Agence Van den Abeele Omdömen 19

Fast answer

Vriendelijk bedankt voor het vlugge antwoord op de vraag in mijn bericht.

Zeer vlotte communicatie met de medewerker. Alles is correct afgehandeld.

In het begin met Julie liep alles vlot. Woning snel kunnen bezoeken, rap kunnen beslissen. Maar dan is het begonnen. Contract opgesteld op de verkeerde maand. Plaatsbeschrijving pas een maand of drie later ontvangen. We waren er zelfs niet bij toen het gebeurd is. Met bankkaart borg en 1e maand betaald. Opeens zijn daar bankkosten aan verbonden. Omdat ik betaalde met een DEBETKAART van Visa en niet van BANCONTACT. Nu moet ik 68 € bankkosten betalen hiervoor. Van bandieten gesproken. Als je een technisch defect meldt, komt er eerst iemand van het kantoor kijken of het niet onze schuld is dat het apparaat defect is. Fout gebruik volgens hen, we zijn 50 jaar, geen 25! Tijdverspilling. De eigenaars 1 keer gezien, zelfs niet tijdens de ondertekening van het contract. Eigenaars stonden zelf aan de deur om kennis te maken. Waren trouwens blij met de netheid en onderhoud. Ik zal de factuur wel betalen maar zal alles melden wat verkeerd loopt en de plaatsbeschrijving van voor naar achter uitspitten om te zien wat er nog moet gebeuren. We waren van plan om 5 sterren te geven. Jammer dat het daarna is fout gelopen. Aan ons ligt het niet.

ONPROFESSIONEEL TOT EN MET!!
Sinds Juli 2024 via mail in contact met hun over een loft die wij gingen huren.
Na veel aandringen door eigenaar en makelaar om te tekenen hebben wij gewacht omdat er wat renovatie werken nodig waren.
Dampkap moest vervangen worden en er waren schimmel en vocht problemen die aangepakt moesten worden.
Na lang wachten en veel beloftes dat het klaar ging zijn, hebben wij onze appartement opgezegd om in September te kunnen verhuizen.
Na telefonisch overleg met de makelaar (Julie) hebben we een afspraak gemaakt 10 dagen voor ons verhuis om het pand te zien vooraleer we gingen tekenen.
De dag zelf was Julie nergens te bespeuren maar wel een collega die niet veel van de zaak wist.
Loft lag er verlaten en vuil bij. Enige wat gedaan was, was de dampkap maar wat de schimmel en vocht betreft was er nog niks gedaan.
Muren waren zwart, sommige plaatsen geel, er waren plinten die weg waren, badkamer lag er maar smerig bij.
En de kers op de taart was dat de expertise afgekeurd was voor de schilder werken en dit pas op 30/09/2024 ging hervat worden.
Wij waren hiervan niet op de hoogte en gingen ervan uit dat we al gingen kunnen verhuizen.
De makelaar ter plaatse kon niet meer dan haar verontschuldigingen want ze wist ook van niks!
Ze dringen aan om te betalen en een waarborg te geven voor een pand die ver van in orde is.
Ze geven je totaal geen vertrouwend gevoel.
Achteraf hebben ze gebeld om te zeggen dat we zelfs niet meer in aanmerking komen om te huren en dat het pand terug te huur komt staan.
Met andere woorden hebben wij maanden gewacht op iets wat er niet ging zijn en mogen we nu op zoek gaan naar iets anders 10 dagen voor datum van verhuis met Agence Van Den Abeele.

Onrespectvolle omgang met de mensen, onprofessionele communicatie. Enkel geld is hun prioriteit.

Je betaalt commissie maar krijgt er de service niet voor... De huurder komt de sleutels afgeven, maar de agence vergeet een staat van vertrek op te maken... Als we de agence erop attent maken, dat we hierdoor geen verhaal kunnen maken tov de huurder omdat de agence geen staat van vertrek heeft opgeëist bij afgifte van de sleutel, vertellen ze ons doodleuk dat ze zouden kunnen verklaren dat de huurder de sleutels NIET heeft afgegeven, maar deze ze in de bus gedeponeerd zou hebben omdat ze geen ontvangstbewijs van de sleutels hebben afgetekend....?!?!? Dan kunnen we eventueel WEL verhalen halen...?!?!? Hier doen we niet aan mee.
Voordien gaven wel toe dat de huurder wel degelijk de sleutels had afgegeven, maar dat we niet konden eisen dat er dan onmiddellijk iemand beschikbaar zou zijn om mee te gaan en een staat van vertrek op te maken...
Ze hebben echter nooit de huurder gecontacteerd om een afspraak hiervoor te maken...
De huurder betaalde de laatste maanden de huur niet meer. Ook hier werden we niet ingelicht. Maar volgens hen, geen problemen, want we hadden nog een borg...
Kortom, hierbij onze ervaring omdat we mogelijk klanten willen meedelen, hoe wij de samenwerking met deze agence hebben ervaren.

Steeds correcte afhandeling en opvolging van hun dossiers. Prima

Beste
Ik kreeg een bijlage die ik niet kon openen, kunt U mij vertellen op welk uur de algemene vergadering is?
Ik heb deze vraag al per mail gesteld.
MVG
Christine Organe

zeer vriendelijke dienstverlening, aangename contacten

Mijn appartement was binnen de week verhuurd. Mooie prijs en betrouwbare huurders

Niet van hun woord en steken het op miscommunicatie. Amateurs

Oubollig kantoor en personeel, leven en denken nog 70 jaar terug!

Over de ganse duur een vlotte samenwerking en een uitstekende dienstverlening vergezeld van een persoonlijk contact

Zeer tevreden over de ip to date informatie en geleverde service van de syndicus

Jullie zijn de eerste firma die ik tegen kom waarvan een opzeg via mail niet toegelaten is, nee die moet volgens het oude boekje via de post met een aangetekende zending gebeuren, GA EENS MEE MET JULLIE TIJD AUB.

Les personnes travaillant dans cette agence sont très professionnelles, aimables, et de bons conseils. Une agence que je ne manquerais pas de recommander à mes amis et connaissances.