Air Caraïbes Omdömen 697

Si vous ne payez pas votre siège au moment de votre réservation vous risquez de voir les personnes de votre dossier éparpillés. Même les enfants peuvent être séparés des parents.

Plus jamais Air Caraïbes, même ma progéniture je ne souhaite pas qu'elle prenne cette compagnie!!!
COLEREEERREEE COLEEERRREEE....

sièges espacés, repas excellent pour un repas en avion, personnel disponible avec le sourire (classe caraïbes)

Le vol s'est bien passé. A l'heure a l'allée comme au retour. Le personnel de bord a été compétent. Seul bémol l'espace pour les jambes. Sur des vols a plus de 10heures c'est compliqué. Sur le vol de retour, l'avion était moins récent, donc un peu moins confort, la télé ne faisait que beuguer mais dans l'ensemble tout c'est bien passé.

Vol retour Punta cana Orly tx 607non respect des places commander ,nous étions six personnes en familles tous dispercer dans l avion ,inadmissible.pour le personnel de bord aucun souci ,gentil et serviable.

Bonjour ,
J'ai voyagé le mercredi 15 avril 2026 pour le retour en Guadeloupe...LE STEWART...MR LIPAU OLIVIER est avenant et serviable avec le sourire...je me suis permise de lui demander son prénom pour le féliciter reste comme tu es...bonne continuation.👍💪.

Le choix d’appareil A350 900 est adapté et confortable pour ce type de durée de vol. Hormis le retard au départ (1h30) d’Orly et du retour de Punta Cana (1h) le plus désagréable fut le manque de communication lors des retards et des modifications des enregistrements des places à la dernière minute. Le rapport qualité prix est tout juste satisfaisant, mais le point positif reste dans la qualité du matériel utilisé (appareil récent et propre).

A fuir !!

Ne répondent pas aux réclamations, donnent des informations contradictoires lorsqu'on arrive à les joindre sur un numéro surtaxé. Jamais eu une expérience aussi désastreuse avec une compagnie aérienne.

J’ai choisi 2 places en classe Caraïbe. Nous étions vraiment très bien. Espace, repas.. Tout parfait

3h20 de retard au départ d’Orly juste après avoir embarqué. Aucune prise en charge des voyageurs dans l’avion et même pas un verre d’eau servi à bord pendant toute cette attente. Inadmissible, j’ai eu la confirmation que je ne reprendrai plus cette compagnie.

L’avion proposé par Air Caraïbes A330/300 n’est vraiment pas terrible, en effet sur la classe Madras, les sièges ne sont pas confortable, l’écouteur ne fonctionne pas et pas d’autres d’avance, l’écran dans l’accoudoir n’est vraiment pas pratique. Enfin bref heureusement que les hôtesses étaient agréable car c’est la seule chose de bien sur ce vol.

Très bon vol, pas de problème particulier. Enregistrement en ligne sans problème, personnel de bord sympathique.

Très bonne prestation dans l'ensemble. Prise en charge efficace et rapide dès mon arrivée à l'aéroport de départ et à l'arrivée livraison rapide des bagages. Le vol s'est parfaitement déroulé. Je vous donne rendez-vous pour mon prochain retour !

Jedzenie było smaczne, samoloty w miarę czyste i nowe, loty były na czas, ale część obsługi była bardzo opryskliwa i nie oferowała żadnej pomocy kiedy moja żona próbowała nieść naszego syna i dwie walizki a ja targałem na sobie wózek - spacerówkę i kolejne dwie walizki. Jedna z pań wręcz warknęła na drugą, która chciała pomóc, że ma stać w miejscu i nie podchodzić.

En tant que client, je souhaite formuler un avis très favorable, en mettant en avant le professionnalisme et la qualité d’attention portée à la clientèle. Une légère amélioration du repas proposé permettrait néanmoins d’atteindre un niveau d’excellence encore supérieur. Mes remerciements à Air Caraïbes pour son choix de maintenir ses opérations à Orly.

Première expérience avec AIR CARAÏBES .Tout s'est bien passé : le repas était copieux et excellent, l'espace pour les jambes était convenable, le service impeccable. Pas de retard pour nos vols avec même un peu d'avance pour le retour. Bon rapport qualité prix.

Nous avons pas compagne et moi réservé pour parir au Mexique le 16 mars 2026, hors après les mouvements dans le pays il nous était fortement recommandé d'annuler le vol. Nous avions souscrit à la Garantie Pack Zen auprès de la compagnie AIR CARAIBES, celà fait deux que j'écris, aucune réponse, quand aux appels ils sont soit disant en maintenance alors que ma compagne a pu se faire rembourser !!!!
Pour moi rien, j'ai saisis le médiateur du tourisme et des transports ainsi le la DGCCRF et suis dans l'attente d'un retour afin d'être enfin remboursé ce cette société qui arnaque les passagers... JE VOUS DECONSEILLE PASSEZ A UNE AUTRE COMPAGNIE !

Globalement satisfait bien que le programme train/Air/ferry (trajet Nantes/Orly/Pointe à Pitre/Marie -Galante) soit extrêmement tendu les transfert sont bien trop courts notamment entre le train et l'avion. Il serait bien de laissé la possibilité de dormir à Orly au frais du client.
De plus tous les personnels ne sont pas informés de ce programme ce qui créer des incertitudes et des attentes inutiles. Par ailleurs, certains personnels notamment au sol semblent considérer les clients comme des animaux.
Pour le reste respect des horaires, confort à bord et nourriture on reste dans les standards des compagnies à bas coûts.

je voyage beaucoup, air caraibes est une compagnie de qualité : oreiller, couverture, chaussettes, écouteurs, cache oeuils offerts, repas gustatifs, avions modernes et plutot silencieux, rien à dire, c'est parfait on voit mal comment ça pourrait etre mieux

Une compagnie aérienne avec un service client incapable, non professionnel et malhonnête - J'ai récupéré mon bagage dégradé et l'intérieur abimé , le site internet de la compagnie n'a pas fonctionné pour faire la déclaration (soit disant en maintenance pendant 10 jours) , la compagnie m'a demandé factures, photos, étiquettes bagages j'ai tout fourni et au final la compagnie ne dédommage de rien du tout contrairement à ce que la loi prévoit (Convention de Montréal) - Fuyez donc cette compagnie (le vol ayant la même qualité que le service client !!!)