AIG Omdömen 104

Sehr mühsame, langwierige Schadensabwicklung mit immer wieder neuen Forderungen und Belegen die erbracht werden müssen. Absolut nicht zu empfehlen und ich werde diese Reiseversicherung nie mehr wählen.
Während der mehrwöchigen Abwicklung hatte ich mit verschiedenen Personen zu tun , - offenbar ist niemand von A-Z zuständig.....
Am ende wurde mit allen Ausreden ein ganz kleiner Teil zurückbezahlt.
Sehr unprofessionell und nicht transparent
Höchst unprofessionell !!!

Kann mich den ganzen negativen Bewertungen nur anschließen, nach einem heftigen Auffahrunfall der gegen Seite, der mittlerweile über 3 Monaten liegt.
Antworten trotz Rechtsanwaltschreiben, vergebens!
Absolut nicht zu empfehlen.
Hier bleibt auf den eigen Kosten sitzen, vielen Dank !!!!

Ganz schlechte Erfahrungen mit der Reiserücktrittsversicherung gemacht, genau wie viele hier es schreiben. Es wird Monate lang nicht geantwortet und dann irgendwelche Dokumente verlangt die ich entweder schon geschickt habe oder es so einfach gar nicht gibt. Ich werde wohl kein Geld sehen, obwohl ich definitiv anspruchsberechtigt wäre.

Keine Reaktion des Versicherers!
Noch nie eine dermassen schlechte Erfahrung mit einer Versicherung gemacht! Auf eine Schadenmeldung, die ganz klar und eindeutig ein Versicherungsfall ist, erfolgt nicht mal eine Reaktion! Keine Bestätigung, kein Telefon, und erst recht keine Zahlung. Ein telefonischer Anruf mit der Bitte um Klärung und Rückruf war ebenso erfolglos. Selbst auf eine schriftliche Zahlungserinnerung per Einschreiben erfolgt KEINE REAKTION! Ganz klar ein Fall für die Ombudsstelle - oder besser gleich mit dem Rechtsanwalt antraben.

Unser Junior hat eine Reisegepäckversicherung abgeschlossen, in der auch bei einer Verspätung des Gepäcks von mehr als 6 Std. eine Entschädigung von 250,-€ gezahlt werden sollte, so steht es in der Übersicht der Versicherungsbedingungen auf den ersten 2 Seiten.
Das Gepäck kamm 2 Tage später am Zielort an.
Verlust bei Ankunft sofort am Lost & Foundschalter angemeldet, nach 2 Tagen kam dann die Info, Gepäck ist am Flughafen.
Nach der Rückkehr alle Unterlagen an die AIG gesendet mit dem Glauben, dass die 250-€ Entschädigung gezahlt werden...mit dem Glauben ist das aber so eine Sache :-(
Die AIG lehnt die Zahlung ab und möchte die Nachweise der gekauften Utensilien haben, die ich als Ersatz gekauft habe.
Die AIG verweist auf das Kleingedruckte in den AGB's...aus denen das angeblich hervorgeht. Shit happens!
Mein Fazit: ABZOCKE

Unser Wechselrichter war defekt. Super Service von AIG und sehr schnell alles geregelt, nachdem ich die richtigen Dokumente vorgelegt habe. Top-Versicherung.

nach 6 Monaten hin- und her darauf hingewiesen worden, das auf Seite 30! der Versicherungbedingungen steht, das unser Verlust ja zunächst innerhalb von 24h nach Entdeckung bei der Polizei (mit schriftlichem Bericht), dann bei der Fluggesellschaft innerhalb von 7 Tagen gemeldet werden muss, um bezahlt zu werden. Meldung beim Flughafenfundbüro am Tag der Ankunft zählt nicht, obwohl Fluggesellschft und Flughafen darauf hinweisen, dass dies der einzig richtige Weg sei. Das ist reine Abzocke, was die AIG macht, Finger weg von dieser Gesellschaft!

Der Verbraucherschutz sollte sich einmal die Praktiken dieser Versicherung ansehen!!

Fazit:
Nie wieder diese Reiserücktrittsversicherung!!
Nie wieder Lufthansa!!

Nicht betrügen und menschlich sein! Menschen die im Krankenhaus sind und im sterben liegen, bzw. Ärzte weniger belästigen. Niemand storniert gerne seinen Urlaub! Die Klauseln sind teils rechtswidrig und diskriminierend für Menschen mit Autoimmunerkrankungen! Aufhören irgend welche Fallen einzubauen! Ich hatte nie stornieren müssen bisher, und immer diese Zusatzversicherung gewählt, hiermit ist es das letzte Mal, keiner meiner Leute wird dies noch tun.

Finger weg von dieser Versicherung!
Hier ist jeder Cent zu viel investiert.
Per Mail bekommt man keinerlei Reaktion. Die einzige angegebene Telefonnummer ist die Notfall (!) Hotmail unter der irgend ein armer (und vermutlich unterbezahlter) Angestellter die Leute vertrösten muss, die einen Schaden geltend gemacht haben.

Ich habe die Versicherung auf der Internetseite der Lufthansa mit abgeschlossen, nachdem diese bei der Buchung der Flüge anschließend angeboten wurde und leider daraus geschlossen, dass es sich um eine seriöse Versicherung handelt.

Nach Nepal gereister Emirates , Covid bekommen und AIG war Nichtstun erreichen ! Bei Abbruch der Reise dann der Einwand das das abgesprochen werden muss ! Nichts außer Ärger ! Das ist geplant alles abzuweisen und nicht erreichbar zu sein ! Sowas gehört verboten und ich klage jetzt reicht es !

Musste meine Reise abbrechen und auf einen neuen Flug ausweichen. Keine Hotline ließ sich erreichen. Die 24/7 Hotline war einfach deaktiviert. Also habe ich einen Flug gebucht und versuche seit 2 Monaten das Geld wiederzubekommen von der guten AIG. Leider antwortet niemand auf die Mails, welche man wie auf der Website beschrieben, senden soll. Keine Hotline ist erreichbar. Die "normale" Hotline ist IMMER besetzt. Bei der 24/7 Hotline hört man nur rauschen bis schließlich einfach aufgelegt wird. Defacto erreicht man also niemanden. Die Kohle ist weiterhin weg. Alles was es gab war eine automatische Antwort auf die Mail, dass sich drum gekümmert wird. Was ja offensichtlich momentan nicht der Fall ist. Würde ich wirklich niemanden weiterempfehlen. Mir ist es ein Rätsel wie die Lufthansa ihre Kunden in so eine Falle locken kann.

Mir ist letztes Jahr ein Fahrzeug von einer Autovermietung ins Auto gefahren. Fahrzeug war bei der AIG Versicherung versichert. Ein Jahr später ist der Schaden noch immer nicht vollständig reguliert. AIG zickte schon rum da mein Auto nicht mehr verkehrssicher war und stand alleine schon 36 Tage in der Werkstatt ehe es endlich die Freigabe zur Reperatur gab,dank des Anwaltes. Ohne Anwalt hätte es wahrscheinlich noch länger gedauert. Es wurde alles gekürzt der Nutzungsausfall von 119€ auf 79€, alles unnötig rausgezögert. Der Nutzungsausfall wurden lediglich 14 Tage bezahlt, restliche Tage einfach gestrichen. Kundenfreundlich ist anders!!!
Andere Versicherungen ( HUK, AXA und auch Allianz ) sind kundenfreundlicher und regulieren schnell und unbürokratisch.

Musste meine Reiseversicherung wegen eines Unfalls in Anspruch nehmen. Alles ging reibungslos.
Sehr guter Service, unkompliziert, schnell Innerhalb einer Woche hatte ich mein Geld zurück. Da hatte ich gestaunt, dass es sowas noch gibt.

Erstattet Gepäckschäden nicht, hatte die Versicherung über Expedia gebucht. Antwortet nur alle 2 Monate auf Mails. Mit fadenscheinigen Nicht-Begründungen wurde Gepäckschaden wegen Flugtransport nicht erstattet. Angeblich, weil der Schaden schon an Fluggesellschaft gemeldet wurde.

Unbegreiflich, dass Lufthansa mit diesem Unternehmen zusammenarbeitet. Es ist eine Reiserücktrittsversicherung, die auf der ersten Seite mit der Erstattung der Reisekosten wirbt und auf S.31 in Klammern nur Flüge als Leistungsumfang benennt.
Diese Police wird dir nicht mal zugeschickt, angeblich aus technischen Gründen geht das nicht an t-online-Kunden. Witzige Argumentation der bulgarischen Callcenter-Angestellten.

Bloß nicht! Nach 11 emails und alle Informationen, Rechnung usw... bekam ich dann die Antwort, das ich dafür ein Formular XY ausfüllen soll, das mir dann per email geschickt wurde. Es sind jetzt 3 Monate bereits nur dafür vergangen. Dieser Versicherung würde ich niemals mehr mein Leben anvertrauen. Extrem unseriös. Das LH mit denen zusammen arbeiten, ist mir vollkommen unerklärlich. Habe für die nächste Reise eine vertrauenswürdige Versicherungsgesellschaft gewählt. AIG war auch noch sündhaft teuer gegen den Beitrag, den ich jetzt zahlen...

wie kann es sein, dass die seriöse Lufthansa mit dieser kriminellen Firma zusammenarbeitet????????????

Ich hatte für den 27.2.2020 einen Flug von Stuttgart über Frankfurt nach Valencia gebucht.
Leider wurde der erste Flug LH0137 von Lufthansa wegen Schneetreibens in Stuttgart abgesagt.
Daraufhin fuhr ich mit dem ICE, habe aber aufgrund von 2-stündiger Verspätung, wegen eines liegengebliebenen Zuges den Anschlusslug in Frankfurt verpasst.
Ich musste in Frankfurt übernachten und machte Übernachtungskosten von 26.30€
und Transferkosten zum Hotel mit der S-Bahn in Höhe von 10€ geltend. Abzülich 20€ Selbstbeteiligung.
AIG lehnte ab und war der Auffassung, dass dies nicht durch die Versicherung abgedeckt wäre, da Lufthansa den Flug abgesagt hätte und die Verspätung des Zuges, als Ersatz für den wegen Schneetreibens ausgefallenen Fluges nicht versichert ist. Also ist die Versicherung eigentlich wertlos, wenn noch nicht einmal 16,30€ erstattet werden bei Verspätung wegen großem Unwetter.