Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Cancelled my booking
With NO NOTIFICATION! They completely stopped responding to me after talking to them consistently over a week. I’m so frustrated as I have family and friends in town ready for a relaxing weekend. It’s unprofessional and completely scammy!
This was one of the worst rental experiences I have ever had. The AirConcierge property had major issues from the moment we arrived. A room couldn’t be used at all because it was full of ants. Multiple toilets did not work, and at one point neighboring property occupants actually came into the house which is quite unbelievable and unsafe. Additionally, the power also went out.
I had/have reached out to AirConcierge multiple times regarding the above issues and have not received any sort of action or refund.
Again, AirConcierge did not handle these problems well, and I left extremely disappointed. At this point, I wouldn’t book with them again and strongly recommend future guests to not as well.
I started to work with this company to rent out my second home. It took them a week to get back to me typically and they were really rude when I spoke to them. I actually travelled out to my property to prepare it and notified them ahead of time that I would be there and have questions and they basically ghosted me (didn’t respond to multiple calls/emails) while I was out there. I ended up contacting some ”co-hosts” via Airbnb’s website and the difference was like night and day. They responded promptly and had specific advice beyond what they sent in a boilerplate series of 10 emails on how to prepare the place. Overall, a very poor experience. If you are looking for someone to manage your property, go with someone else.
This is a terrible management company. The fees are higher than most but they promised more services, check out after every guest, expert cleaning, attention to detail, adding 'lifestyle' photos to my listing, etc. They did none of this.
The local manager sent an email ' I try to go about every 6 weeks or so'.
A guest checked in and the house wasn't cleaned. I had to take over management of the cleaning. And they still tried to keep the rental cleaning fees with the excuse 'understand we are a small company and mistakes can happen' but it kept happening multiple months.
Then they started taking 22% of the pet deposit which goes to the cleaners for the extra cleaning required after a pet stays at the property.
Save money and stress and choose a different management company
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
