Adlar Warmtepompen België Omdömen 7

1. Bekijken hoe de situatie is om de juiste routing te bepalen. 2 dan de keuze hoeveel kw men nodig heeft om. 1500 kub inhoud en een opp heeft van 407 vierkante meter 3 dan komen er 2 pompen 10kw gekoppeld met een buffervat 120 ltr. Dit alles in alle rust geinstalleerd door vaklui ene Pascal met zijn team aansturing door de techniche binnendienst tot een 10 sterren installatie. Alle lui die wij spraken sfeer, rust, deskundig een aanrader. H. I. P. Willemsen.

Update 20/1 Nog steeds geen oplossing enkel een email met de vraag wat de problemen waren
Update 12/1 ondertussen contact gehad met Lata. Zeer vriendelijk en behulpzaam, het probleem gaat opgelost worden.
05/01 Na talloze keren te telefoneren zonder contact te kunnen krijgen zijn we dan maar persoonlijk naar jullie gereden om ons probleem met de warmtepomp proberen op te lossen. Maar wat bleek bij aankomst in Kapellen blijkt dit kantoor leeg en staat er nergens een verwijzing waar en hoe? Nu weet ik het niet meer

Onze hybride installatie (warmtepomp/gasketel) werkt al weken niet. Ze werd begin 2025 geïnstalleerd. Wij krijgen de ruimtetemperatuur niet boven 19°C. Wij hebben vloerverwarming en in enkele kamers radiatoren op gas. Deze voelen amper warm aan, met als resultaat dat de temperatuur in de slaap- en badkamers niet hoger komt dan 15°C. Vermits de Belgische vertegenwoordiging niet meer bestaat, alhoewel nog altijd aanwezig op de website (zonder dat wij als Belgische klant daarover geïnformeerd werden) contact genomen met Nederland. Na vele telefoontjes waarbij ons verzekerd werd dat men het probleem remote kon oplossen blijft het resultaat NIHIL. 4 dagen geleden gaf Nathan toe dat het probleem niet remote kan opgelost worden en stuurde hij een aanvraag naar de planning om ter plaatste te interveniëren. Men ging ons terugbellen, maar helaas geen oproep. Sindsdien tweemaal gebeld om te vragen wanneer wij een technieker mochten verwachten, maar resultaat komt er niet. In tegendeel, bij de laatste oproep werd de telefoon ingelegd, zondere enige concrete afspraak.
Als we naar de reviews kijken dan is ons probleem geen uitzondering en vragen we ons af of er enige vorm bestaat om klanten tevreden te stellen. De Europese regels ivm garantie worden blijkbaar niet gerespecteerd en dat heeft mogelijke gevolgen. Wij blijven verhopen toch de steun te krijgen waarop elke klant recht heeft, zelfs na Kerst- en Oudejaars-avond te hebben gevierd in de kou.

Eind vorig jaar een warmtepomp van Adlar laten installeren. Nu het kouder wordt wil ik de verwarming aanzetten maar noch de warmtepomp noch de cv ketel starten op (er is wel warm water voor sanitair dus de CV ketel werkt). Ik bel naar Adlar maar ik krijg steeds het antwoordapparaat - niemand belt terug. Adlar laat je letterlijk in de kou zitten!

Keurig bedrijf (stijlvol). Vakkundige vertegenwoordiger. Alles volgens afspraak geleverd/uitgevoerd. Enige minpunt was dat op de dag van installatie door lange werkdag (plus 2 uur reistijd) iets minder tijd was voor tekst en uitleg. Maar gelukkig kan alles op afstand opgelost worden. Mits je probleem op de juiste E-mailadres stuurt, wat wij zelf verkeerd deden. Een aanrader dit bedrijf.

Advertentie gezien in De Standaard. Contact genomen en snelle afspraak geregeld. Vier weken later is de pre-installatie in een grote halve dag netjes en bijzonder precies uitgevoerd. Ook met het nodige respect voor de omgeving. Twee weken later werd de pomp geleverd en in een halve dag was alles in werking. 's Anderdaags nog even de thermostaat bijregelen. Alles vlot uitgevoerd door vriendelijke en competente vaklui.

Vier weken geleden hadden we gereageerd op een advertentie in De Standaard. We wonen in de regio Gent. Na tien gesprekken met installateurs die allemaal een ander verhaal vertelden, hebben we uiteindelijk voor Adlar gekozen. Ze waren snel, het leek allemaal goed doordacht en ze waren heel vriendelijk.

We hebben gekozen voor hun 10 kW warmtepomp met een aparte boiler. Dat was anders dan bij de andere installateurs, die alles met één grote pomp wouden regelen. We hebben van alles aangeboden gekregen, van 8 kW tot 18 kW, als we al een offerte kregen. Voor ons huis van 1990, dat we al goed geïsoleerd hebben, kon de adviseur tonen dat de 10 kW ideaal was.

We wouden er snel werk van maken, want onze oude ketel was echt op zijn laatste benen (en had al een paar herstellingen nodig). Dat bleek geen probleem te zijn, en vorige week kwam hun installatieteam langs. Ze zeiden dat het op één dag zou klaar zijn, en dat hebben ze ook gehaald – nét op het nippertje, maar toch fijn dat we niet meerdere dagen moesten rekenen. Een andere installateur had zelfs gezegd dat hij vijf dagen nodig had. Het is ongelooflijk hoe groot de verschillen zijn, terwijl ze uiteindelijk toch allemaal hetzelfde verkopen.

Hoe gaat het nu? Ons doel was om de woonkamer constant op 22°C te houden, en dat lukt prima. Het is wel even wennen dat je ’s avonds de temperatuur niet uitschakelt, maar gewoon 2°C lager zet. En als je wil verluchten, doe je dat best kort en krachtig. Maar eens je het gewend bent, is het simpel. Dankzij de thuisbatterij die we al hadden, zijn onze kosten serieus aan het dalen.

Na deze winter schrijven we zeker nog een update, maar voorlopig zijn we heel content met onze keuze!