Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,3
4 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Instead of contacting the correct energy company, they contacted another supplier by mistake, a company with which I had never had an account. They informed me that my personal details hadn't been handed over (I cannot prove this though); nevertheless this is sheer incompetence of the highest order. Not to mention total lack of professionalism. Outrageous.
Allied International Credit (AIC) operates a deceptive, automated shadow pipeline that acts in direct contempt of consumer protection regulations and its own internal records.
On July 23, 2026, AIC Compliance formally confirmed in writing that this account was closed and returned to the creditor. Despite this absolute legal finality, AIC’s broken database recycled the file back onto active diallers in September, initiating a campaign of automated harassment against a vulnerable consumer on Universal Credit.
When directly confronted, Senior Compliance Officer Carla Smith initially issued a serious, manual personal communication to mitigate exposure. However, the moment I formally offered to submit a 50-page whistleblower evidence trail detailing systemic statutory breaches and the weaponization of data tracking, a corporate cover-up was initiated.
Under explicit instruction to shield the firm from catastrophic Financial Conduct Authority (FCA) penalties, Carla Smith went completely blank. She weaponized a weak, generic template letter (Ref: A-963935) to dump the radioactive file back onto Octopus Energy, flatly refusing to accept or review physical PDF evidence to maintain "willful blindness" for the regulators.
Be advised: Your generic leaflets do not erase your corporate liability. You have been forced to lock a total contact hold on my file because my evidence makes this account completely toxic to pursue. If a single automated text, letter, or call center bot breaches this hold, the entire unredacted 50-page timeline—including your deliberate refusal to audit whistleblower data—will be submitted directly to the FCA and the Credit Services Association (CSA) for immediate license review.
The corporate tricks have failed. The file is dead. Do not contact me again.
Svar från AIC
We are sorry to hear you remain dissatisfied in your experience with AIC.
However, to protect your privacy and confidentiality, it would be a breach of Data Protection Legislation for us to discuss the specific circumstances of your account or our internal records on a public platform.
We have however contacted you directly by email to clarify AIC's position and to respond to the concerns you have raised.
Debbie was polite and extremely helpful,sorting out an issue I've had with Octopus for 18months. No one else could sort it ,but Debbie knew straight away where the problem lay!
She deserves a rise while all the other customer services staff at Octopus need to learn how to sort incorrect billing out better!!
Svar från AIC
Thank you for your feedback about Debbie, this is really appreciated and we will let her know. We have contacted Octopus and their leadership team will investigate your concerns to help make improvements to their processes moving forwards
The agent we worked with at AIC was the very first person to actually hear us, ask the right questions, and advocate for a fair solution. She resolved a stressful, months-long ordeal in less than a day.
We are deeply grateful for her critical thinking, empathy, and exceptional service.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
