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2,6
6 omdömen
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Une horreur ces machines qui dégonflent vos pneus malgré avoir suivi toutes les consignes indiquées. Machine défectueus. J’ai le pneu à plat à côté de cette machine l’assistance ne répond pas, j’ai envie de la casser allez vous faire voir !!!
station service de grand Maine Angers l'aspirateur ne fonctionne jamais çà fait 2 fois que je paye et à chaque fois il est boucher et quand tu appel le service client il on le même discours c'est les client qui le bouche mais je pense que personne ne passe le vider et qu'il en on rien faire des clients il prenne l'argent et cet tout et pour le remboursement il faut faire des démarche qu'il complique limite c'est plus facile de faire un prêt immobilier que de faire rembourser et la personne aux bout du fils elle vous prend pour un c.......alors monsieur le directeur de carrefour il d'autre agence de nettoyage de véhicule beaucoup plus fiable que cette société de charlatan Merci
Une étoile car pas possible d’en mettre zéro . Voiture immobilisée pour cause d’appareil défectueux. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Suite à message envoyé, on nous nous demande de faire une réclamation pour remboursement des frais occasionné ce qui a été fait. Aucune réponse… malgré relance.
A fuire : matériel défectueux et aucun sav.
Il s’agit du 2ème avis que je donne sur cette entreprise. Suite aux contacts téléphoniques en juillet, j’ai pu trouver leurs coordonnées mail car aucune suite ni réponse avec le numéro de téléphone. J’ai laissé un mail de réclamation. Ils m’ont contacté et demandé mon RIB pour un virement de la somme perçue à tort. Une semaine plus tard j’ai reçu cette somme sur mon compte. J’ai donc ma réponse : pas faciles à contacter, mais pas de volonté de ne pas rembourser. Merci à Claire et aussi à Cécile qui m’a même relancé pour que j’envoie mon RIB.
En résumé pour faire une réclamation, mieux vaut faire un mail que téléphoner. Le mail : assistance @ air-serv .fr
Station service de Bierges, Belgique. Déjà l annotation de changement de tarif n est pas correctement lisible. De plus, soit disant 8 min pour 2 euro.... très cher, mais le pire c est que vous n avez que 3 min. Au lieu de 8.
Bref du fameux vol!
Voici ce que j'écris ce jour à cette entreprise:
"Bonjour,
Aujourd’hui, sur le parking du Auchan Caluire,
- j’ai mis 1 euro dans la machine qui affichait 1,40 de reste pensant mais la machine ne marche pas et ne m’a pas rendu cet euro
- Par ailleurs le sol devant votre machine est jonché d’éclats de verre d’une bouteille, que j’ai tant bien que mal écartés pour que personne ne crève ses pneus.
- Votre numéro 0670100100 menace certes les gens qui ne seraient pas aimables avec vous mais personne ne répond…
Je saurais gré de bien vouloir me dire comment récupérer mon euro.
Avec mes civilités,
Pascal FILIU-DERLETH"
Et voici un extrait de leur site:
Avantages pour les utilisateurs
1 Sécurité
(...)
2. Robustesse
(...)
3. Satisfaction
Les consommateurs attendent un appareil qui fonctionne parfaitement quand ils en ont besoin. Malheureusement, un fort pourcentage des bornes de gonflage sur le marché sont défectueuses, endommagées ou inutilisables. Cela entraîne une perte de clients et de revenus. Avec AIR-serv, ces clients ont la sécurité de trouver un service fiable et disponible.
4. Confort
Un design moderne, une fonctionnalité optimale et la qualité sont les principaux critères dans le développement de nos appareils.
Les promesses marketing ne sont pas tenues.
Mais la demande de remboursement est suivie d'effet.
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