Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
2,8
4 omdömen
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
I skriver jeg skal sende en e-mail, dem har jeg sendt mange af til jer, I har lovet I vil føre pengene retur, men intet sker.jeg har sagt det op rettidigt, men alligevel hæver I 349kr
Blev trukket 99 kr. selvom jeg kun havde meldt mig til 7 dages gratis prøvetid !
Har skrevet til dem og de svare ikke !
Måtte anmelde dem i banken !
Nu skal i ikke bare skrive, som I har gjort til alle de andre, jeg skal skrive på mail, for det har jeg gjort flere gange !
I svare ikke !!!! Betal mine penge tilbage asap
Svar från Aivita
Hej Sally
Jeg vil nu rigtig gerne i kontakt med dig. Jeg kan ikke finde dig i vores system
Synes ikke app’en kunne bidrage med noget. Meldte mig ud, hvilket var svært.
Skrev til deres support, men har intet hørt. Det er nu en uge siden og har rykket dem igen.
Svar från Aivita
Hej Kith
Vi beklager meget, hvis vi har misset din henvendelse.
Hvis du stadig har et udestående med os, er du mere end velkommen til at henvende dig igen. Vi skal nok tage hånd om det med det samme.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
