gang. Vælger man at handle dér kan jeg kun opfordre til at være særdeles påpasselig og nøje efterser det pågældende produkt samt stille kritiske spørgsmål.

Efterskrift: Indlægget er redigeret og tilrettet efter anmodning fra TrustPilot!

Købte en elektronisk svejseskærm til 499,00 kr et godt køb, men da remmen til hovedet knækkede da de 6 måneders reklamationsret var udløbet så kunne de skaffe en ny rem efter 6 måneder ! det syntes jeg ikke var rimeligt, da jeg bruger hjelmen hver uge, men efter flere sendte mails, så var de ligeglad, og de ville ikke hjælpe, eller rettere sagt, så holdt de op med at besvare mine e- mails. Manden jeg skrev sammen med hedder Allan Jørgensen. Så jeg vil kikke efter andre steder at handle