Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sistema simplesmente obsoleto, o básico não funciona, como p.e. pesquisar prestadores (parceiros), tenta-se falar com o apoio e simplesmente são robot (bastante limitados) em loop infinito, a enviar links para coisas que não funcionam.
Horrível, possivelmente o pior serviço de seguros em Portugal.
Muito cuidado, colonoscopias mais endoscopias com preço tabelado a 430 euros
Their live chat is only a robot, that sends faulty links and refuse to connect with real human. Avoid at all costs.
Serviços KNOK médico a casa e médicos remotos da advance care são, na maioria dos casos péssimos. Os médicos são distantes do paciente como uma pessoa. A médica online que me atendeu foi no mínimo desligada do meu problema, ele as duas consultas com o mesmo médico foram péssimas. Não demonstrou grande preocupações em solucionar o problema ou dar uma recomendação de tratamento contínuo. Para mim eu não vou usar mais este serviço garantidamente. Desilusão total…
After paying a lot of money every month, they nearly didn't pay for anything.
For example:
Emergency Appointment: I have to 40 Euros, they pay 5 Euros.
Normal Appointment: I pay 18,50, they pay 18 Euro.
Blood test: I pay 88 Euros, they pay 88 Euros.
This is what I got for paying 150 Euros per month for one year.
Péssimo serviço. Sou cliente há meses e até hoje não consegui usufruir dos benefícios do meu plano devido a problemas na plataforma informática. Nâo recomendo este serviço para ninguém e sou obrigado a usá-lo pois é credenciado a minha empresa.
Terrible insurance company.
I can’t recommend it to anyone.
A couple of times their servers were down, and I paid the full amount for the appointment, which was never reimbursed to me.
Not I need to undergo surgery, but the insurance, using the grace period (which lasts 1 year!), refuses to cover the operation. Despite the fact that I pay full insurance. It’s simply awful and a scam.
Infelizmente a minha empresa optou por esta seguradora. Demoram mais de uma semana para responder aos pedidos de reembolso. A app funciona horrivelmente mal, fazendo logout em algumas operações. As coberturas do seguro são ridículas e rejeitam grande parte das submissões. Nos sítios que suportam este seguro diretamente, a operação de pagamento raramente funciona.
New customer here, new contract just created some days ago. I pay and received the contract on my mailbox, but the only way to access AdvanceCare services is by logging in through the App or the Online profile (website). The problem is, to activate your profile, you need to receive a code on your mailbox. After 20 attempts both on the website as well as on the Application, I called the support line who just told me "yes there is a problem and the code is not sent", I asked, since when is there this problem and when will be solved?" He said, "yes there is a problem, just keep trying", giving me the impression this problem is not new and it is well known. I continued to try for 3 days and this never works. Conclusion: you pay an expensive sum to not have access to nothing due to a "bug" that nobody solves?????
My insurance was supposed to cover both Portugal and Spain. One weekend in Spain, that I had to go to the hospital for an emergency, called customer care that only works from monday to friday 9-5pm… found out on internet that have agreement with one of hospitals available to which I went. After returning, despite providing all necessary and asked information, I only faced problems and could never recover the money back: over 300€!
Poor network of agreed providers. Refuses virtually every reimbursement request without virtually any explanation or justification.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
