AGN ENERGIA Omdömen 70

Vorrei sapere perché nn mi è possibile iscrivermi al sito di agn,per farlo devo avere il numero della fattura e l' importo
Non mi sembra molto corretto avrò pur diritto di gestire il mio profilo
Ps ancora devo ricevere la prima fattura
Gli altri fornitori ti davano la possibilità di iscriverti al sito

Ottimi servizi e buone promozioni. Ho chiesto anche un consulto per il fotovoltaico, zona San Cesareo

Metto una stella perche meno non si può,sono cliente da tanti anni ed è la seconda volta che ultimamente prenoto fornitura del gas e la consegna non viene effettuata se non dopo sollecito,quest'ultima nello specifico fatta richiesta lun2/2 fino a ven.6/2 non hanno consegnato,ho richiamato venerdì e mi è stato assicurato che la fornitura sarebbe stata effettuata in giornata,cosa che non è accaduta...nel frattempo sono passati diversi giorni e siamo rimasti senza gas,quindi no acqua calda ,ne riscaldamento ,ne per cucinare...senza avere nessuna informazione in merito...

Le informazioni sono sbagliate , (inverter)
alcuni documenti mancano, (ENEA).
un documento non è mio.

Una truffa legalizzata. Ho attivato un’utenza per energia elettrica a seguito di una richiesta di volture mortis causa. Mi è stato attivato un’utenza commerciale con costi esorbitanti e generici. Servizio clienti totalmente inesistente e nella bolletta successiva al reclamo mi sono stati addebitati ulteriori oneri accessori non meglio precisati.

Più che imbarazzanti non si possono definire. Siamo ahinoi subentrati nel contratto con Agn Energia (sede di Volpiano) del precedente proprietario di casa, abbiamo chiesto a maggio 2025 se fosse possibile sostituire il bombolone fuori terra con uno interrato e la risposta del commerciale è stata decisa e gentile:"assolutamente si, entro la terza settimana di luglio verranno a fare i lavori vi invio tutti i fogli da firmare". Abbiamo quindi deciso di contattare l'idraulico per l'allaccio e la ditta che sarebbe dovuta venire a sistemare il giardino alla quale abbiamo giustamente versato una caparra, l'appuntamento di luglio però è andato deserto, senza alcun tipo di avviso da parte loro. Alle nostre rimostranze n'è stato fissato un altro per settembre, anch'esso andato deserto con la ditta di giardinaggio che incalzava per poter fare i lavori o quantomeno ricevere una data certa prima dell'inverno. Chiamando la sede centrale di Volpiano c'è stato detto che nessuno sapeva assolutamente nulla della nostra intenzione di voler sostituire il bombolone ma che comunque le pratiche spettavano al commerciale. Ricontaddando quest'ultimo accampava scuse sempre più fantasiose e fissava una nuova data certa nel 18 dicembre, dopo aver nuovamente "fermato" l'idraulico, la sera del 17 ricevo un sms che mi diceva che l'appuntamento era rimandato causa maltempo...infatti il giorno dopo splendeva il sole...ci ritroviamo ad oggi 27 gennaio 2026 ad essere legati ad un contratto che prevede penali in caso di rescissione anticipata, ad avere ormai perso la caparra con la ditta di giardinaggio, a non sapere se e quando avverrà la sostituzione e dover cercare di contattare in ogni modo l'azienda che facendo scaricare barile non da alcuna risposta. Se siete in tempo, credetemi, lasciate perdere...se per un intervento programmato questa è la trafila, doveste mai avere un'urgenza posso solo immaginare!

Vergognoso!! Gli operatori sono inutili, stiamo cercando di risolvere una situazione da mesi! Ora quando chiamiamo e comunichiamo il codice fiscale ci chiudono anche il telefono. Non sappiamo più come risolvere.
OPERATORI INCOMPETENTI.

Arriva l’inverno, il freddo ed il mio bombolone contenente Gpl piange…
Non mi resta che correre al riparo.
Sono davvero soddisfatto della mia esperienza con Agn Energia, un’azienda che si distingue per professionalità, puntualità e un’attenzione al cliente ormai rara da trovare.
In particolare desidero ringraziare Fosco Valenti, con cui ho avuto un dialogo impeccabile: comunicazione chiara, disponibilità totale e una gestione precisa di ogni dettaglio.
Parlare con lui ha reso tutto semplice e trasparente.
Un grande merito va anche all’autostrasportatore Roberto Muller, che ha effettuato la consegna in modo impeccabile. Puntuale, cortese e davvero attento: un servizio top che merita di essere riconosciuto.
Agn Energia si è confermata un’azienda solida, fatta soprattutto di persone competenti e appassionate. Assolutamente consigliata.

Sto pagando il GPL in bombolone ad uso domestico € 6,30 a metro cubo (iva esclusa). È una follia....

Una autentica schifezza ....io ho la bolletta online ma non riesco più ad accedere. Non riconosce password anche se è memorizzata e se io ne chiedo una nuova me la inviano ma non riesco ad inserirla mi dice che è ERRATA oppure "operatore non autorizzato". Se non rimediarte chiedo la disdetta contratto entro breve

Avendo abitato in una casa dove c'era già questo gestore intestato al padrone di casa e volendo cambiare il mio attuale nella nuova casa, decido di dare un occhiata al loro sito e compilare il form per essere ricontattato da un consulente perché ricordo che avevano delle buone offerte. Mi richiama il consulente il giorno dopo, chiedendomi le bollette per la verifica di un eventuale risparmio. Invio le bollette, ma non ricevo risposta. Dopo 3 giorni, scrivo al consulente per chiedere se avesse avuto modo di guardarle, ma non risponde. Il pomeriggio lo chiamo, mi risponde un po' scocciato che appena le guarda mi fa sapere, se voglio un lavoro fatto bene.
Sicuramente, anche ammesso che avrei risparmiato, l'ho subito scartata come opzione. Perché credo che avrebbe potuto almeno rispondere ai messaggi, soprattutto perché ad oggi sono passati 8 giorni e non ho avuto notizie. E soprattutto perché ho mandato i dati delle mie bollette ad una persona che neanche si degna di rispondermi quando chiedo se ha avuto modo di guardarle o no. Una pessima presentazione per quanto mi riguarda.

Mi hanno installato un bombolone GPL la scorsa settimana. Mi hanno rotto il tubo dell acqua, non hanno finito il lavoro. Ad GG mi trovo con un giardino squartato a metà, nessuno risponde al telefono. Siamo partiti malissimo..non sono seri e professionali. Se qualcuno della sede di Agn vuole vedere le foto posso inviarle. Disservizio da 10 GG. Mai vista una cosa cosi.

Serietà, professionalità e competenza del personale che ha eseguito i lavori

Disorganizzazione nella gestione del rifornimento gpl.
Da inizio estate chiedo, mi venga riempito il serbatoio della casa in collina con il gpl. È una casa in cui non vivo e vado di rado, quindi ho bisogno di pianificare il rifornimento. Pare sia impossibile organizzare in tempi precisi tale rifornimento. L’azienda si appoggia a ditte terze per il rifornimento, ma la comunicazione tra AGN, ditte terze e clienti è gestita malissimo. Oggi mi sono presa una giornata apposta per mettermi a disposizione della ditta per il rifornimento, visto che non si può pianificare un orario preciso. Morale: dopo 45 minuti di viaggio ho raggiunto la casa, ho aspettato dalle nove sino alle 14:15, dopodiché mi ha chiamato l’autista del camion di rifornimento dicendomi che non riusciva a raggiungermi. Un altro appuntamento perso come i precedenti!

Servizio pessimo per i pagamenti, possibile che non riescano a emettere bollette di fornitura mensili sapendo che ogni volta sono dai 1000 ai 1200 euro? Non é un lusso usare il gpl in quanto chi lo utilizza é perché abita in zone dove non arriva l allaccio del gas per il riscaldamento. OBBLIGANO LA GENTE A PAGARE TUTTO SUBITO E NON È CORRETTO STATECI ALLA LARGA!!!!!

Ho acquistato un Impianto fotovoltaico per casa da 3.5 kW, Installatore inviato molto frettoloso e poco attento ai dettagli "un butta su". Ho fatto presente alla ditta Agn l accaduto e mi hanno promesso una sistemazione ma ad oggi (passati 6 mesi) nulla.
Sorvolando sull installazione ho anche un problema di produzione che va verificato, anche in questo caso la ditta ha ammesso che qualcosa non va e promesso la verifica ma anche dopo varie sollecitazioni IL NULLA!!

cordialità, serietà, e soprattutto ottimi prezzi

Ad inizio contratto hanno voluto subito 250€ di caparra in contanti.
Dopo 2 anni e mezzo mi trasferisco ed è iniziata una tarantella di TRE MESI prima della restituzione.
Siamo passati dal “Non le spetta lo storno della caparra” (quando sul contratto c’è scritto ESPLICITAMENTE che bisogna restituirla) al “ci scusiamo per l’errore”.
Hanno emesso l’ultima bolletta (molto più alta dei soliti consumi) e l’abbiamo pagata il giorno stesso.
Dopo circa due settimane arriva solo la differenza della caparra, al che chiedo spiegazioni e dicono “abbiamo restituito tutto tranne l’ultima bolletta da pagare”… si mi volete fare pagare due volte?!?!
Via si riparte di nuovo con tutta la trafila e nessuno mi sa dare spiegazioni, un continuo “ora arriva il bonifico” “chiedo subito e vi richiamo” (ovviamente mai richiamato) “c’è stato qualche errore con la direzione” e bla bla bla.
Chiamate su chiamate su chiamate.
Alla fine, dall’ultima lettura data il 14 Aprile (dopo aver comunicato a Marzo che volevo chiudere la fornitura) siamo riusciti a chiudere definitivamente questa esperienza DA NON RIPETERE oggi che è il 18 Giugno.
Inoltre, il tecnico con cui ero in contatto mi disse “tranquillo per disdire non devi scrivere nulla, basta che lo dici a me e mi mandi l’ultima lettura” OVVIAMENTE NON VERO, BISOGNA MANDARE LA DISDETTA DETTAGLIATA PER ISCRITTO ALLA LORO MAIL.
Comunicazione con il cliente e fra colleghi nella loro sede pessima.
Nessuno che ti sappia aiutare tempestivamente.
In conclusione credo che bisogna essere più seri con chi ha sempre dimostrato serietà, visto che non è stato mai saltato un pagamento.
Purtroppo quando si trattava di prendere i soldi della caparra sono venuti fin sotto casa, poi al momento in cui c’era da restituirli sono caduti dalle nuvole facendo aspettare a mio avviso un tempo troppo lungo e ingiustificato.
Personalmente non mi fornirò mai più da loro.

Abbiamo due utenze con AGN, io e mia moglie, nello stesso comune, tra le due al metro cubo 50 cent di differenza, chiedo gentilmente alla fatturazione mi dicono che il commerciale mi ricontatterà per allineare i prezzi, invece del commerciale mi arriva un avviso di sospensione (perdipiu' su consumi presunti nn verificati), ogni volta che si paga anche con 3/4 gg di ritardo aggiungono 5 euro per il sollecito, allo scarico del GPL l'autista mi ha distrutto il tombino delle acque reflue andando via come se nulla fosse. Gestione del cliente disastrosa e mi fermo qui, potrei continuare. .. .

Ho ricevuto da AGN il 30 aprile 25 la fattura per il GPL ad un prezzo di 8,54 euro per smc che mi sembra eccessivo rispetto al prezzo medio in Italia che risulta tra 3,5 a 5,6 euro per smc. Il 17 maggio ho inviato una PEC a AGN chiedendo spiegazioni ma non ho ricevuto nessun riscontro. Ho quindi deciso di togliere tutte le utenze AGN, sia luce che gas.