Aftén Bil Omdömen 

228
TrustScore 3 av 5

2,8

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Med hänsyn till 54 recensioner, de flesta recensenterna var ganska nöjda med sin totala upplevelse. Många kunder uppskattar den professionella och hjälpsamma personalen, ofta med smidiga affärer och utmärkt service, inklusive stöd efter köpet. Den enkla säljprocessen och tydliga kommunikationen värderades högt. Dock upplevde vissa kunder problem med vilseledande information om fordonets skick eller service. Missnöje rapporterades gällande kommunikation, långa reparationstider och obesvarade fel. Flera fann även oväntade kostnader och upplevde högre priser. Personalens professionalism var inkonsekvent för en del, vilket ledde till otrevliga interaktioner.

Ämnen som oftast nämns

Service

Konsumenter tycker service är tvetydig, med många som rapporterar utmärkt service där säljare var... Se mer

Product

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av produkten, där många uttrycker besvikelse över bilens skick och... Se mer

Staff

Kunder noterar tvetydiga upplevelser med personalen, där vissa recensenter berömmer specifika säljare för... Se mer

Price

Kunder delar negativa åsikter om prissättningen, där många rapporterar oväntade och höga kostnader. Flera... Se mer

Quality

Användare beskriver tvetydiga interaktioner med kvalitet, där vissa upplever att fordon har allvarliga... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Tips till Aftén: bemöt varje kritik med ett personligt svar som handlar om det bemötande som kunden upplever för varje ensild händelse. Om ni hela tiden svarar med ett standardsvar så kan ni lika gärn... Se mer

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Varning för ett mycket långt inlägg, men såhär kan en bilaffär hos Aftén gå till. Försäljaren var trevlig och professionell, bilen jag köpte var helt och hållet till belåtenhet men det s... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om det gick att lämna minusstjärnor så hade jag gjort det. Kan bara instämma med de andra missnöjda kundernas upplevelser om hur illa man blir behandlad som kund. Med den nonchalans och inkompetens... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning för Kia Aften Bil! Mycket besviken på både kundbemötande och bristande information. En avgörande kostnad på 20 000 kr för sen service doldes i en bilaga, och nämndes aldrig muntligt vid avtal... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Bilhandlare

Skrivet av företaget

Vi är auktoriserade återförsäljare & verkstad för Volkswagen, SEAT, CUPRA, Kia och Maxus. På vår verkstad är vi även auktoriserade för Kia, Volkswagen, Volkswagen transport, Audi, Skoda, SEAT, CUPRA, Hyundai, Ford & Maxus. På Aftén Däckcenter är vi anslutna till kedjan Euromaster. Vi har alltid de senaste modellerna för omgående leverans. Vår målsättning är att genom högklassiga produkter, engagerad personal och goda kundrelationer skapa en entusiasm för våra märken. Vi vill hela tiden sätta våra kunder i fokus så vi överträffar kundernas förväntningar. Hos oss på Aftén Bil kan man få hjälp med att hitta rätt när det är dags att införskaffa en ny bil. Vi hjälper kunder med allt från värdering av nuvarande bil till finansiering på den nya. Vi kan också hjälpa till i frågor vad det gäller fordonsskatt, försäkring, service och andra viktiga faktorer man ska tänka på när man köper en ny bil. Våra säljare är produktspecialister och har stor kunskap i bilekonomi, t.e.x leasing och finansiering. Detta gör att vi kan hjälpa våra kunder till en tryggare bilaffär. Vårt mål är att våra kunder ska hitta rätt bil för just dennes individuella behov och vara så pass nöjd, att vi får fortsatt förtroende att vara den självklara billeverantören. Hos oss kan du ha ett komplett bilägande där vi b.la erbjuder försäljning, verkstad, tillbehör samt reservdelar. Välkommen till Aftén Bil - En Riktigt Bra Bilaffär.


Kontaktuppgifter

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

228 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,8

Alla omdömen

(228)

53 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Otroligt oseriöst företag

Otroligt oseriöst företag! Kikade på ett bil som var ett par år gammal, Dom ville inte lämna någon garanti alls förutom trafiksäkerhetsgaranti som dom måste lämna enligt MRF! köp ingeting här!

21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag tror faktiskt inte de förtjänar ens…

Jag tror faktiskt inte de förtjänar ens en stjärna. Från skada till att de tog in bilen gick det över ett halvår. Jag blev lovad att reparationen inte skulle ta mer än en vecka, men om något krånglade skulle de höra av sig. Ingen hörde av sig men när jag efter 2 dagars ringande och mailande fick tag på någon, fick jag veta att det skulle ta minst 1 vecka till. När jag hämtade bilen efter 2 veckor så var skadorna i princip värre än när jag lämnade in den. Bucklan i dörren är utbankad så mycket att de kommer bli tvungna att byta den. Kofångaren är bytt, men skadan är inte riktad. Dörren har nåt kladd på sig som även sitter upp på taket. Dörren är så dåligt justerad att den knappt går att stänga. Uselt är vad det är. Rentav sämre än uselt.

13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lurad, ger fel information.

Köpte en bil från Aften Bil och blev tyvärr mycket besviken. Vid köpet uppgav säljaren att bilen hade kamkedja, och detta stod även på varudeklarationen som säljaren hade skrivit under. Efter några månader upptäckte jag att bilen i själva verket har kamrem.

Säljaren sa också att sommardäcken var i mycket fint skick. När jag bytte till sommardäcken i april visade det sig dock att två av däcken var helt utslitna och behövde bytas ut, vilket kostade mig över 4 000 kronor.

Min upplevelse är att jag fått felaktig information om bilens skick och utrustning. Därför kan jag tyvärr inte rekommendera Aften Bil.

24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej Emil,
Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med din upplevelse. Din feedback är viktig för oss så tack för ditt omdöme och att du tog dig tiden att lämna en recension, om du har möjlighet så får du gärna sammanställa & skicka ett mail till sebastijan.mitic@aftenbil.se som är ansvarig chef på avdelningen där bilen är köpt. Hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd nu eller i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Lång väntan!

Lämnade in bilen för skadereglering. Bilen skulle vara klar efter 5-7 dagar. Nu har det gått över två veckor !! Jag förstår att det kan hända att folk blir sjuka. Men precis som andra jobb med deadline måste jobbet bli gjort. Ingen svarade i telefonen när man ringer så vi fick åka dit och prata med dem. Ingen person som kunde svara var där och när personen väl kom hade det gått 30 minuter. Hela tiden får man höra att den är snart klar men den blir aldrig klar. Resan som skulle startat vid 10 fick startas vid 14.30. Nä nästa gång tar vi en annan verkstad.

18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi beklagar att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar. Vi hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rekommenderar David på Arlandastad

Rekommenderar David på Arlandastad. Bytte in min bil mot en ny och allt gick smidigt. David gav bra service, var lätt att nå och hade ett professionellt bemötande. Mycket nöjd med hela affären.

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Receptionens personal så obehagligt…

Receptionens personal så obehagligt otrevliga. Kommer aldrig mer besöka detta företag inte rekommendera någon ett besök heller. Sämst från start till slut.

11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi beklagar att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar. Vi hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Om det gick att lämna minusstjärnor så…

Om det gick att lämna minusstjärnor så hade jag gjort det.
Kan bara instämma med de andra missnöjda kundernas upplevelser om hur illa man blir behandlad som kund. Med den nonchalans och inkompetens som som dom uppvisar är det underligt att dom fortfarande får behålla sin auktorisation av generalagenten för Kia.

3 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med din upplevelse. Din feedback är viktig för oss så tack för ditt omdöme och att du tog dig tiden att lämna en recension. Hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en bil distans vilket jag gjort…

Köpte en bil distans vilket jag gjort många ggr innan och varit nöjd.
Dock inte med denna firma.
Först lägger de till 2000kr i avgift trots vi var överens om ett maxpris.
Sedan när bilen hämtats upptäcker jag att den inte var rekonditionerad, vilket den skulle vara.
Vid kontakt påstår de att den är rekad, vilket är lögn.
Vid kontakt med försäljningschefen svarar denne inte på frågor men meddelar att de inte har ngt att tillägga

27 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

En säljare vid namn Oliwer som hjälpte…

En säljare vid namn Oliwer som hjälpte mig med ett bilköp, väldigt professionellt och hjälpsam. Kände mig väldigt trygg med hela affären och rekommenderar verkligen aftén som företag!

22 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Tack för de fem stjärnorna! Vi är glada att du är nöjd med vår service. Vårt mål är att vara: En Riktigt Bra Bilaffär och ditt stöd betyder mycket för oss. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden! Mvh Aftén Bil

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag köpte nyligen en Ford och är…

Jag köpte nyligen en Ford och är väldigt nöjd med hela upplevelsen. Säljaren var professionell, hjälpsam och tog sig tid att ge all information jag behövde. Dessutom har servicen efter köpet varit utmärkt. Rekommenderas varmt!

11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skojarföretag - Undvik att serva din Volkswagen här!

De har i samband med service, med 99.9% säkerhet, orsakat ett fel på min bil. När jag hämtar bilen varnar den direkt vid start för fel. Fel som uppenbarligen inte fanns när jag parkerade utanför deras verkstad. De lever uppenbarligen på att fakturera felsökningsavgifter. Serva er bil någon annanstans

11 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte en Evoque TD4 av dem där de…

Köpte en Evoque TD4 av dem där de garanterade att fordonet genomgått en komplett motorrenovering samt att bilen var i fullgott skick. Efter ca. 1200 mil gick multiremmen av och bogsering krävdes. Påtalades till Sebastijan(säljchef), ingen åtgärd utförd. Halldexen slutar fungera efter 1300 mil där ny styrenhet behöver bytas,felsökning sker på fristående verkstad där det konstateras att kablaget legat och skaft och kortslutits. Sebastijan vill återkomma i ärendet, ingen återkoppling eller lösning på ärendet presenteras trots flera kontakter oss i mellan. Åtgärder för samtliga brister(fler en dessa som jag tar upp) kommer kosta ca. 41000 kr att åtgärda. Aftén bil i Vallentuna vill inte ta något ansvar i frågan, utan vill ducka så länge det går. Har ägt bilen i ett år nu och verkstadskostnaderna överstiger strax halva inköpsvärdet. Kommer ALDRIG mer göra affärer med detta oseriösa företag och kan endast rekommendera dem till kunder med djupa fickor, det blir dyrt att köpa bil hos dem! Gör inte om mitt misstag och gör affärer med dem!

12 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej Henrik,

Tack för att du hör av dig!

Vi vill förtydliga att vi tycker att det är väldigt bra att man delar med sig utav sin upplevelse, vare sig den är bra eller dålig då vi på så sätt kan rannsaka oss som bolag & hitta eventuella förbättringsområden - det som däremot är tråkigt att du utelämnar stora delar utav hela ärendet & händelseförloppet. Vi har erbjudit oss flertalet gånger att felsöka bilen på vår egna verkstad trots att du kört över 2 500 mil med bilen sedan leveransen, vilket innebär att bilens körsträcka per idag är närmare 20 000 mil. Att felsökning ska ske på vår verkstad är ingenting onormalt då ansvarig tekniker tillsammans med Team Leader ska få undersöka dem felen som uppstått efter ett par tusen mils körning och om dem kan konstateras vara ursprungliga.

Att en bil är i fungerade skick vid leverans är en förutsättning för oss att kunna sälja den som en MRF-ansluten handlare. Du har dessutom utfört en besiktning på bilen vid 18 380 mil den 2025-09-29 utan anmärkningar - och din första kontakt till oss för reklamation är vad vi kan se i Oktober.

Att Sebastijan inte återkommit i ärendet och eventuella lösningar uteblivit kan vi dessutom konstatera är en felaktig uppgift då det enligt den maildialog ni haft är tydligt att Sebastijan besvarat dig och gett dig alternativet att komma med bilen till vår verkstad på anläggningen där köpet genomfördes för en felsökning.

Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dålig kundservice

Jag är mycket missnöjd med min upplevelse. Personalen saknar kundfokus och beter sig oseriöst. När det gäller att ta betalt går det väldigt snabbt, men om man behöver hjälp måste man ringa och komma tillbaka gång på gång för något som redan är betalt, trots att det handlar om ett väldigt enkelt arbete, som att beställa låsbultar.
Det känns som att de inte tar sina kunder på allvar och visar ingen respekt alls. På grund av detta kommer jag aldrig att använda eller rekommendera Kia igen.

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi beklagar att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar. Vi hoppas att du kan ge oss en ny chans i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett företag som lurar sina kunder och inte vill göra rätt för sig!

Vi kommer aldrig att köpa en bil från aften igen, detsamma gäller för våra vänner och familjemedlemmar. Vi blev grundlurade av aften på vår första bil, strul med avtal, skrev annat miltal i avtalet (vid konfrontation får vi svaret att det är inte så noga det är så vi skriver). Sommardäcken var helt slutkörda när vi fick dom (körde endast 3 månader med sommardäcken) fel efter fel. 1,5 år passerar och vi är i behov av större bil och väljer att ge aften en ny chans att få en nöjd kund, men icke sa Nicke. Vi hittar en bil som vi vill köpa och byta in vår bil sjävklart är det saker som behövs fixas som vi kommer att behöva stå för, vilket vi accepterar. Sen kommer sommardäcken på tal (vi har all arounddäck på) då ska vi betala ytterligare 6000:- för däcken dom sålde till oss som inte ens är godkända från aften själva att sälja till kund. Inget bra bemötande, noll tillmötesgående och dom vill inte rätta till sina tidigare fel heller, bilköpet avslutades pga ett par däck som aften vill ha betalt för som dom själva sålde till oss i alldeles för dåligt skick. Kommer aldrig någonsin igen att sätta min fot inne hos aften igen. Riktigt hemskt företag med noll skam i kroppen.

Det här aften svarar i varje ”mindre bra” inlägg vi hoppas att få en ny chans i framtiden att göra dig/er nöjda är ju uppenbarligen en ren och skär lögn från deras sida.

29 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Muntligt avtal gäller inte!

Jag fick ett muntligt avtal på plats tio dagar innan bokad tid. Skulle byta kretskort till positionsljusen på båda sidorna. När jag sen ska hämta ut och betala var summan 2,5 gånger mer. Mycket dåligt!

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med din upplevelse. Din feedback är viktig för oss så tack för ditt omdöme och att du tog dig tiden att lämna en recension. Hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bilen är tyvärr såld

Skulle titta på en bil, kom överens med säljaren om en dag och tid då jag skulle titta på den och och dom skulle titta på mitt inbyte. Tar ledigt från jobbet och åker dit och bilen har blivit såld 3h tidigare. Säljaren ursäktar sig och erbjuder mig att köpa en dyrare bil. Frågar om dom kan gå ner i pris på den men det är inte aktuellt för dom har haft mycket intresse på just den bilen. Så att hitta en lösning och få en nöjd kund verkar ointressant på aften bil Bromma.

23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med din upplevelse. Din feedback är viktig för oss så tack för ditt omdöme och att du tog dig tiden att lämna en recension. Hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Bra bil men dålig information från Aften bil

jag hämtade ut min nya leasingbil hos kia i upplands Väsby i februari. när jag kom hem såg jag att den hade ett antal repor på lacken, så jag var tvungen att åka tillbaka och få den upp-putsad. kostade mig en arbetsdag och alla repor gick inte att putsa bort vilket är tråkigt på en ny bil. självklart borde jag ha kontrollerat bilen bättre, men det borde även säljarna. när jag hämtar bilen får jag information om att bilen är försäkrad i två veckor, vilket det också står i leasingavtalet. när jag återkommer får jag besked om att bilen är försäkrad i 36 månader, och ett papper på det. jag litar på det senare beskedet och åker därför på en rejäl räkning från trafikförsäkringsföreningen (202 kr om dagen). tur att jag inte råkat ut för någon vagnskada under den här tiden:) sammantaget är aften bil i Upplands Väsby snabba på att sälja, men slirar på övrig information.

17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med din upplevelse. Din feedback är viktig för oss så tack för ditt omdöme och att du tog dig tiden att lämna en recension. Hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Dom här tjejerna och killarna har…

Dom här tjejerna och killarna har förstått var service är från första kontakt till bilen är klar. Hade bilen inne idag på reparation och har inget att anmärka på, service i toppklass.

7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Man får trippelkontrollera bilen innan…

Man får trippelkontrollera bilen innan man lämnar området. Säljare stressar gärna genom köp och passar på att dölja fel genom att visa bil i mörkret. Anmälde om rost några dagar efter köp som dom vänligen skulle kolla till.

Blev istället slungades jag mellan olika verkstäder där jag själv skulle behöva om tid och anmäla vad det var för fel istället för att säljare skulle göra detta. När jag man väl fått tid (då verkstad där man köpt bil inte hade tid) så nekades ändå underhåll av "chefen" pga kostnad, då fanns det helt plötsligt tid i Barkaby..

Det som dom meddelade vid köp var att det var flygrost som skulle försvinna vid en tvätt men när andra verstäder kollade på detta så var det genomgående rost... vilket Aften Barkaby inte vill åtgärda. Inte ens efter att jag meddelat att i mina papper så stod det inget om rost och inte heller av säljaren eller i annons. Detta hanteras nu av ARN. Synd att man inte kan lita på bilsäljare i Sthlm..

Obs! Verstadspersonal var trevliga.

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Aftén Bil

Svar från Aftén Bil

Hej,
Vi är ledsna att höra att du inte var nöjd med din upplevelse. Din feedback är viktig för oss så tack för ditt omdöme och att du tog dig tiden att lämna en recension. Hoppas att vi får en ny chans att göra dig nöjd i framtiden. Mvh Aftén Bil.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer